Кто увел моего клиента

Харви Томпсон

Тип: pdf
Категория: БИЗНЕС

Скачать

Купить

Наверное, многие компании не раз сталкивались с тем, что постоянный клиент вдруг переходит на сторону вашего конкурента и пользуется его услугами. Автор данной книги долгое время исследовал причины такого поведения и в результате, нашел маркетинговую истину, скрытую в данном пособии.

Другие файлы:

Контрольная
Министерство образования и науки Российской ФедерацииГосударственный университет – Высшая школа экономикиМеждународный центр подготовки кадров в облас...

Маркетинг взаимоотношений
Рассматриваются теоретические и практические основы маркетинга взаимоотношений клиента и организации, этапы их становления. Показывается роль клиента...

Методы и техники психологического консультирования
Встреча клиента в психологической консультации. Снятие психологического напряжения у клиента. Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента....

Социально-психологическое воздействие на клиента
Сущность психологии воздействия как традиционного направления социально-психологического знания. Структура и способы воздействия на клиента. Психологи...

Психосоциальная работа в структуре деятельности практического психолога
Характеристика психосоциальной работы. Значение доверия и принятия психологом клиента. Мотивационный, когнитивный, аффективный аспект поведения клиент...