Влияние типологических особенностей темперамента на стиль руководства гостиничного хозяйства
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИЧЕРНОМОРСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯКафедра психологииДИПЛОМНАЯ РАБОТАТема: Влияние типологических особенностей менеджеров на стиль руководства гостиничного хозяйства.Исполнитель: ст-ка пятого курса Псих.фак-та очная форма обученияЮрина Анна ВалерьевнаНаучный руководитель: д.п.н. проф.Зимовина Ольга АлексеевнаРабота допущена к защите Решением заседания кафедрыОт « » _____________________2002 г.Зав. кафедры: __________________ Дата защиты: __________________ Оценка: _______________________Г.Сочи 2002г.Содержание.Введение -------------------------------------------------------------------------------3Глава I. «Теоретический анализ исследований посвященных проблеме менеджмента в гостиничном хозяйстве». Сущность и структура менеджмента -----------------------------------6 Управленческие роли в системе менеджмента--------------------------9 1.3 Особенности менеджмента в гостиничном хозяйстве ---------------13Глава II. «Характеристика типологических особенностей темперамента». Определение темперамента в психологической литературе--------22 Характеристика типов темперамента и его особенностей ----29 Глава III. «Влияние типологических особенностей менеджеров на характер управленческой деятельности». 3.1 Учет индивидуально - психологических особенностей менеджеров в организации управленческого процесса -----------------------------------------353.2 Исследование типологических особенностей менеджеров, влияющих на стиль управления в гостиничном хозяйстве -------------------------------43 3.3 Стили управления в деятельности менеджеров -------------------------51Заключение -------------------------------------------------------------------------60 Используемая литература -------------------------------------------------------63Введение Актуальность: В середине 19 века бизнес приобрел новые формы, началось развитие капитализма, именно тогда начал стремительно развиваться менеджмент. Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое применение в многообразных направлениях. Но все эти теории отличает стремление соединить научные исследования организационно – технических проблем. Вся история развития менеджмента была связанна с двумя подходами к управлению (техническая сторона производственного процесса и мотивация и стимулирование человеческой деятельности). Существуют несколько основных школ управления и вклад наиболее известных представителей теории и практики менеджмента в развитии управления: Школа научного управления – классическая (Ф.У.Тейлор, Г.Л.Ганнт, Давис, Г.Форд, Ф.и Л.Гилберт, Л.Урвик, Г.Черч) - основные принципы: научное управление, функции управления, хронометраж. Школа администрирования (Г.Эмерсон, А.Файоль, М.Блюмфилд) – основные принципы управления, административное управление. Школа человеческих отношений (Э.Мэйо, М.Фоллет, П.Друкер) – прикладная мотивация, профессиональные менеджеры, пыталась соединить три школы. Школа поведенческих наук - бихевиористская (А.Маслоу, Бернард, П.Друкер, Макгренер, Чермен) - теория потребностей А.Маслоу, которая по сей день используется в менеджменте. Современные теории менеджмента (Райфо, Д.Макгрегор, У.Оучи). Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое применение в многообразных направлениях. Но все эти направления отличает стремление соединить научное исследование организационно – техническую проблему управления отдельным предприятием с решением коренных проблем рыночной системы хозяйствования. Эти принципы управления достаточно актуальны в сегодняшнем Российском бизнесе. Исследованиями в области психологии, а в частности изучением индивидуально – типологическими особенностями занимались И.П.Павлов, В.Д.Небылицин, В.М Русалов, А.Н. Леонтьев, П.Ф.Лесгафт, Э.Кречмер, У.Шелдон и др. и работ в этих областях достаточно для того, чтобы разрабатывать область посвященную влиянию типологических особенностей на стиль руководства менеджеров. К тому же в условиях современного состояния уровня гостеприимства в рекреационной зоне Российской Федерации, возникла потребность в более эффективной деятельности сферы обслуживания. Так, наше исследование, посвящено проблеме влиянию типологических особенностей на стиль руководства менеджеров гостиничного хозяйства. Те вопросы, которым уделено внимание в нашей работе затрагивает, по меньшей мере, актуальную для экспериментальной базы, специфику гостиничного туризма. Объект исследования: Индивидуально – типологические особенности менеджеров гостиничного хозяйства.Предмет исследования: Влияние особенности темперамента менеджеров на стиль управления Цель исследования: Определение типологических особенностей менеджеров влияющих на стиль управления в гостиничном хозяйстве.Задачи исследования:Проанализировать исследования по проблеме менеджмента в гостиничном хозяйстве. Изучить типологические особенности и дать характеристику типов темперамента и их особенностей....
Другие файлы:
Влияние личностных особенностей на общение
Влияние темперамента на общение. Понятие темперамента. Свойства темперамента. Типология темперамента. Темперамент и личность. Стиль разрешения конфлик...
Профессионально-важные качества, индивидуально-типологические свойства, индивидуальный стиль деятельности
Определение понятий индивидуально-типологических свойств и стиля деятельности. Влияние индивидуально-типологических особенностей человека на его профе...
Исследование стилей и эффективности руководства в гендерном аспекте
Сравнительный анализ стиля руководства у мужчин и женщин: влияние индивидуально-типологических особенностей личности и гендерного фактора на его форми...
Концепция И.П. Павлова и его учеников о типах темперамента
Научная основа учения И.П. Павлова о типах темперамента. Сочетания типологических особенностей проявления свойств нервной системы. Холерический (безуд...
Гостиничное хозяйство как основа индустрии туризма
Сущность гостиничного хозяйства и история его развития. Основные понятия и классификация в области гостиничного хозяйства. Анализ развития гостиничног...
