Совершенствование системы управления предприятием ООО "Глобус–НК"

Организационная структура как основа системы управления предприятием, современные подходы и мировой опыт. Общая характеристика деятельности ООО "Глобус-НК". Особенности организационной структуры компании. Преимущества и недостатки в системе управления.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Теоретические основы системы управления предприятием

1.1 Содержание системы управления предприятием

1.2 Организационная структура как основа системы управления предприятием

1.3 Современные подходы и мировой опыт управления предприятием

2. Анализ системы управления предприятием на примере ООО «ГЛОБУС - НК»

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «ГЛОБУС - НК»

2.2 Характеристика организационной структуры ООО «ГЛОБУС - НК»

2.3 Преимущества и недостатки в системе управления ООО «ГЛОБУС - НК»

3. Разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию системы управления ООО «ГЛОБУС - НК»

3.1 Зарубежный и отечественный опыт совершенствования системы управления предприятием

3.2 Рекомендации по развитию системы управления ООО «ГЛОБУС - НК»

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

В современной рыночной экономике высокий уровень конкуренции, даже на относительно монополизированных локальных рынках, предопределяет успех компании только при постоянном реагировании на потребительские предпочтения и изменение конъюнктуры рынка.

Абсолютно очевидно, что оценка эффективности деятельности рыночной компании измеряется количественными экономическими категориями. Но если ранее во главу угла ставились такие понятия как рентабельность, затраты, объем продаж, и предприятия пытались напрямую воздействовать на эти показатели, то на сегодня все это является, как правило, следствием использования таких инструментов, как, система управления, стратегическое планирование, информационные потоки и т.п.

Именно поэтому современный этап развития российских предприятий характеризуется рядом позитивных изменений, главным из которых следует считать последовательное стремление улучшить свои производственно-экономические показатели за счет реформирования систем организации и управления.

Для этого необходимо, чтобы организация деятельности соответствовала мировым стандартам, в том числе и современным требованиям по структуре управления предприятием.

Система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование.

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленными специалистами в области управления, которые формируют организацию и управляют ею путем постановки целей и разработки способов их достижений.

Для этого руководство обязано найти эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и людей. Постановка целей и обеспечение их политикой, стратегией, процедурами и правилами способствует решению этой задачи. Мотивация и контроль также играют существенную роль в обеспечении эффективности выполнения заданий. Однако организация как процесс представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно формальных взаимоотношений людей их выполняющих.

Таким образом, система управления это сложный механизм, который является неотъемлемой частью любой организации. В ее состав входят анализ бизнес - процессов и их планирование; планирование использования людских ресурсов; набор, отбор и ориентация работников; практическое обучение и повышение квалификации, продвижение; мотивация; безопасность и здоровье; дисциплина, контроль, оценка действий персонала.

В связи с этим тема дипломного проекта является актуальной для любого предприятия на каждом этапе его развития.

Целью дипломного проекта является проведение анализа системы управления на примере ООО «ГЛОБУС - НК» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.

Для достижения поставленной цели в проекте решаются следующие задачи:

изучается теоретический материал по характеристике и совершенствованию современных организационных систем;

проводится анализ системы управления в ООО «ГЛОБУС - НК»;

разрабатываются рекомендации по совершенствованию системы и структуры управления ООО «ГЛОБУС - НК».

Объектом исследования является система управления предприятием, предметом исследования выступают предложения и рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «ГЛОБУС - НК».

Проведенные исследования позволят повысить организационный уровень работы ООО «ГЛОБУС - НК».

Информационной базой исследования послужили действующие законодательные акты Российской Федерации, статистические данные, а также труды Каплана Р.С., Нортона Д.П., Томсона А.А., Стрикленда А.Дж., Кибанова А.Я., Дискина И.Е., Мескона М.Х. и других авторов, отчеты предприятия, справочные системы «Гарант» и «Консультант-Плюс».

Практическая значимость дипломного исследования выражается в том, что проектные предложения могут быть использованы в практической деятельности по управлению ООО «ГЛОБУС - НК».

Структурно работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе дипломного проекта рассматриваются теоретические основы системы управления организации. Во второй главе дается краткая характеристика деятельности ООО «ГЛОБУС - НК», проводится анализ существующей системы управления. В третьей главе содержатся рекомендации и предложений по совершенствованию системы управления с обоснованием экономической и социальной эффективности.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1 Содержание системы управления предприятием

Функционально система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование.

По своей сути система управления - это совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное функционирование предприятия.

Система управления организацией - одно из ключевых понятий теории менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организацией построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

Для обоснованного определения понятия «система управления предприятием» необходимо уточнить понимание категорий «система» и «управление».

Вообще, система - это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности. Среди её основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определённой структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система, в общем виде, имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (см. рисунок 1).

Размещено на

Рис. 1. Схема функционирования системы

Управление - это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние.

Таким образом, система управления предприятием - это механизм такого воздействия на совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, который обеспечивает функционирование предприятия в заданном направлении. Ключевые элементы системы управления предприятием представлены на рисунке 2.

Размещено на

Рис. 2. Ключевые элементы системы управления предприятием

Каждый из выделенных элементов системы управления предприятием выполняет определенную функцию.

1. Цель (см. рис. 2) - это желаемый результат функционирования системы. Требования: цель должна быть реальная, возможная при данных условиях функционирования предприятия, достижимая, реализуемая. У любой организации должны существовать: стратегическая цель (долговременная), текущие цели - на 1 год и оперативные - до месяца.

2. Принципы управления (см. рис. 2) - правила осуществления управленческой. Носят объективный характер, вытекают из законов и закономерностей управленческой деятельности. Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления.

Принципы управления отражают объективную реальность, существующую вне и независимо от сознания человека, иначе говоря, они объект...