Содержательный анализ книги Питера Ф. Друкера "Задачи менеджмента в XXI веке"

Книга П. Друкера "Менеджмент в XXI веке", ее значение для российской практики. Определение ее жанра и структуры. Размышления о роли демографии, здравоохранения и образования в стратегии организационной структуры. Сравнение книги с трудами других авторов.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

ВВЕДЕНИЕ

В течение шести десятилетий Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров, среди которых были Уолтер Ристон из Citicorp, Давид Рокфеллер из Chase Manhattan Corp., Генри Льюс из Time Inc. и Марк Уиллес из Times Mirror Со. Он изобрёл термин «управление посредством целей» и помог разработать объективные меры зарплаты и продвижения. Он определил важность «работника знаний» - элиты белых воротничков - раньше, чем кто бы то ни было ещё.

Друкер хотел ориентировать компании на клиентов, а не только на технологию. Работая в стиле Фрейда, Друкер зондировал глубоко, задавал вопросы и отслеживал связи. Он читал лекции на такие темы, как демографические изменения в Латинской Америке, перемещение крестьян из сельской местности в города и о том, как это влияет на бизнес GE. Способность Друкера схватывать новые идеи и внушать уверенность управляющим GE выкристаллизовалась в роли, которую он играл, помогая отделу реактивных двигателей GE совершить революцию в области коммерческого авиастроения.

Друкер иногда ошибался, и долговременные последствия этого были потрясающими. «Мы разработали самую научную в мире систему компенсаций, и она едва не развалила GE», - признаёт Друкер с долей самооосуждающего юмора Друкер Ф. Питер. Эффективное управление. М.: АСТ, 2004. С. 87. .

Когда Друкеру исполнилось 90 лет, он продолжал консультировать. Он работал на факультете Друкеровской школы управления в Клермонтском Университете. К концу жизни он уже не был уверен, что корпорации - это организации для создания гражданства, и беспокоился, что подвижность сегодняшнего научного общества создаёт новые социальные проблемы.

В январе 2003 г. бесприбыльный фонд менеджмента имени Питера Друкера был преобразован в «Институт от Лидера к Лидеру», имеющий своей миссией усиление лидерства в общественных структурах.

Питер Друкер ушел из жизни 11 ноября 2005 года, не дожив 8 дней до своего 96-летия.

Объектом исследования является книга Питера Ф. Друкера «Задачи менеджмента в XXI веке».

Предмет исследования: содержательный анализ книги.

Задачи исследования:

- рассмотреть основное содержание анализируемой книги;

- выявить значение книги для российской практики менеджмента.

1. КНИГА П. ДРУКЕРА «МЕНЕДЖМЕНТ В XXI ВЕКЕ» И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ РОССИЙСКОЙ ПРАКТИКИ

Многие современные менеджеры во всем мире могут назвать Питера Друкера одним из своих учителей. И в основном благодаря именно его книге «Задачи менеджмента в XXI веке». Она заставляет о многом задуматься, а некоторые идеи из этой книги можно развить в своей повседневной управленческой работе.

Как видно из названия, это книга о будущем. Причём это не книга-пророчество, ведь в ней рассматриваются только те тенденции, которые уже обозначили себя в ряде стран.

Структура книги следующая. Первая глава называется «Новая парадигма менеджмента» и представляет из себя критический исторический очерк развития организационно-управленческой теории и практики. Затем идут главы «Новые реалии и стратегия бизнеса» и «Лидер перемен» (носят прогностический характер), «Задачи в сфере информации» (о перспективах развития информационной сферы, хотя историческая часть главы содержит много явных ляпов в информации), «Производительность работников умственного труда» и «Роль менеджмента в карьере и жизни» (о самоменеджменте жизни) Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в ХХI веке. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. 272 с..

Начинает Питер Друкер с развенчания стереотипов, сложившихся в науке о менеджменте в течение двадцатого века. Таких, например, что существует - или должен существовать - некий единственно правильный тип организационной структуры, что менеджмент - это менеджмент бизнеса, что существует - или должен существовать - только один правильный тип управления работниками. Однако при этом автор напоминает, что, несмотря на это, базовые принципы построения организаций не теряют своей актуальности.

Например, такие как: «Организация должна быть прозрачной. Служащие должны знать и понимать структуру учреждения, в котором работают» Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента … С. 105..

«В организации обязательно должно быть лицо, принимающее конечное решение в сфере своей компетенции. И должен быть кто-то, кто берёт на себя руководство в кризисной ситуации» Там же. С. 133.. «Объём власти должен быть соразмерен объёму ответственности» Там же. С. 208..

«Каждый работник должен иметь только одного «хозяина» Там же. С. 219..

Как показывает практика, более половины управленческих проблем в современных организациях связаны с нарушением именно этих основных принципов.

В дальнейшем Питер обозначает наиболее важные «реалии» нового века. Он относит к ним

1. Резкое снижение рождаемости в развитых странах.

2. Изменения в распределении располагаемого дохода.

3. Изменение определения эффективности.

4. Глобализация конкуренции.

5. Растущее несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.

Опыт автора позволяет ему говорить о проблемах завтрашнего дня. Они будут абсолютно не похожи на сегодняшние - в первую очередь потому, что в мире возникнут новые социальные, демографические и экономические реалии. Чтобы решать эти проблемы, менеджменту придется полностью сменить свои парадигмы. Руководить компанией в меняющейся, неопределенной ситуации, имея за плечами груз существующих в теории управления догм, будет невозможно.

Одним из пяти факторов, которые определят в ближайшем будущем стратегию развития любой организационной структуры, Друкер называет демографию.

Именно демографическая ситуация в развитых странах в ближайшие 20-30 лет станет определять политическую обстановку. Решать проблемы, к которым приведет снижение численности населения, ни одна из стран не готова - нет ориентированных на это политических партий или движений.

Не меньше сложностей принесет иммиграция. Численность населения в развитых и богатых странах снижается, зато растет в странах «третьего мира». Для США в роли «бедных соседей», откуда идет волна иммиграции, выступают страны Центральной Америки и Карибского бассейна, для Южной Европы - Северная Африка, для Германии - Россия, для Японии - Филиппины.

Пытаться преодолеть этот поток - все равно, что преодолевать земное притяжение. Следствие: ни одна из развитых стран на протяжении ближайших 20-30 лет не будет иметь сильного правительства и стабильной политики. Политическая нестабильность станет нормой.

Из-за кризиса рождаемости увеличится средний возраст работающих. Вероятно, сохранится тенденция раннего выхода на пенсию. Но этот факт не будет означать, что пенсионер перестанет трудиться - просто он больше не обязан работать полный рабочий день и целый рабочий год, как обычный служащий.

Следствие: трудовые отношения, традиционно наиболее косные и формализованные, скорее всего, приобретут новые формы и станут более гибкими. Организация, которая первой преуспеет в том, чтобы удержать и привлечь специалистов, перешагнувших традиционный пенсионный возраст, которая сумеет добиться от них максимальной производительности, получит невероятное конкурентное преимущество.

Помимо демографической ситуации, стратегию развития организации будут определять изменения в распределении располагаемого дохода, изменение определения эффективности, глобализация конкуренции и растущее несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.

В этих условиях догмы менеджмента, которые начали складываться в 30-х годах прошлого века, оказываются несостоятельными. Управленцу предстоит отказаться от привычных постулатов: «Менеджмент - это менеджмент бизнеса», «Должен существовать единственно правильный тип организационной структуры», «Существует единственно правильный способ управления персоналом», «Деятельность менеджмента ограничена юридически», «Деятельность менеджмента ограничена политически», «Менеджмент ограничен внутренней средой организации», «Технологии и их конечное использование постоянны и заданны».

Друкер предлагает совершенно иной взгляд на менеджмент.

Хороший менеджмент завтра - это, прежде всего, менеджмент собственной личности. Он требует совершенно новых действий от каждого, в особенности от работников умственного труда.

Каждый должен научиться мыслить и действовать как руководитель высшего уровня. Он также требует, чтобы работник умственного труда изменил свои представления и действия на почти полностью противоположные тому, что все мы, в том числе самое молодое поколение, считаем правильным. Работники умственного труда как категория появились всего поколение назад. Появление нового типа работника, который может и должен стать менеджером собственной карьеры, преображает любое общество.

Руководитель организации, принимающий на работу специалиста, не в состоянии, как правило, выполнить работу своего подчиненного, так же, как дирижер оркестра не обязательно умеет играть на трубе.

В свою очередь, специалист зависит от начальника, поскольку тот задает направление деятельности и сообщает итог этой деятельности в масштабах всей организации, определяя стандарты, систему ценностей, производительность труда и результаты. И так же, как оркестр может свести на нет...