Работа предприятия "Автошкола класс-авто"

Организационно-правовая форма предприятия "Автошкола класс-авто". Функциональная схема автосервиса и производственного процесса технического обслуживания. Особенность современных технологий кузовного ремонта. Правила техники безопасности и охраны труда.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Введение

Прошли времена, когда даже серьезный ремонт автомобиля мог осуществить сам хозяин при помощи чертежей, смекалки и простейшего инструмента. Современные автомобили имеют определенную специфику в обращении и уходе. Напичканный электроникой агрегат с массой прецизионных деталей, узлов и систем - в такой сложный "организм" любителю с отверткой наперевес лучше не лезть - такой подход вряд ли приведет к позитивным результатам. Дешевле будет обратиться в специализированные автосервисы, где техническое обслуживание автомобилей производится профессионалами и на профессиональном оборудовании. Современные машины слишком сложно устроены, поэтому для квалифицированного технического обслуживания автомобилей им необходимо качественное оборудование. Ремонт автомобиля в гаражных условиях тем опаснее, чем современнее машина. Конечно же, есть самородки, которые и без компьютеризированного диагностического сканера в состоянии устроить автосервис на дому и определить неисправность "на слух и нюх". И даже на коленке сделать ремонт акпп. Впрочем, чуть позже выясняется, что почти все чудо-мастера давно занимаются любимым делом - ремонтом автомобилей - именно на профессиональной основе в автотехцентрах. А там - масса современного оборудования для успешного технического обслуживания автомобилей диагностики неисправностей и их устранения, огромная база справочной и технической документации по ремонту автомобилей, наработанные профессионалами и рекомендованные производителями схемы ремонта автомобиля практически любой модели.

Самодеятельность при ремонте сложнейших в техническом смысле устройств и узлов категорически не приветствуется. Этим объясняется постоянная необходимость в квалифицированных кадрах в автосервисах и автомастерских.

1. Характеристика предприятия

Организационно-правовая форма предприятия - НОУ "Автошкола класс-авто" -частная собственность. Режим работы круглогодичный: по будням с 09:00 до 20:00, по субботам и воскресеньям с 10:00 до 18:00. Если есть срочный заказ - сервис работает круглосуточно. Штат предприятия составляют 23 производственных рабочих, 5 вспомогательных работников и 5 человек административно-технического персонала.

Автосервис работает в сфере сервисных услуг в Златоусте с 2011 года.

В 2011г. в распоряжении станции было всего два подъемника - на одном производилась корректировка сход-развала, на другом осуществлялся ремонт подвески. Но дела небольшого сервиса довольно быстро пошли в гору, и вскоре количество клиентов заметно возросло. Руководство мастерской сразу взяло курс на установление продолжительного взаимовыгодного сотрудничества с корпоративными клиентами, и положительные результаты продуманной, выверенной политики позиционирования на рынке не заставили себя долго ждать. В общем-то, благодаря именно преимущественной ориентации на целевых заказчиков станция начала приобретать узкую специализацию по автомобилям корейских и японского производства, и конкретно - Киа, Хендай, Тойота и Лексус. Так уж сложилось, что основу автопарка компаний, обслуживающихся в автосервисе, составляли автомобили именно этих марок. Понятно, что эти компании хотели получать в приглянувшемся им сервисе весь комплекс услуг по ремонту своих авто. Причем получать его быстро, на самом высоком качественном уровне. Поэтому вскоре у техцентра возникла острая необходимость в расширении, как своей производственной базы, так и спектра предоставляемых услуг. В большей степени это касалось, конечно же, сегмента слесарного ремонта: надо было увеличивать количество постов.

На новой площади, равной приблизительно 600 м2, было смонтировано 5 подъемников различной грузоподъемности. Разместили их по одной стороне проезда, требовавшегося для передвижения автомобилей, в то время как на другой его стороне расположили склад оригинальных запчастей.

На сегодняшний день, модернизированный слесарный участок укомплектован девятью подъемниками (два из которых пятитонные). Плюс к этому имеется пятитонный подъемник на стенде сход-развала и пятитонный подъемник в зоне активной приемки.

Автосервис сегодня -- это современный техцентр, оборудованный профессиональной техникой для высокоточной диагностики и качественного ремонта автомобилей иностранного производства. Основное направление деятельности техцентра -- постгарантийное обслуживание и ремонт автомобилей . "Класс-Авто" - успешная, динамично развивающаяся компания, в которой работают профессионалы, знающие свое дело. Своим покупателям мы стараемся предложить широкий модельный ряд автомобилей, как новых, так и по системе trade-in.

Огромные площади, находящиеся в собственности позволяют, эффективно развиваться в сложных экономических условиях и дают хорошую возможность завоевать большую долю рынка, при восстановлении экономики.

Автосервисный центр соответствует высоким стандартам качества и предоставляют клиентам полный спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.

Класс-авто в своей собственности имеет большие площади. На данном этапе обладает следующими мощностями: 1. салон - 600 м? 2. сервис - 800 м? 3. склады - 300 м? (тёплые) и 3000 м? (холодные) 4. автомоечный комплекс - 260 м?

Автомобильное направление деятельности позволяет удовлетворить все запросы покупателей. На территории сервисного центра работает магазин запчастей для автомобилей ВАЗ, широкий ассортимент, низкие цены, грамотное обслуживание.

Также одним из направлений деятельности является специализированный магазин "Автозвук", где покупатели по достоинству смогут оценить огромный выбор автомагнитол, охранных и механических систем, от ведущих мировых производителей. Представлены в широком ассортименте шины и диски, как для легковых автомобилей, так и для внедорожников. Квалифицированные специалисты помогут качественно и быстро подобрать шины и диски согласно требованиям покупателей, а также проведут высококачественные работы по обслуживанию автомобиля. Самый широкий выбор в городе аккумуляторных батарей по доступным ценам, среди которых, как известные зарубежные бренды, так и батареи отечественных производителей. В условиях жесткой конкуренции успешно развиваемся. Расширение границ сотрудничества позволило привлечь новых клиентов, удовлетворить самые взыскательные запросы.

Перечень выполняемых работ:

- компьютерная диагностика, регулировка (профилактика) и ремонт двигателей автомобилей;

- компьютерная диагностика и ремонт ходовой части автомобилей;

- диагностика и ремонт автоматических коробок передач;

- диагностика и ремонт электрических систем автомобилей;

- весь комплекс по профилактике топливной системы, включая ультразвуковую промывку форсунок;

- частичная и полная замена масла в АКПП.

-Развал-схождение"HUNTER" -Кузовной ремонт USI-Италия (покрасочная камера) и подготовительные места -Стапель+измерительная система

-Современный автомоечный комплекс на 5 мест, один из них портал.

Обслуживая автомобиль в данном автосервисе, клиенты получают:

- Диагностику на дилерском сканере, что является точным выявлением всех ошибок автомобиля клиента;

- Гарантию безупречного качества выполненных работ;

- Скидки на установку приобретенных в данном автосервисе запчастей;

- Гибкую систему скидок для постоянных клиентов;

- Информационную поддержку высококвалифицированных мастеров и опытных специалистов. Помимо вышеперечисленных услуг сервис предлагает качественную установку сигнализации и другого дополнительного оборудования с соблюдением всех стандартов заводов-изготовителей, как автомобиля, так и дополнительного оборудования. Также копания выполняет качественную покраску автомобиля.

2. Организационная структура предприятия

Решение о выборе организационной структуры было принято непосредственно. Среднее и низшее звенья управления предоставляют исходную информацию, а иногда и предлагают свои варианты структуры подчиненных им подразделений. Наилучшей структурой организации считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей. Стратегия организации всегда должна определять организационную структуру, а не наоборот.

На данный момент господствует линейная организационная структура. Такой вид организационной структуры призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования.



Рис. 1. Организационная структура автосервиса

Рис.2 Функциональная схема автосервиса

Рис. 3 Схема производственного процесса ТО и Р.

3. Цех кузовного ремонта

Площадь цеха кузовного ремонта составляет 200 м2, в цехе работают 12 специалистов разных профилей, в среднем в день производится ремонт 3-4 автомобилей.

Цех кузовного ремонта оснащен современным оборудованием:

- стенд для восстановления геометрии кузова Yamaksan,

- стапель для быстрого ремонта Post lift 10,

- анкерная система Mitek,

- кузовные зажимы,

- выпрямляющая установка Dozen,

- электронная система измерения Shark,

- телескопические линейки,

- наборы гидравлических...