Розробка системи менеджменту в організації на прикладі ТзДВ Салон краси "Наталі"

Формування менеджменту на підприємстві. Механізми прийняття управлінських рішень в організації. Проектування комунікацій на підприємстві. Формування механізмів управління групами працівників в організації. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни

«Основи менеджменту»

на тему:

Розробка системи менеджменту в організації на прикладі

(ТзДВ Салон краси «Наталі»)

АНОТАЦІЯ

У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту на товаристві з додатковою відповідальністю салону краси «Наталі», яке спеціалізується на наданні перукарських послуг, манікюрі, послуг косметології і послугах масажу. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв`язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організацій;

ANOTATION

In the course project developed and rationalized according to changes environment functioning the system of the management on companies with additional liability salon beauty of «Natali», which is specialized on providing hairdressers services, manicure, services of cosmeticology аnd services of massage. Thus developed the technology of the management of anticipated changes, that is the function of the management in organization are generated; the applications and role of methods of the management at the enterprise is characterized; the features of development and realization of the administrative decisions in organization are opened, the process of development of the rational administrative decision is shown with the purpose of the decision of the problems, existing at the enterprise; the communications in organization are characterized; the features of formation and functioning of the formal and informal groups in organization are determined; the application of the approaches to the management of the managers of organization is proved;

ЗМІСТ

Вступ

Розділ 1. Загальна характеристика організації

Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1 Планування

2.2 Організування

2.3 Мотивування

2.4 Контролювання

2.5 Регулювання

Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації

Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації.

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві

Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації

Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва

Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту

Висновки

Список використаної літератури

ВСТУП

Менеджмент - це цілеспрямований вплив на колектив працівників, або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань, та досягнення визначених цілей.

В даній курсові роботі досліджується ТзДВ салон краси «Наталі».

В наш час дуже актуальним є питання краси. З кожним днем створюються все більше перукарень, а також салонів краси, які надають ширший спектр послуг, порівняно з попередніми. Дуже багато жінок, а зараз також і чоловіків не можуть обійтись без послуг стиліста, перукаря. Тому, я вважаю, що дослідження ТзДВ «Наталі» є дуже актуальним у сучасному світі. Більше того ТзДВ „Наталі” забезпечує виконання косметичних послуг на найвищому рівні, завдяки йому відвідувачі почувають себе привабливіше і впевненіше. Як говорять: “Краса врятує світ”, тому потрібно постійно вдосконалюватись.

Під салоном краси найчастіше мають на увазі комплекс, який включає перукарню, кабінети (чи просто відокремлені зони) манікюру та педикюру, косметологічний кабінет, масажні кабінети, солярій та інше. Салон краси на сьогоднішній день класифікуються за виконуваними функціями, типами, місцезнаходження підприємства, характером обслуговуваного контингенту. Сюди приходять, щоб зробити зачіску на ювілей, весілля, або просто привести себе в порядок. Привітно зустріти, красиво і якісно обслужити, створити їм всі умови для комфортного обслуговування - таке завдання працівників салону краси. Від правильної і чіткої організації роботи обслуговуючого персоналу салону краси залежить настрій і самопочуття всіх, хто користується їхніми послугами.

Надання перукарських послуг на сьогоднішній момент користується великим попитом. У сучасному суспільстві величезну роль відіграє зовнішній вигляд людини, тому кожен поважаючий себе людина прагне виглядати якомога краще.

Салон краси - це основний тип естетичних підприємств. У світі існує багато салонів краси, які добре знані своїми якісними послугами, Українські салони краси все ж потребують молодих і енергійних людей, які віддають свій розум та ідеї для забезпечення їх якісного функціонування та розвитку.

До категорії таких людей належать засновники ТзДВ салону краси «Наталі», метою якого є надання перукарських послуг, манікюру, послуг косметології, візажу, та послуг масажу.

Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв'язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв'язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.

Предметом дослідження у курсовому проекті є система менеджменту товариства.

Об'єктом дослідження у курсовому проекті є товариство з додатковою відповідальністю салон краси «Наталі» , яке спеціалізується на наданні перукарсько-косметичних послуг. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує і планує розширення спектру послуг. На сьогодні в товаристві працює 27 працівників, воно надає 6 види послуг, середня заробітна плата працівників товариства становить 861 грн. Для забезпечення ефективної діяльності ТзДВ „Наталі”, а також збереження та підтримання необхідного рівня обслуговування необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: необхідність збільшення асортименту пропонованих послуг, конфлікт з органами санепідемстанції, низька прибутковість підприємства.

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ

Загальна характеристика організації наведена у табл.1.

Таблиця 1

Загальна характеристика ТзДВ „Наталі”

Параметр, що характеризується	Зміст та особливості	Основні відмінності від інших організацій	Законодавча база заснування та функціонування організації	Участь у ЗЕД
1	2	3	4	5
1.Форма підприємства	ТзДВ-товариство з додатковою відповідальністю, що має статутний фонд, поділений на частки, розмір яких визначається установчими документами. Учасники ТзДВ наділені підвищеною відповідальністю, що зобов'язує їх відповідати за боргами підприємства у разі необхідності додатково належним їм майном.	На відміну від ТзДВ учасники ТзОВ несуть відповідальність лише в межах їх внесків у майно товариства. Також на відміну від ТзДВ учасники повного товариства несуть солідарну відповідальність за його зобов'язаннями усім своїм майном. Щодо командитного товариства, то воно включає поряд з одним або більшістю учасників, які несуть відповідальність за зобов'язаннями товариства, ще й учасників, відповідальність яких обмежується внесками у майно товариства.	Господарський кодекс України № 436- ІV, 16.01.2003. Закон України про власність, №993 від 21.01.93 року. Кодекс законів про працю України; Закон України “Про оплату пра- ці”357/96-ВР від 10.09.93 Закон України “Про щорічні від- пустки”№ 117-XIV від 18.09.98р Закон України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16.04.91 р. №959 - ХII зі змінами №360 - 5 від 16.11.2006 р.	Згідно із законом України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16.04.91 р. №959 - ХII зі змінами та доповненями №360 - 5 від 16.11.2006 р. зі, ТзДВ «Наталі» ,як юридична особа, що здійсн... Другие файлы: Розробка системи менеджменту в організації на прикладі ТзДВ Салон краси "Наталі" Характеристика організації та формування функцій менеджменту: планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. Використання методів... Особливості проектування системи менеджменту на прикладі агентства нерухомості Розробка системи менеджменту в організації на прикладі агентства нерухомості. Характеристики організації, що містять вплив факторів прямої і непрямої... Розробка системи менеджменту Сутність системи менеджменту на підприємстві, її головні цілі та завдання. Формування функцій менеджменту в організації: планування діяльності, мотива... Розробка системи менеджменту в організації ПП "Прокат гірськолижного спорядження" Розробка та раціоналізація відповідно до змін середовища функціонування системи менеджменту підприємства, яке спеціалізується на послугах з прокату гі... Розробка системи менеджменту в організації приватне підприємство "Таксі" Загальна характеристика організації. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації. Проектування комунікацій на підприємстві. Форму...