Совершенствование стиля и методов принятия решений современным руководителем

Теоретические аспекты совершенствования стиля и методов принятия решений современным руководителем. Краткая характеристика МУП "Водоканал", анализ показателей предприятия по персоналу. Совершенствование методов применения управленческих решений фирмы.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Дипломная работа

На тему: "Совершенствование стиля и методов принятия решений современным руководителем"

Москва 2013



Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования стиля и методов принятия решений современным руководителем

1.1 Понятие и сущность теории принятия решений

1.2 Технология подготовки, принятия и реализации решений

1.3 Стили и методы принятия решений

Глава 2. Анализ стиля и методов принятия решений руководителем на примере МУП "Водоканал"

2.1 Краткая характеристика МУП "Водоканал"

2.2 Анализ показателей по персоналу в МУП "Водоканал"

2.3 Анализ практики принятия решений в МУП "Водоканал"

Глава 3. Пути по совершенствования стиля и методов принятия решений в МУП "Водоканал"

3.1 Основные рекомендации совершенствования стилей и методов принятия решений в МУП "Водоканал"

3.2 Выводы и предложения повышения эффективности работы в МУП "Водоканал"

Заключение

Список использованной литературы

Приложения



Введение

На сегодняшний день управление является неотъемлемой частью любой коллективной деятельности. Поэтому важным аспектом организационной психологии и управления персоналом является проблема определения, выявления и формирования управленческих умений руководителя. Большинством исследователей под понятием "управленческие умения руководителя" понимается комплекс личностных показателей, знаний и навыков, обеспечивающих эффективное выполнение управленческих функций. В зависимости от методов управления организации появляются различные стили управления. Каждый руководитель в управленческой деятельности выполняет служебные обязанности в определенном, свойственном только ему стиле. Во все времена стилю придавалось исключительное значение в человеческом общении, в том числе и в реализации функции управления.

В результате, стиль руководства выражается в том, какими способами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.

Обычно стиль отличается устойчивостью, обнаруживаемой в частном повторении тех или иных приемов руководства. Но устойчивость эта относительна в том смысле, что стилю обычно присущ, который многими специалистами ценится столь высоко, что, по их заверению, "наилучший тип руководителя - это динамический" и что "умение руководителя - это умение менять стиль руководства". Следовательно, стиль руководства находится в определенном соотношении и взаимодействии с методом управления. Метод управления принято трактовать как совокупность способов (приемов) осуществления управленческой деятельности, целенаправленного воздействия субъекта на работников и трудовые коллективы, обеспечивающих координацию их действий в процессе выполнения функций управления.

Некоторые специалисты рассматривают стиль руководства, как упорядоченное применение методов, содержащее в себе личные качества руководителя, или по-другому анализируют как устойчивую совокупность личностных, субъективно-психологических характеристик руководителя, посредством которых реализуется тот или иной метод руководства.

Таким образом, стиль сводится целиком к личности руководителя и оценивается как своеобразная форма проявления его индивидуальности. Т.к. правильно выработанный стиль руководства, соответствующий сложившийся ситуации, способен преодолеть непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Тем самым важность данной темы определяется значимостью, как стиля руководства, так и управленческих умений с точки зрения повышения эффективности деятельности коллективов, рабочих групп и организации в целом.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что существующей необходимостью выбора такого стиля управления, который сможет осуществить, влияние не только на эффективность деятельности МУП "Водоканал" в целом, но и на социально-психологический климат в коллективе.

Исследованию проблем управленческих умений уделяли внимание, такие авторы как Фатхутдинов Р.А., Фаткин Л.В., Карась Л.Ю., Сурат Л., Скрипко Л., Магура М., Кабушкин Н.И., Вудкок М., Френсис Д. Борисенко А. и др. Несмотря на большую разработанность проблем стиля руководства, его рассмотрению совместно с управленческими умениями уделено в литературе недостаточно внимания.

Тематике на основе стиля и методов управления принятия решений посвятили свои исследования Яхонтова Л., Травин В.В., Дятлов В.А., Савицкая Л.А., Родионова Н. П., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Лукичева, Л.И., Кибанов А.Я.,Виханский О.С., Наумов А.И.

Оценка эффективности системы предприятия нашла отражение в работах Ансофф И., Блинов А.К., Кнорринг В.И., Минцбрг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж., Сурат Л., Смирнов Э.А.

Несмотря на значительное количество работ, посвящённых проблем стиля и методов принятия решений современным руководителем, многие вопросы остаются недостаточно разработанными и остро дискуссионными. Обзор различных источников, посвящённых вопросам, понятие теории принятие решений, совершенствование стиля и методов принятия решений современного руководителя, управленческое умение позволило сформулировать проблему исследования.

Проблема исследования заключается в определении комплексного подхода к пониманию теории принятия решений МУП "Водоканал", что требует совершенствование стиля и методов принятия решений, а также достижение определенной продуктивности предприятия на основе управления современного руководителя.

Цель работы заключается в изучении стиля и методов принятия решений современного руководителя МУП "Водоканал", а так же разработка механизмов их совершенствования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-изучить теоретические аспекты совершенствования стиля и методов принятия решений современным руководителем;

- изучить понятие и сущность теории принятия решений;

- рассмотреть технологию подготовки принятия решений;

-выявить основные стили и методы управления руководителя в принятии решений;

-проанализировать стиль и методы принятия решений руководителем МУП "Водоканал";

-дать основные рекомендации совершенствования стилей и методов принятия решений МУП "Водоканал".

Объектом исследования является МУП "Водоканал".

Предметом исследования выступает анализ стиля и методов управления МУП "Водоканал".

Теоретико-методологической базой исследования необходимой для оценки финансово-хозяйственной деятельности и анализа процесса управления персоналом МУП "Водоканал" послужили аналитический метод сравнения, способствующий выявлению тенденции динамики экономических показателей и показателей качественного и количественного состава персонала, а также экспертный и графический методы.

Информационную базу дипломной работы составили монографии и публикации в периодических изданиях, научная и учебная литература по вопросам руководства организацией; законодательство Российской Федерации; управленческая и налоговая отчетность МУП "Водоканал".

Анализ стилей и методов руководства, а так же показателей, характеризующих их эффективность, в МУП "Водоканал" осуществлялся за период с 2011 года по 2013 год.

Для проведения анализа использовались следующие методы комплексного экономического анализа: метод массового наблюдения, метод систематизации и сравнения, метод группировок, табличный метод.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации позволяют совершенствовать и улучшать систему принятия управленческих решений МУП "Водоканал".

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, объединяющих в себе восемь параграфов, заключения и списка использованной литературы, состоящего из 50-ти источников.

Общий объем исследования составил 84 страницы машинописного текста без учета приложений.



Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования стиля и методов принятия решений современным руководителем

1.1 Понятие и сущность теории принятия решений

В настоящее время существует много трактовок к установлению понятия принятия решений, которое непосредственно связано с определением менеджмента, разработкой решений, а также умением управлять в управленческой деятельности, что немало важно.

Так, рассматривая теорию принятия решений, существует специальный термин, который представляет собой лицо, принимающее решения (ЛПР), в качестве лица могут выступать вышестоящие начальники, руководители, генеральный директор фирмы, председатель правления, командир воинской части и другие. Основная задача руководителя, заключается в правильном принятии решений, его разработки, ответственность за то или иное решение, в котором подписывается приказ или иной документ.

Помимо этого в разработке проекта решения готовят специализированные специалисты, как говорят, "аппарат ЛПР", часто вместе с сотрудниками иных. Во многих организациях, при достаточно хорошей корпоративной культуре или приятельских отношениях, возникает доверие между руководителем и его подчиненными. В таком случае...