Функции и цели организации (на примере "X5 Retail Group")

Сущность перехода от оперативного к стратегическому управлению. Понятие функций и целей организации. Стратегическое управление как реализация целевого подхода в управлении. Классификация целей организации и исследование ее функций. Уровни дерева целей.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Размещено на

Содержание

Введение

Понятие функций и целей организации

Стратегическое управление как реализация целевого подхода

Классификация целей организации

Исследование функций организации

Функции и цели на примере «X5 Retail Group»

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Современное стратегическое управление организацией базируется на составлении дерева целей. На протяжении последних десятилетий данная тема широко рассматривается в научных исследованиях. Однако не существует единства мнений в трактовке понятий. Различные школы дают свое определение основных категорий и критериев формирования дерева целей в системе стратегического управления.

Необходимость проведения такого различия была вызвана в первую очередь изменениями в условиях осуществления бизнеса. В качестве ведущей идеи, отражающей сущность перехода к стратегическому управлению от оперативного управления, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение для того, чтобы соответствующим образом и своевременно реагировать на происходящие в нем изменения, своевременно отвечать на вызов, брошенный внешней средой.

Для освещения интересующих вопросов, исследования становления развития научной мысли были изучены фундаментальные работы по менеджменту зарубежных авторов (Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел, М. Портер, И. Ансофф, М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, А.А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд, М. Армстронг), пособия по управлению и планированию советского периода и современные работы отечественных авторов (А.И. Орлов, Г.Б. Клейнер, М.П. Синявина, А. Бурмистров, В. Немцов, Л. Довгань, А.А. Епифанов, С.Н. Козьменко и др.).

Цель работы - усовершенствование процесса формирования функций и целей организации.

Объект работы - организация.

Предмет работы - функции и цели организации.



Понятие функций и целей организации

Распределение целей, задач и отдельных действий организации в рамках стратегического управления осуществляется с помощью дерева целей. В специализированной литературе также употребляют название “иерархия целей”, “пирамида планирования”. Соответственно, выделяют различные элементы (уровни) дерева целей (табл. 1.1).

стратегическое управление цель

Таблица 1.1

Элементы (уровни) дерева целей с точки зрения различных авторов

Автор	Уровни дерева целей
Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж.	Главная (стратегическая) цель - краткосрочные цели - программные действия
Орлов А.И.	Миссия - стратегические цели - задачи - задания
Клейнер Г.Б.	Миссия - стратегия - цели - задачи - действия

Ряд авторов во главе с Г. Минцбергом на вершину пирамиды ставят стратегическую цель, которая достигается путем реализации краткосрочных целей через программные действия. Более распространенный подход предлагает А.И. Орлов - от миссии через второй уровень - стратегические цели и третий - задачи до подножия - конкретных заданий.

Г.Б. Клейнер различает пять уровней описания: миссия, стратегия, цели, задачи и действия. Отметим, что цели вынесены на более низкий уровень обобщения, чем стратегия, поскольку формулировка цели должна обладать достаточной степенью конкретности, для того чтобы можно было говорить о степени реализации той или иной цели.

А. Томпсон и А. Стрикленд выражают мнение, практически противоположное точке зрения Клейнера. Согласно их теории, стратегия состоит из действий, предпринимаемых руководством для достижения поставленных целей, и деловых подходов, используемых при этом. Разработка стратегии поднимает главную управленческую проблему: достигнуть необходимых результатов с учетом положения организации и ее перспектив. Цели - это “результаты”, а стратегия - “средство” их достижения.

Несовпадение в трактованиях одних и тех же понятий вызывает необходимость рассмотреть определения, формулируемые разными учеными. Как уже было отмечено, существует смешение понятий “стратегическая цель”, “стратегия” и даже “стратегический план”. Для конкретизации этих понятий я предприняла попытку выделить отдельно принципиально тождественные определения.

Анализируя определение цели, я выяснила, что чаще всего под целью понимают конкретное состояние, точку либо результаты, которых организация стремится достичь (табл. 1.2).

Таблица 1.2

Определения понятия цели современными экономистами

Автор	Уровни дерева целей
А. П. Романов	конечная точка планирования; мысленное предвосхищение результата деятельности
М.П. Синявина, А.Н. Бурмистров	конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность
Г.Б. Клейнер	описание конечных и промежуточных состояний предприятия в ходе реализации стратегии
Г.Г. Мартиненко, И.А. Игнатьева	конечные результаты, которых хочет достичь организация в определенном периоде времени
Г.И. Киндрацкая	конкретное состояние отдельных характеристик организации, которого она стремится достичь на протяжении определенного срока

Идея построения дерева целей была позаимствована из зарубежной практики. Однако данный подход в России применяется еще со времен советской экономики. Представив экономику в виде “дерева целей”, определяли генеральную цель или генеральные цели, цели первого ранга, цели второго ранга и т. д. С учетом вышеизложенного составлялись программы экономического развития. Под такой программой следует подразумевать планируемый комплекс экономических, социальных, производственно-технических, организационных и научно-исследовательских мероприятий, направленных на достижение одной, четко очерченной цели общественного развития.

На советских предприятиях вводилось понятие “нормирование целей”. В этом случае каждой цели определенного уровня и ветви приписывается “удельный вес”, показывающий значимость данной цели.

Очевидно, что для стратегических целей практически невозможно дать числовые значения параметров, которые необходимо достичь, или сроков, в которые это необходимо сделать. Упрощением было бы говорить, что срок выполнения стратегической цели, скажем, 10 лет. Правильнее не определять срок, но обсуждать долгосрочное планирование на неопределенный по времени период. Некоторые стратегические цели, например, достижение превосходства над конкурентами, должны выполняться постоянно. Главное различие между долгосрочным (его иногда называют корпоративным) и стратегическим планированием состоит в трактовке будущего.

В системе долгосрочного планирования предполагается, что будущее может быть предсказано путем экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста. В системе стратегического планирования отсутствует предположение о том, что будущее непременно должно быть лучше прошлого, и не считается, что будущее можно изучить методом экстраполяции. Поэтому в качестве первого шага предпринимается анализ перспектив фирмы, задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, шансов, а также отдельных “чрезвычайных” ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции.

В системе долгосрочного планирования цели претворяются в программы действий, бюджеты и планы прибылей, разрабатываемые для каждого из главных подразделений фирмы. Затем программы и бюджеты исполняются этими подразделениями.

В системе стратегического планирования экстраполяция заменена развернутым стратегическим анализом, который связывает перспективы и цели между собой для выработки стратегии.

Программы определяют направленную на достижение главных целей пошаговую последовательность действий. Программы отвечают на вопрос о том, каким образом могут быть реализованы стоящие перед организацией задачи в определяемых ее политикой рамках. Они гарантируют правильное использование ресурсов, а также позволяют отслеживать динамику развития в избранном направлении. Основные программы, детерминирующие дух и жизнеспособность системы в целом, называют стратегическими программами.

Краткосрочные цели - ближайшие цели организации; краткосрочные цели направлены на улучшение работы организации и отражают, насколько быстро руководство старается достичь долгосрочных целей.

Менеджеры не только формулируют краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными и способствующие их д...