Формальное и неформальное управление: проблемы сочетания
Краткое сожержание материала:
УЛЬЯНОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ КОЛЛЕДЖ
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ:
МЕНЕДЖМЕНТ
По теме: Формальное и неформальное управление :проблемы сочетания
ВЫПОЛНИЛА:
СТУДЕНТКА ГР. 02 МН-1
БРЫКИНА МАРИЯ
ПРОВЕРИЛА:
Никандрова Н.Г.
2005г
Содержание
ВВЕДЕНИЕ |
|||
I |
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ |
||
1. |
ПОНЯТИЕ ГРУПП И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ |
||
1.1. |
Стадии развития групп |
||
1.2 |
Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группы |
||
1.3. |
Воздействие состава группы |
||
1.4. |
Статус индивида в группе |
||
1.5. |
Нормы поведения |
||
1.6. |
Виды воздействия группы на индивида |
||
2. |
ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ |
||
2.1. |
Повышение эффективности формальных групп |
||
2.2. |
Факторы, влияющие на эффективность групп |
||
2.3. |
Проведение эффективных собраний |
||
2.4. |
Управление с помощью комитетов |
||
3. |
НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ |
||
3.1. |
Образование неформальных групп |
||
3.2. |
Характеристики неформальных групп |
||
3.3. |
Управление неформальной группой |
||
4. |
ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ |
||
4.1. |
Хоторнский эффект |
||
4.2. |
Влияние хоторнского эксперимента на теорию управления |
||
5. |
КОНФЛИКТЫ В ГРУППЕ |
||
II |
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ |
||
Тест на надежность в качестве делового партнера |
|||
Тест на терпимость к людям, гибкость в общении |
|||
Тест на способность к взаимодействию с другими людьми |
|||
Тест на способность избегать конфликты |
|||
Тест на конфликтность |
|||
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
|||
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ |
|||
ПРИЛОЖЕНИЯ |
ВВЕДЕНИЕ
Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения це-лей. Это - место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые обра-зовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество де-ятельности и организационную эффективность.
Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представля-ют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководи-тель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субор-динации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.
Одним из необходимых условий эффективности управления также является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руко-водителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.
I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1. ПОНЯТИЕ ГРУПП И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ
1.1. Стадии развития групп
Группы бывают формальными и неформальными. Формальные группы созда-ются организацией со специфическими задачами по достижению ка-ких-либо конкретных целей. Неформальные группы, напротив не создаются организацией. Напротив, они возникают практически спонтанно, без какой-либо помощи (а иногда и вопреки желанию) организации. Но независимо от формальности или не формальности, люди хотят вступать в группы. В связи с этим возникает вопрос, какие выгоды несет человеку принадлежность к той или иной группе. Можно выделить несколько таких выгод.
Во-первых, люди вступают в группы потому, что им необходимо объединяться друг с другом, потому что они чувствуют необходи-мость общественного взаимодействия. Во-вторых, группы могут предоставлять информацию о ком-то конкретном и о внешнем мире вообще. В-третьих, группа служит источником вознаграждения. В-четвертых, находясь в группе легче достигнуть целей, которые были бы недостижимы в одиночку. Наконец, мы часто вступаем в группы потому, что об этом нас просит или приказывает наш на-чальник.
Каждая группа формируется и развива-ется по-своему. Вместе с тем в развитии различных групп могут быть выявлены некоторые общие закономерности
Любая группа в своем развитии проходит через следующие этапы, которые формируют 5-ступенчатую модель развития группы:
- начальная стадия формирования;
- внутригрупповой конфликт;
- обеспечение сплоченности членов группы;
-стадия наивысшей работоспособности и производительности;
- заключительная стадия (для временных групп).
Начальная стадия формирования. Эта стадия, как правило, харак-теризуется неопределенностью относительно структуры группы, ее целей. Зачастую неясно, кто является лидером этой группы, и какой тип поведения в ней наиболее приемлем. Эта стадия завершается, когда члены группы начинают отчетливо понимать, что они являют-ся частью данной группы.
Внутригрупповой конфликт. Вторая стадия развития группы обыч-но характеризуется развитием внутригруппового конфликта. Идет борь-ба за лидерство и распределение ролей между членами группы. После того как эта стадия будет завершена, становится ясно, кто лидер в данной группе (если это формальная группа, то речь идет о нефор-мальном лидере).
Обеспечение сплоченности членов группы. На этой стадии отноше-ния между членами группы становятся более тесными и сплоченны-ми. Одновременно появляется ясность относительно неформальных норм поведения и распределения ролей в данной группе.
Стадия наивысшей работоспособности и производительности. На данной стадии группа полностью функциональна. Энергия ее членов направлена уже не на распределение ролей и борьбу за власть, а непосредственно на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов.
Заключительная стадия. Для временных групп, например групп, созданных на время осуществления конкретных задач, выполнение этих задач стано...
Формальное и неформальное управление
Формальное и неформальное управление их особенности и сочетание
Формальное и неформальное управление, основные черты и сочетание
Формальное и неформальное управление, их особенности и сочетание
Изо дня в день, используя формальное управление для выполнения производственных задач, люди одновременно внедряют и неформальное руководство. Почвой д...