Маркетинг в малом бизнесе.

М.: 2006. — 287 с.

Рассматривается широкий круг вопросов маркетинга
малого бизнеса: теоретические, методологические и практические аспекты рыночного
участия представителей малого бизнеса.

Пособие знакомит с современными формами, методами,
технологиями маркетинга по выбору целевого рынка, оценке конкурентоспособности
малой организации, формированию спроса и стимулированию сбыта и пр.

Толковый словарь терминов, контрольные вопросы и
тестовые задания, ситуационные задачи будут способствовать закреплению
профессиональных навыков будущих маркетологов.

Для студентов экономических специальностей вузов,
маркетологов, менеджеров и других специалистов службы маркетинга.

            ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие 3
Глава 1. МАРКЕТИНГ КАК ФИЛОСОФИЯ СОВРЕМЕННОГО МАЛОГО БИЗНЕСА 7
1.1. Содержание сферы малого бизнеса 7
1.2. Классификация услуг сферы малого бизнеса в условиях сервисной экономики 14
1.3. Концепции, принципы и функции маркетинга 19
Вопросы и задания 22
Ситуационные и практические задачи 23
Тесты для самоконтроля 30
Глава 2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА И ЕЕ СТРУКТУРА 32
2.1. Макро- и микросреда маркетинга сферы малого бизнеса 32
2.2. Инфраструктурное обеспечение сферы малого бизнеса 38
2.3. Государственная поддержка малого предпринимательства 48
Вопросы и задания 57
Ситуационные и практические задачи 58
Тесты для самоконтроля 67
Глава 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ДЛЯ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 72
3.1. Товар, товарная политика 72
3.2. Система распределения и товародвижение 77
3.3. Механизм формирования цены 81
3.4. Коммуникационная модель маркетинга 87
Вопросы и задания 92
Ситуационные и практические задачи 94
Тесты для самоконтроля 98
Глава 4. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ 100
4.1. Конкурентные стратегии хозяйственного портфеля 100
4.2. Конкурентные стратегии на функциональном уровне 110
4.3. Оценка конкурентоспособности товара (услуги) 116
Вопросы и задания 120
Ситуационные и практические задачи 121
Тесты для самоконтроля 127
Глава 5. ФОРМЫ АКТИВНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ (УСЛУГ) 131
5.1. Реклама как инструмент эффективного участия в целевом сегменте 131
5.2. Паблик рилейшнз и имидж малой организации 137
5.3. Стимулирование сбыта — резерв продвижения товара 143
5.4. Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций 154
Вопросы и задания 159
Ситуационные и практические задачи 160
Тесты для самоконтроля 165
Глава 6. СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОТРАСЛЯХ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА 170
6.1. Маркетинг в сфере товарного обращения 170
6.2. Маркетинг в строительстве 175
6.3. Концепции маркетинга услуг. Маркетинговые стратегии в сфере услуг 178
6.4. Аутсорсинг сетевой кооперации 186
Вопросы и задания 197
Ситуационные и практические задачи 200
Тесты для самоконтроля 207
Глава 7. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ ОРГАНИЗАЦИИ МАЛОГО БИЗНЕСА 211
7.1. Концептуальная модель управления маркетингом малого бизнеса 211
7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений (УМР) 219
7.3. Построение службы маркетинга в сфере малого бизнеса 223
Вопросы и задания 225
Ситуационные и практические задачи 226
Тесты для самоконтроля 231
Глава 8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ МАЛОГО БИЗНЕСА 236
8.1. Принципы эффективности управления маркетингом 236
8.2. Показатели качества маркетинга 239
8.3. Контроль в маркетинге 246
Вопросы и задания 251
Ситуационные и практические задачи 252
Тесты для самоконтроля 263
Словарь терминов 266
Библиографический список 283