Разработка модуля по автоматизации бизнес-процессов отдела работы с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой" на основе конфигурации базовой модели 1С

Определение комплекса задач для автоматизации бизнес-процессов отдела по работе с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой". Выбор стратегии автоматизации и формализация программной задачи. Разработка программного модуля в среде 1C, его тестирование, отладка.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

5

Дипломная работа

Разработка модуля по автоматизации бизнес-процессов отдела работы с клиентами и склада ООО «ЖилРемСтрой» на основе конфигурации базовой модели 1С

Оглавление

Введение

1. Аналитическая часть

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности

1.1.2 Организационная структура управления предприятием

1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации предприятия и характеристика существующих бизнес процессов

1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи

1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации

1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи

1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи

1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи

1.4 Обоснование проектных решений

1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению

1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению

2. Проектная часть

2.1 Разработка проекта автоматизации

2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации

2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание

2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации

2.2 Информационное обеспечение задачи

2.2.1 Информационная модель и её описание

2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

2.2.3 Характеристика результатной информации

2.3 Программное обеспечение задачи

2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

2.3.2 Характеристика базы данных

2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

2.3.4 Описание программных модулей

2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание

3. Обоснование экономической эффективности проекта

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта

Заключение

Список использованных источников

Приложение. Листинг программного кода

Введение

Целью данного дипломного проекта является обоснование разработки и сама разработка модуля бизнес-процесса отдела по работе с клиентами и склада на основе конфигурации базовой модели 1С с целью ее адаптации и повышения эффективности функциональной модели информационной системы фирмы. Как пример взята фирма ООО «ЖилРемСтрой», занимающаяся продажей строительных и отделочных материалов, оборудования и инструментов.

В современной жизни автоматизация бизнес-процессов не роскошь, это необходимость. Предприятиям необходимо «не отставать от конкурентов», поэтому очень важно ускорять процесс принятия решений, своевременно и грамотно осуществлять мониторинг внутренних бизнес-процессов, а также быть мобильными в контактах с клиентами. Безусловно, высокой конкурентоспособностью и устойчивостью обладают именно те предприятия, где используется система автоматизации. При этом необходимо понимать, что каждая компания индивидуальна, и в целях максимальной эффективности автоматизации бизнес-процессов, важен индивидуальный подход.

Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что существующая конфигурация «1С» не соответствовала организации бизнес-процессов фирмы ООО «ЖилРемСтрой». Автоматизация позволит снизить издержки, повышать эффективность работы, достичь возможности, которые ранее были недопустимы при использовании бумажного документооборота.

Среди всего комплекса задач деятельности предприятия особо выделяется задача автоматизации складской деятельности и отдела по работе с клиентами. Деятельность в этих отделах является центральной и наиболее трудоемкой частью деятельности всего предприятия. Успешное решение этих задач является залогом успешного решения всего комплекса задач автоматизации предприятия.

Объектом исследования является деятельность фирмы ООО «ЖилРемСтрой», основная деятельность которой, это реализация строительных материалов различного назначения.

Предметом исследования являются процессы обработки и ведения документооборота, начиная с ввода данных и заканчивая составлением отчетов.

Задачи исследования:

- определение комплекса задач автоматизации, выбор места решаемой задачи в этом комплексе;

- анализ существующих разработок для решения поставленной задачи;

- формализация задачи, выбор стратегии автоматизации, постановка целей и задач автоматизации;

- обоснование проектных решений решения задачи;

- разработка информационного обеспечения задачи;

- разработка программного проекта решения задачи;

- тестирование полученного проекта, устранение недостатков.

программный модуль автоматизация отдел склад

1. Аналитическая часть

1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности

ООО «ЖилРемСтрой» существует на строительном рынке уже достаточно давно, и за это время компании удалось достичь многого: значительно увеличился ассортимент, что позволило привлечь множество новых клиентов и существенно расширить свои торговые площади.

Компания предлагает стройматериалы любых типов и брендов. Магазин реализует строительные материалы, перечень наименований которых довольно обширен: это отделочные и лакокрасочные материалы, гипсокартон, железобетонные изделия, сухие строительные смеси, изоляционные материалы, пиломатериалы и многое другое. Она сотрудничает напрямую с самыми известными производителями, выпускающими строительные материалы как бытового, так и коммерческого назначения, с такими как Isover, Weber, Vetonit, Knauf, Tytan, Knauf Insulation, Bergauf, Teknos, Ivsil, Italon, Kreisel, Tikkurila, Juta, Текс, Технониколь, Албес, Изоспан, Юнис, Пеноплекс и многими другими.

Предприятие применяет упрощенную систему налогообложения. Сумма доходов складывается из розничных и оптовых продаж, расходы из заработной платы рабочим, аренды помещений, себестоимости сырья, начислениям на заработную плату, оплаты электроэнергии и прочее.

Полное наименование фирмы: общество с ограниченной ответственностью «ЖилРемСтрой». Сокращенное название: ООО «ЖилРемСтрой».

Компания взаимодействует с организациями и физическими лицами, являющимися клиентами, поставщиками строительных материалов и оборудования. Такое взаимодействие представлено на (рис.1).



Рис.1.1 Структура компании на микроуровне

Технико-экономические показатели деятельности ООО «ЖилРемСтрой» за период с 01.01.2011 по 01.01.2012 приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1. Основные показатели деятельности ООО «ЖилРемСтрой».

№	Наименование характеристики (показателя), единица измерения	Значение показателя на 01.01.2012
1.	Количество продаж в день, шт.	100
2.	Денежный оборот компании, руб./мес.	3000000
3.	Количество сотрудников, чел.	15
4.	Офис, шт.	1
5.	Склад, шт.	2
6.	Магазин, шт.	3

Данные показатели отражают масштабы деятельности ООО «ЖилРемСтрой»

1.1.2 Организационная структура управления предприятием