Совершенствование предпринимательской деятельности на основе разработки бизнес-плана предприятия на примере ООО "Позитив Плюс"

Понятие о предпринимательской деятельности в Интернете и ее особенности. Сущность и основные понятия бизнес-планирования. Влияние бизнес-планирования на повышение эффективности предпринимательской деятельности. Производственный и организационный план.
Краткое сожержание материала:

91

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Предпринимательская деятельность и место в ней бизнес-планирования

1.1 Понятие о предпринимательской деятельности, особенности предпринимательской деятельности в Интернет

1.2 Сущность и основные понятия бизнес-планирования

1.3 Влияние бизнес-планирования на повышение эффективности предпринимательской деятельности

2 Анализ деятельности ООО «Позитив Плюс»

2.1 Краткая характеристика предприятия

2.2 Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности

2.3 Анализ положения на рынке и удовлетворенности клиентов

3 Разработка бизнес-плана проекта по повышению удовлетворенности клиентов

3.1 Сущность проекта

3.2 Производственный и организационный план

3.3 План маркетинга

3.4 Финансовый план

3.5 Определение экономической эффективности проекта

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

В наше время в России в условиях рыночной экономики и большом уровне неопределенности, нестабильности для любого предприятия финансовое планирование является одним из самых важных элементов его деятельности. Основной целью любой коммерческой организации является получение прибыли, а это невозможно без тщательного планирования всех финансовых потоков и процессов предприятия.

В условиях рыночной экономики выживают только те фирмы, которые с помощью финансового планирования как бы видят на два шага вперед, прогнозируют финансовую ситуацию в зависимости от изменения различных внешних и внутренних факторов. Предприятия заинтересованы в том, чтобы иметь реальные представления о своих возможностях.

Финансовое планирование связано с одной стороны, с желанием предотвратить возможные ошибки в финансовой деятельности, а с другой с тем, чтобы использовать все возможности (в рамках закона) для получения прибыли. В этих целях желательно учитывать последствия инфляции, изменения ситуации на рынке, нарушение договорных обязательств партнерами и даже возможность изменения политической ситуации.

Финансовое планирование помогает своевременно выполнять обязательства перед бюджетом, различными фондами, банками и другими кредиторами, тем самым защищая фирму от применения к ней штрафных санкций.

Финансовое планирование представляет собой процесс разработки финансовых планов и плановых показателей по обеспечению предприятия финансовыми ресурсами и увеличению эффективности ее деятельности на определенном отрезке времени.

Финансовое планирование воплощает выработанные стратегические цели в форму конкретных показателей, дает возможность определить насколько перспективен тот или иной проект, новое направление деятельности.

Эффективное управление деятельностью в целом и финансами организации в частности возможно лишь при планировании всех финансовых ресурсов, их источников. Бюджетное планирование является видом управленческой деятельности, связанной с процессом составления финансовых планов, контроля за их исполнением, выявления причин отклонений от запланированного. Для создания предприятия и привлечения кредитных ресурсов необходимо предварительное бюджетное планирование, которое заключается в составлении бизнес-плана.

В настоящее время не существует общепринятой концепции бюджетного планирования из-за отсутствия:

- четкого представления о том, что это - метод руководства, инструмент, функция, элемент планирования, управленческого учета или контролинга;

- разработанных алгоритмов оперативного планирования с учетом масштабов и жизненного цикла предприятия, методов руководства, применяемых на конкретном предприятии;

- сформированной системы оценки выполнения планов в рамках оперативного бюджетного управления.

Учитывая отмеченное выше, весьма актуальной представляется задача финансовой оценки проекта на основании финансового анализа бизнес-плана вновь образуемой организации.

Целью дипломной работы является разработка бизнес-плана проекта мероприятий по повышению удовлетворенности клиентов на предприятии ООО «Позитив Плюс». Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

1. определено содержание, значение и основные принципы составления бизнес-плана, его влияние на эффективность предпринимательской деятельности;

2. проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Позитив Плюс» и анализ уровня удовлетворенности его клиентов;

3. определена экономическая эффективность проекта.

Проблематика работы состоит в том, чтобы рассчитать основные финансовые показатели, проанализировать их и дать экспертное заключение по данному проекту с финансовой точки зрения.

Эмпирическую базу исследования составили учебники и учебные пособия, научно-исследовательские статьи современных авторов, а также новейшие разработки отечественных и зарубежных исследователей, занятых вопросами оптимизации внутрифирменного планирования.

Теоретические и методологические разработки по вопросам бюджетного планирования представлены в трудах отечественных и зарубежных ученых, основные из них: В.В.Бузырев, С.В.Данилочкин, Н.Г.Данилочкина, К.Друри, В.Б.Ивашкевич, А.М.Немчин, Н.Е.Симионова, В.Н.Самочкин, В.В.Томилов, Э.А.Уткин, Хан Д.П., А.Д.Шеремет. При этом на сегодняшний день в современной российской экономической литературе отстутствуют фундаментальные разработки, раскрывающие природу, функции, методы, содержание бюджетного планирования, показывающие возможности применения этого инструмента экономического управления на российских предприятиях с учетом их специфики. Особенности зарубежных концепций оперативного планирования применимы в рамках сформировавшихся рыночных отношений, учитывают национальные традиции других стран, что делает невозможным попытку слепого копирования зарубежного опыта.

Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику исследования, которое состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.

1 Предпринимательская деятельность и место в ней бизнес-планирования

1.1 Понятие о предпринимательской деятельности, особенности предпринимательской деятельности в Интернет

В теории предпринимательства имеются различные подходы как при установлении признаков, позволяющих классифицировать предпринимательство, так и при определении качественных и количественных характеристик этих признаков, поэтому часто отнесение той или иной предпринимательской деятельности к тому или иному типу может являться относительно «размытым», чрезмерно обобщенным. При установлении типов (видов) предпринимательства определяющее значение имеют объекты предпринимательской деятельности, законность ее осуществления, конечные результаты, темпы роста, внедрение нововведений и др.

Предпринимательскую деятельность можно классифицировать по различным характерным признакам.

1. По формам собственности в рыночной экономике предпринимательство развивается как частная и государственная собственность. Частная собственность проявляется в форме единоличной (индивидуальной) и коллективной (партнерской). В России государственная собственность существует в двух видах: федеральной и субъектов РФ. Предпринимательство развивается и на основе муниципальной собственности, а также на смешанной и совместной формах собственности и собственности иностранных инвесторов.

2. По признакам законности предпринимательство подразделяется на законное, незаконное, лжепредпринимательство. Незаконным предпринимательством в соответствии со ст. 171 УК РФ является предпринимательская деятельность без регистрации или с нарушением условий регистрации, а также представление в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц, документов, содержащих заведомо ложные сведения, либо осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии) в случаях, когда такое разрешение (лицензия) обязательно, или с нарушением условий лицензирования, если то деяние причинило крупный ущерб (более 200 МРОТ) организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере. Уголовным кодексом РФ установлены меры уголовной ответственности за незаконное предпринимательство и незаконную банковскую деятельность, а также за лжепредпринимательство. В соответствии со ст. 173 УК РФ лжепредпринимательством является создание коммерческой организации без намерения осуществлять предпринимательскую или банковскую деятельность, имеющее целью получение кредитов, освобождение от налогов, извлечение иной имущественной выгоды или прикрытие запрещенной деятельности, причинившее крупный ущерб гражданам, организациям или государству.

3. По распространению деятельности на различных территориях предпринимательство подразделяется на местное, региональное, национальное, международное и мировое.

4. По составу учредителей (участников) собственного дела выделяется женское и молодежное предпринимательство. Во многих странах действуют ассоциации женского и молодежного предпринимательства, занимающиеся поддержкой их развития. Например, в России соз...