Характеристика ООО "Туссон-Плюс"

Цели и критерии управления ООО "Туссон-Плюс". Принципы управления применяемые руководством. Перечень служебных документов в работе. Перечень технических средств управления. Модель принятия решений. Критериальные показатели эффективности в организации.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

1. Характеристика ООО «Туссон-Плюс»

ООО «Туссон-Плюс» занимается оптовыми поставками продуктов питания в Республику Беларусь с 1997 года. Сегодня компания является официальным дилером следующих известных производителей:

· ООО «Эрманн» (Россия) - молочные продукты (йогуртные продукты);

· ООО «Гек» (Россия) - молочные продукты (йогуртные продукты, сыры плавленые, сливки и джемы порционные);

· ООО «Хохланд Руссланд» (Россия) - плавленые сыры.

· Green line (Китай) - консервация.

Вся поставляемая продукция, имеет все необходимые документы, подтверждающие ее качество (сертификаты соответствия, удостоверения о Государственной гигиенической регистрации, удостоверения о качестве). Кроме этого, являясь первым импортером в Республике Беларусь, предоставляются копии таможенных и статистических деклараций, что служит гарантией легальных поставок на территорию Республики Беларусь.

Отдел бытовой техники Компании «Туссон-Плюс» начал свою деятельность в 1993 году. Сегодня ООО «Туссон-Плюс» является эксклюзивным поставщиком продукции торговых марок в Республику Беларусь:

· «Binatone» (производителей малой бытовой техники и предоставляет покупателям продукцию с идеальным соотношением цены и качества).

· «Saturn» сегодня ассортимент продукции ТМ SATURN составляет более 200 наименований бытовой, аудио-видеотехники, кондиционеров, стиральных машин, телефонов).

· «UNIT» (Одной из главных задач компании UNIT является тщательный контроль качества выпускаемой продукции. Бытовая техника UNIT имеет международные сертификаты соответствия TUV / GS, CE и Российский РосТест).

Рисунок 1.1. Структура ООО «Туссон-плюс»

Головной офис фирмы находится в Минске. Имеется 5 филиалов во всех областных центрах Республики Беларусь: Брест, Гродно, Витебск, Гомель, Могилев.

Специалисты ведут активную работу по продвижению торговых марок производителей. ООО «Туссон-Плюс» принимает участие в выставках и ярмарках, проходящих в Республике Беларусь.

2. Цели и критерии управления ООО «Туссон-Плюс»

Цель ООО «Туссон-Плюс» - это конечный результат или желаемое состояние объекта управления через определенное время. Основная цель ООО «Туссон-Плюс» - это получение максимальной прибыли. Критерии эффективности ООО «Туссон-Плюс» - количественные показатели конечных результатов деятельности организации, можно классифицировать на:

Таблица 2.1. Критерии эффективности ООО «Туссон-Плюс»

Количественные критерии (характеризуют экономический эффект):	Качественные критерии (характеризуют социальную эффективность):
- трудовые показатели (экономия живого труда в сфере управления - численность аппарата управления, трудозатраты на управление и др.); - финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и др.); - показатели экономии времени путем внедрения прогрессивных управленческих технологий.	- уровень квалификации менеджмента; - обоснованность принимаемых решений; - организационная культура; - управляемость организации; - удовлетворенность трудом; - морально-психологический климат; - сплоченность трудового коллектива; - авторитет менеджмента организации; - другие.

3. Описание миссии ООО «Туссон-Плюс»

Существует множество толкований понятия корпоративная миссия - смысл существования, основная цель деятельности; некое высшее предназначение; выражение общественной значимости деятельности; роль, которую компания собирается играть на рынке.

Миссия ООО «Туссон-Плюс» - выражение способности и намерений удовлетворять или создавать социально-значимые и этически-приемлемые потребности (запросы) человечества, отдельных групп людей (территорий, государств, народов, сообществ, предприятий) и личностей.

Миссия ООО «Туссон-Плюс» - общественная польза, которую компания намерена принести окружающим.

Таблица 3.1. ООО «Туссон-Плюс»

Миссия ООО «Туссон-Плюс» -
Стать лидером в обеспечении населения Республики Беларусь товарами массового потребления. Работа фирмы основана на принципах сотрудничества, развития, самосовершенствования, коммуникабельности, прогнозирования.
Философия ООО «Туссон-Плюс»
Безукоризненный деловой стиль в отношениях с заказчиками (клиент всегда прав), забота о персонале (наши сотрудники - золото), постоянное совершенствование логистики, высокое качество продукции (постоянный контроль качества), стремление к прибыли
Девиз ООО «Туссон-Плюс»
Мы сами творцы своего благополучия

4. Принципы управления применяемые руководством

Руководитель ООО «Туссон-плюс» комбинирует практически все принципы управления, а именно:

1) принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении - распределения полномочий на принятии конкретных решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом является подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке политики целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованными - решения, относящиеся к оперативному управлению. Принцип сочетания централизации и децентрализации предполагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиальности;

2) принцип системного подхода к управлению;

3) принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности; Одним из важнейших принципов считается принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности каждого звена системы управления. Избыток прав по сравнению с обязанностями приводит к управленческому произволу; недостаток же парализует деловую инициативу, поскольку проявление излишней активности может породить дисбаланс;

4) принцип единства команды;

5) принцип демократизации управления; основанная на корпоративной организации собственности, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, поставлены под единое административное управление. Кроме того, развитие партнерских отношений считается закономерным, объективно обусловленным процессом. Демократизация управления рассматривается и как участие работников в процессе управления;

6) принцип иерархичности и обратной связи; Принцип иерархичности и обратной связи заключается в создании многоуровневой системы управления, в которой осуществляется контроль над деятельностью всех звеньев системы на основе обратной связи. По каналам обратной связи информация о работе управляемого объекта передается в управляющую систему, за счет чего имеется возможность корректировать ход производственного процесса прежде, чем фирме будет нанесен значительный ущерб.

7) принцип частной свободы; Принцип частной свободы предполагает, что все инициативы исходят от свободно действующих экономических субъектов, выполняющих управленческие функции в рамках действующего законодательства, но по своему желанию. Свобода хозяйственной деятельности представляется как свобода выбора сферы деятельности, профессии, партнеров.

8) принцип научности, в сочетании с элементами искусства; Принцип научности в сочетании с элементами искусства в настоящее время является одним из главных. Его осуществление предполагает все более полное познание и использование в практике управления объективно действующих экономических законов. Эти законы диктуют логику поведения не только руководителю, но и каждому рядовому работнику. Существует сложная система экономических законов, которые различаются по времени своего возникновения, сфере действия и роли, которую они играют в развитии общественного производства.

9) принцип последовательности;

10) принцип координации; - один из фундаментальных принципов организации. Принцип координации здесь заключается в том, что усилия членов организации должны быть скоординированы, люди должны действовать сообща, что, в свою очередь, предполагает наличие единой цели. Другими словами, принцип координации - упорядоченное направление индивидуальных усилий на достижение общих целей в организации.

11) принцип скалярности, в соответствии с которым координация начинается на самом верху организационной структуры и спускается вниз по всей организации. В результате управленческая власть и ответственность распределяются по всей структуре.

Одним из важнейших принципов, которым следует директор ООО «Туссон-Плюс» является д...