Методические принципы и решения построения системы управления основными процессами организации ЗАО "Декор ЛТД" на основе электронных моделей IDEF0 и EPC. Модельное описание процесса "Производство мебели". Разработка электронной модели бизнес-процесса.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Реферат

Пояснительная записка содержит ___ страниц машинного текста, 1 таблицу, 5 рисунков, 1 список использованных источников из 7 наименований и 3 приложения.

Объектом исследования является система управления организацией ЗАО "Декор ЛТД".

Цель работы - исследование методических принципов и решений, используемых при построении системы управления основными процессами организации ЗАО "Декор ЛТД" на основе электронных моделей IDEF0 и EPC.

Результат исследования предназначен для пользователей: руководителей, специалистов отделов организационного развития, консультантов в области управления и информационных технологий, специалистов в области качества, а также может быть использован работниками производственного цикла предприятия.

Ниже представлен перечень ключевых слов:

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, БИЗНЕСС-ПРОЦЕСС, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, IDEF0, МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА, УРОВЕНЬ ЗРЕЛОСТИ.

Содержание

• Введение
• Термины и определения
• Описание деятельности ЗАО "Декор ЛТД"
• Организационная структура ЗАО "Декор ЛТД"
• Документирование процесса "производство продукции" с привязкой описания к IDEF0 МОДЕЛИ БП
• Процессы жизненного цикла продукции
• Модельное описание процесса "Производство мебели"
• Регламентирующая документация
• Рекомендации по улучшению уровня зрелости организации (с опорой на рекомендации, разработанные в Business Studio)
• Разработка электронной модели бизнес-процесса
• Заключение
• Список использованных источников и литературы
• Приложения

Введение

Целью данного курсового проекта является исследование методических принципов и решений, используемых при построении системы управления основными процессами организации ЗАО "Декор ЛТД" на основе электронных моделей IDEF0 и EPC, с использованием программного продукта Microsoft Office Visio.

Задачей исследования является система управления организацией, включающая себя совокупность взаимосвязанных элементов, из которых основными являются:

· система целей и показателей;

· модель бизнес-процессов;

· организационная структура управления.

Система целей и показателей определяет, чего необходимо достигнуть организации и как будет определяться достижение этих целей. Модель бизнес-процессов определяет, что необходимо для этого сделать и в какие сроки. А организационная структура, в свою очередь, отвечает за то, кто будет это делать.

Результат исследования предназначен для пользователей: руководителей, специалистов отделов организационного развития, консультантов в области управления и информационных технологий, специалистов в области качества, а также может быть использован работниками производственного цикла предприятия.

управление процесс бизнес модель

Термины и определения

IDEF0 - нотация графического моделирования, используемая для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции.

EPC (событийная цепочка процессов) - нотация графического моделирования, используется для описания процессов нижнего уровня. Диаграмма процесса в нотации EPC, представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни.

Бизнес-процесс - последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации (далее Процесс).

Владелец процесса - должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса.

Входы бизнес-процесса - ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата процесса, которые потребляются или преобразовываются при выполнении процесса.

Выходы бизнес-процесса - объекты (материальные или информационные), являющиеся результатом выполнения бизнес-процесса, потребляемые другими бизнес-процессами или внешними по отношению к организации клиентами.

Подпроцесс - бизнес-процесс, являющийся составной частью вышестоящего процесса.

Показатель - это измеритель цели. Показатели являются средствами оценки продвижения к реализации стратегической цели.

Процедура - бизнес-процесс нижнего уровня, содержащий последовательность конечных (не требующих дополнительной детализации) действий (функций).

Цель - это измеримый результат, которого ожидается достичь в краткосрочный период для того, чтобы реализовать стратегическую (долгосрочную) цель.

Описание деятельности ЗАО "Декор ЛТД"

Закрытое акционерное общество "Декор ЛТД" организовано в 1992 году. Предприятие создано для производства изделий из древесины и изготовления мебели. Первоначально предприятие занималось изготовлением межкомнатных дверей из древесины ценных пород (дуб, ясень, красное дерево, бук). По мере своего развития на предприятии начинается выпуск корпусной мебели.

ЗАО "Декор ЛТД" одним из первых в России освоило выпуск шкафов-купе с зеркальными фасадами. Фасады, зеркала и фурнитура поставлялись из Канады.

К сожалению, из-за дефолта 1998 года выпуск этой продукции предприятием существенно сократился.

С этого периода предприятие переходит на выпуск кухонной мебели, мебели для прихожих и т.д.

В настоящее время предприятие выпускает около десяти видов и моделей кухонной мебели. Выпускается мебель с фасадами из массива древесины различной конфигурации, а также с фасадами из пластика с алюминиевым обрамлением.

Кухонная мебель комплектуется также фасадами с покрытием из поливинилхлоридных пленок.

В настоящее время предприятие располагает современным станочным парком, что позволяет выпускать конкурентоспособную мебель высокого качества.

Это форматно-раскроечные станки немецкой фирмы Altendorff, кромкооблицовочные станки немецкого и итальянского производства, позволяющие облицовывать кромки щитов натуральными материалами, а также целым набором полимерных кромочных материалов.

Для изготовления мебели применяется высококачественный инструмент ведущих немецких и австрийских фирм.

В состав предприятия на сегодня входят следующие производственные участки и службы:

Участок изготовления щитовых элементов мебели

На этом участке из ламинированной древесностружечной плиты на форматно-раскроечных станках изготавливаются детали заданных размеров. Далее эти детали облицовываются кромочными материалами на кромкофанеровальных станках. Обработанные с четырех сторон детали поступают на следующий участок.

Участок присадки деталей

На этом участке в соответствии с технологической картой производится сверление отверстий в пластах и кромках деталей. Эта операция выполняется на присадочном станке в полуавтоматическом режиме.

Некоторые детали сверлятся вручную с помощью электродрели и шаблона или по разметке.

Подготовленные детали поступают на следующий участок.

Участок сборки изделий

На этом участке производится сборка щитовых деталей в изделие (корпус). Сборка осуществляется на различных винтах, шурупах и деревянных шкантах. В результате изделия получаются сборно-разборные. На этом же участке на изделия устанавливаются фасады, которые изготавливаются по различным технологиям на участке изготовления фасадов или участке механической обработки древесины

Участок механической обработки древесины

На этом участке из досок определенного размера изготавливаются элементы фасадов, филенки различного вида, рамки обрамления фасадов, раскладки профильные и т.д.

Обработанные детали и элементы фасадов поступают на участок отделки.

Участок отделки

На этом участке детали и изделия подвергаются окончательной отделке. На участке осуществляется как прозрачная отделка, так и непрозрачная отделка.

Прозрачная отделка осуществляется прозрачными или тонированными лаками. При этом виде отделки сохраняется текстура древесины. перед покрытием лаком может осуществляться тонирование древесины с помощью морилок или красителей.

Применяется также и непрозрачная отделка с помощью различных...