Анализ эффективности использования персонала организации

Трудовые ресурсы как один из важнейших факторов любой организации. Общая характеристика ООО "Глобус-Тур", особенности разработки предложений по повышению эффективности использования персонала. Знакомство с видами организационных структур управления.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Введение

трудовой персонал управление

Трудовые ресурсы являются одним из важнейших факторов любой организации. Обеспечение эффективного управления персоналом организации - важнейшее условие для деятельности организации и влияет на конечные результаты деятельности.

Персонал является наиболее сложным объектом управления в организации, так как имеет возможность решать самостоятельно любые вопросы, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию и критически относится к предъявляемым к нему требованиям.

Актуальность темы заключается в том, что проблема персонала, его формирование, развития и рационального использования, пожалуй, одна из самых важных проблем управления организацией.

Целью курсовой работы является анализ и повышении эффективности использования персонала. В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:

- дать определение и экономическое значение персонала фирмы;

- проанализировать технологию управления персоналом;

- оценить эффективность управления персоналом ООО «Глобус-Тур»

-рассмотреть пути повышения эффективного использования персонала ООО «Глобус-Тур».

Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы. В первом разделе рассмотрены экономическая сущность, структура и понятия управления персоналом. Во втором разделе был произведен анализ формирования повышения и эффективности использования персонала организации на примере ООО «Глобус-Тур».

1.Теоретические аспекты эффективности использования эффективности персонала

1.1 Понятие и экономическая сущность персонала организации

Удовлетворение потребности организации в персонале, рациональная расстановка и эффективное использование кадров - основные цели управления персоналом организации. Для достижения успеха на рынке компании должны располагать стабильным персоналом. Переход к рыночной экономике поставил ряд принципиально новых задач, важнейшая из которых -- максимально эффективное использование кадрового потенциала каждого предприятия, фирмы, организации. Менеджмент персонала приобретает особую значимость, поскольку позволяет учитывать личный фактор в построении системы управления персоналом организации. В настоящих экономических условиях хозяйствования, когда старая система управления экономикой уже разрушена, а новая еще не создана, понадобится немало времени для формирования инфраструктуры рыночного хозяйства. Параллельно с процессом образования новых структур управления будет идти процесс осознания новой роли персонала в обеспечении эффективности производства. В настоящее время акценты смещаются на повышение степени вовлечения персонала, в процесс разработки и принятия решений, подготовку и повышение квалификации, совершенствование систем оценки персонала. Современный рынок рабочей силы в развитых странах характеризуется нарастающим дефицитом квалифицированных работников, не только соответствующих как уровню, так и, что не менее важно, специфике конкретного производства, но и активно его развивающих (режим обратной связи). В то же время крупный бизнес имеет наиболее оптимальные условия для подготовки, повышения квалификации, перемещения персонала. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. «Основы менеджмента» - М. : КНОРУС, 2009г. С.345

Главным и определяющим элементом системы управления любой современной организации являются трудовые ресурсы, которые оказывают решающие влияние на ее формирование и совершенствование. Сущность управления трудовых ресурсов раскрывается с помощью таких понятий, как персонал, трудовой коллектив, кадры. Факторами эффективной хозяйственной деятельности каждой организации в рыночных условиях является обеспеченность его трудовыми ресурсами, рациональный режим труда, эффективность использования рабочего времени, повышение производительности труда. Необходимым условием управления персоналом организации, поиск резервов повышения производительности труда и усовершенствование системы материального поощрения есть проведение анализа современного состояния использования трудовых ресурсов организации.

Таким образом, в центре деятельности организации, как социально-экономической системы, стоит конкретный человек, являющийся ключевым элементом экономического планирования механизма организации. Для этого рассмотрим подробнее значение персонала и эффективность его использования в организации.

Трудовые ресурсы - это население в трудоспособном возрасте, за исключением неработающих инвалидов войны, инвалидов I и II группы и лиц, получающих пенсию по возрасту на льготных условиях, а также лица в нетрудоспособном возрасте, но занятые в экономике. Они делятся на активные (занятые в общественном производстве) и потенциальные (учащиеся или занятые в домашнем хозяйстве). Возрастные границы и социально - демографический состав трудовых ресурсов определяется государственными законодательными актами Трудовой Кодекс Российской Федерации. - М.: Ось-89, 2009. . В России трудоспособным возрастом считается: у мужчин - 16 - 59 лет; у женщин - 16 - 54 лет. Персонал современной организации представляет собой сложное многоструктурное образование, отражающее качественные и количественные характеристики.

Количественные характеристики персонала выражаются численностью работников организации, которая требуется для достижения целей ее деятельности. В настоящее время организации самостоятельно определяют потребность в персонале. В современных условиях, когда традиционные технологии, стремившиеся свести к минимуму вмешательство человека в производственный процесс, постепенно уступают место гибким информационным системам, инновационному производству, основанному на использование высококвалифицированной рабочей силы, организации стремятся к оптимизации состава и численности работников. Но в то же время возрастает значимость качественных характеристик, которые выражают определенные существенные свойства и способности человеческих ресурсов. Именно личные качества оказывают сильное влияние на поведение работника в организации, выполнением им определенной профессиональной и социальной роли в коллективе. Качественная потребность в персонале - это способность в кадрах по специальностям, профессиям, категориям.

Персонал (от лат. personalis - личный) - это личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а так же работающих собственников и совладельцев. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации 4-е изд., доп. и пере раб -- М.: ИНФРА-М. 2010г. С 54.Формирование (становление) персонала организации - особая стадия, в процессе которой закладываются основа его инновационного потенциала и перспективы дальнейшего наращивания. Эта стадия является исключительно важной в жизненном цикле новой организации. От своевременного и полного решения социально-экономических и организационных задач во многом зависит его эффективная работа. Отклонение численности персонала от научно обоснованной потребности организациив ней, как в меньшую, так и в большую сторону влияет на уровень трудового потенциала. Это значит, что как дефицит, так и излишек персонала одинаково отрицательно влияют на трудовой потенциал.

Персонал является важнейшей частью организации и имеет сложную взаимосвязанную структуру. Виды организационных структур управления:

- Организационная структура -- это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления.

- Функциональная структура отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями.

- Ролевая структура определяет состав и распределение творческих, коммуникационных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным инструментом в работе с персоналом.

- Социальная структура характеризует трудовой коллектив по социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация, национальность, образование и др.).

- Штатная структура определяет состав подразделений и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы.

По структуре (удельному весу каждого элемента рабочей силы) кадры подразделяются на рабочих, специалистов, технических исполнителей и руководителей (объединенные в группу служащих), а также работники охраны (имущества, секретов и руководителей), младший обслуживающий персонал и учеников. Кадры -- это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на фирме и входящих в его списочный состав. Так же работники одной организации составляют трудовой коллектив, т. е. группу работников объединенных общей целью деятельности организации и выполняющих соответствующе виды трудовой деятельности.

Все работники организации делятся на две группы: рабочие и служащие.

Рабочие (работники массовых профессий) это наиболее многочисленная группа, которая подразделяется на рабочих основных работ и вспомогательных работ. Рабочие основных работ заняты в основном производстве. Рабочие вспомогательных работ помогают основным работникам выполнять работу по основному виду деятельности организации. По уровню квалификации рабочие могут быть:

- квалифицированными;

- малоквалифицированными;

-...