Дремина Марина Анатольевна, Копнов Виталий Анатольевич, Станкин Андрей Анатольевич - Проектный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества. Монография

Излагается авторская методика разработки и внедрения систем менеджмента качества организаций в соответствии с требования международного стандарта ISO 9001:2008. Методика основывается на системном, процессном и проектном подходах. Подробно рассматриваются задачи оценки эффективности и результативность проекта разработки и внедрения системы менеджмента качества. Стратегии развития организации рассматриваются как последовательное изменение набора политик во времени, включая политики в области качества, экологии, маркетинга, финансов и т. д.