Организация работы с кадрами

Управленческий контроль состоит в наблюдении за течением процесса производственной и служебной деятельности объекта управления,, в сравнении контролируемых параметров с заданной программой, в выявлении отклонений от этой программы, их времени, места, причин и характера. Но контроль охватывает, кроме того, и оценку результатов данного процесса. Тем самым контроль включает и проверку исполнения.

Процедура контроля включает три основные стадии: установление нормативов контроля; сопоставление данных о фактическом положении дел с нормативными; выработка предложений (мер) по реализации результатов контроля.

Установление нормативов – это определение того, что, как, по каким критериям следует контролировать. Важнейшими нормативами являются: требования нормативных актов, регламентирующие деятельность организации; поддающиеся проверке планы её деятельности.

Сопоставление данных – состоит в определении того, насколько процесс реализации принятого решения, выполнения плана соответствует намеченному и ожидаемым результатам. При этом важное значение имеют правильное определение масштаба допустимых отклонений – насколько допустимы или безопасны для процесса реализации принятого решения отклонения от установленных нормативов.

Выработка мер – заключается в том, чтобы оценить полученную информацию и решить, необходимо ли продолжать действовать так, а если не так, то как иначе. Меры по реализации результатов контроля могут быть трёх видов: «ничего не предпринимать», если установлено, что фактически результаты контролируемой деятельности не отличаются от заданных стандартов или находятся в пределах допустимых отклонений; «внести коррективы», то есть устранить серьёзные негативные отклонения прежде, чем они перерастут в крупные проблемы, или использовать благоприятные отклонения с максимальной пользой; «изменить нормативы контроля», если сами нормативы оказались нереальными, ошибочными, затрудняющими течение производственного процесса.