Управление качеством.
М.:
Инфра-М, 2006. — 240 с.
Учебник подготовлен в соответствии с учебной
программой дисциплины «Управление качеством».
В учебнике расс...
Управление качеством
Учебное пособие «Управление качеством» посвящено изучению категории «качество» и основам управления качеством. В пособии последовательно рассматривают...
Управление качеством обслуживания в гостиничном бизнесе
Функции управления качеством услуг, методы их оценки. Особенности управления качеством в гостиничном бизнесе. Характеристика деятельности гостинично-р...
Управление качеством на ЗАО "Промцентр"
Качество как объект управления. Оценка и измерение качества. Методы управления качеством. Совершенствование системы управления качеством на примере од...
Японская и американская модели системы управления качеством
Понятие управления качеством, эволюция мировой системы менеджмента. Основные положения и преимущества японской школы управления качеством. Опыт управл...
