Система управления организацией

Общая характеристика компании ЗАО "Фирма ТВЕМА" как лидера рынка оборудования для диагностики железнодорожной инфраструктуры. Анализ системы управления организацией, сущность внешней и внутренней среды. Обоснование эффективности системы управления.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Введение

Менеджмент явился крупной социальной инновацией XX века, он положил начало организационным наукам, преобразованиям производства, выходу на первое место «человеческому фактору». Благодаря направлению человеческой энергии, инициативы, интеллекта в нужном направлении менеджмент достигает удивительных результатов. Новая философия управления требует ориентации на потребительский спрос, проведения инновационной и рыночной политики, стремления к нововведениям. Особое место управления в рыночной экономике обусловлено тем, что именно оно должно обеспечивать связанность, интеграцию процессов во внутренней среде, внутри предприятия, а так же адаптивность, конкурентоспособность организации во внешней среде. (Современный менеджмент: проблемы и перспективы. Материалы третьей Международной научной конференции.)

За годы становления современной России накопилось множество проблем менеджмента. Следует рассмотреть наиболее важные из них.

Первая серьезная проблема на пути развития современного менеджмента - это компетентность руководителей предприятия в вопросах управления. До недавнего времени корпус руководителей формировался из специалистов, показывающих высокие профессиональные результаты, начинающих в определенный момент движение по административной лестнице. Современный высший менеджмент сформирован в большинстве из специалистов тех отраслей, в которых работают предприятия. Но дело в том, что управление - это отдельная отрасль деятельности со своей спецификой. Проблема менеджмента данного характера в том, что управленец, заняв менеджерскую позицию, по сути своей так и остается отраслевым специалистом, не владеющим навыками управления предприятием и персоналом. Отсюда вытекает такая проблема, как неумение делегировать полномочия (российский руководитель часто предпочитает лично контролировать и делать все сам, загружая себя теми делами и обязанностями, которые можно было бы смело делегировать подчиненным.) Причины этого: недоверие к подчиненным, недостаточная квалификация последних, но главное -- неумение эффективно мотивировать сотрудников.

Следовательно, необходима подготовка менеджеров в соответствии с мировыми стандартами, но, в то же время ориентированная на специфику российской экономики. Однако, это очень трудный процесс, во многом осложненный как нехваткой высококвалифицированных преподавателей по менеджменту, так и отсутствием соответствующего оборудования и инструментария.( СРЕДНЕЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ « Менеджмент» Е.Л.ДРАЧЕВА ,Л.И.ЮЛИКОВЮ, издательнство «Мастерство», 2002 )

Особо стоит выделить проблему современного менеджмента в России, связанную с механизмом глобализации. Основным следствием глобализации является стандартизация законодательства, экономических и технологических процессов, а также сближение и слияние культур разных стран. Это объективный процесс, который носит системный характер, то есть охватывает все сферы жизни общества. В результате глобализации мир становится более связанным и более зависимым от всех его субъектов. В столь сложной, быстро меняющейся реальности, все труднее принимать правильные управленческие решения, последствия которых могут повлиять не только на шансы индивидов, но и целых обществ.

Не менее важная проблема для российского менеджмента - это проблема экологии (устаревшие оборудование и технологии). Для менеджеров российских предприятий экологические проблемы являются одними из наиболее актуальных. До сих пор существуют предприятия с оборудованием XIX или начала XX вв. Экологически безопасные технологии стоят недешево, поэтому природа систематически загрязняется отходами производства. Те руководители, которые осознают экологическую опасность, пытаются создать на своих предприятиях систему экологического менеджмента.

Существует еще ряд проблем российского менеджмента, и главное здесь - это правильно ранжировать приоритеты в решении указанных проблем, т.к. именно в этом наиболее ярко проявляются наибольшие трудности в построении современного менеджмента в России.

В данном курсовом проекте будет рассмотрена компания ЗАО «Фирма ТВЕМА», являющаяся лидером на рынке оборудования для диагностики железнодорожной инфраструктуры. Актуальность выбранной компании объясняется тем, что:

Большинство руководителей в «Фирме ТВЕМА» являются отраслевыми специалистами, попавшими на руководящие должности вследствие движения по административной лестнице. В компании существует проблема недостаточно высокой мотивации персонала (связано с неумением руководителей эффективно мотивировать сотрудников), что приводит к потере высококвалифицированных кадров. Это, несомненно, напрямую связано с тем, что руководители компании владеют недостаточными знаниями и навыками управления предприятием и персоналом.

Вопрос глобализации является очень важным для ЗАО «Фирма ТВЕМА» так как это российская компания, которая изначально развивалась только на территории Росси, затем расширилась до стран СНГ, но с ростом глобализации, вышла на международный уровень. Сейчас компания ЗАО «Фирма ТВЕМА» входит в группу компаний «ГК ТВЕМА», которая имеет центральный офис в Москве, пять филиалов в средней части России и международные представительства в Германии, Украине и КНР. В связи с этим, компании «Фирма ТВЕМА» необходим рост и увеличение доли рынка оборудования для диагностики железнодорожной инфраструктуры в зарубежных странах.

Экологическая проблема так же важна для компании «Фирма ТВЕМА». Компания относится к промышленной отрасли и связана с производством диагностических систем, что требует специального оборудования. Руководители компании осознают экологическую опасность, и для предотвращения нанесения вреда экологии обновляют оборудование, внедряют экологически безопасные технологии.

Цель работы данного курсового проекта - проанализировать систему управления организацией ЗАО «Фирма ТВЕМА» и обосновать ее эффективность для дальнейшего развития.

Задачи работы:

· Анализ внешней среды организации;

· Анализ внутренней среды организации: миссии и целей, ресурсов организации, технологии производства и реализации продукции, организационной структуры, культуры организации;

· Обоснование эффективности системы управления.

Объект работы - организация ЗАО «Фирма ТВЕМА»

Предмет работы - Анализ системы управления организацией.



1.Характеристика компании ЗАО «Фирма ТВЕМА»

система управление организация

ЗАО «Фирма ТВЕМА» -- это компания, которая входит в целую группу компаний «ГК ТВЕМА». ЗАО «Фирма ТВЕМА» занимается деятельностью в области разработок производства и дистрибуции систем по обеспечению безопасности железнодорожного движения. Научно-технический и производственный потенциал компании позволяет создавать эксклюзивные, часто не имеющие аналогов, продукты самого разного назначения в сфере обеспечения железнодорожной безопасности. Среди них диагностические вагоны и поезда для обследования железнодорожной инфраструктуры; системы менеджмента участков дороги и стационарные системы контроля за подвижным составом; рельсовые лаборатории на базе различных транспортных средств и ручные средства контроля и т.д.

Компания относится к промышленной отрасли, но она также представляет заказчикам целый спектр услуг - капитальный ремонт, переоборудование, услуги по технической диагностике железнодорожного пути общего и не общего пользования, приемоотправочных и подъездных железнодорожных путей.

«Фирма ТВЕМА» была создана в 1989 году предпринимателем Владимиром Тарабриным, который на данный момент является ее генеральным директором. «Не было у нас ни денег, ни мощностей, ни связей среди чиновников. Главным капиталом нашего будущего кооператива были неординарно мыслящие люди, преданные делу и идее. Кстати, для нашей компании люди - главное и сегодня. В общем, напрягли мы мозги, нашли свободную нишу на рынке и, не поверите, собрали свой первый вагон-дефектоскоп, почти на вокзале - на путях станции Павелецкая. Причем, никакие юридические бумаги не оформляли, ни с одной высокой конторой не договаривались, просто убедили железнодорожников в пользе наших разработок. Начальство поворчало, посмотрело, вагон в работе, и согласилось, что наш вагон востребован.» (из интервью с Владимиром Тарабриным)

Компании «Фирма ТВЕМА» 23 года и на данный момент она находится в стадии зрелости. Организация является лидером на рынке оборудования для диагностики железнодорожной инфраструктуры в России и странах СНГ, сейчас ЗАО «Фирма ТВЕМА» входит в международный холдинг «ГК ТВЕМА», имеющий зарубежные представительства в Германии (TVEMA Deuschland GmbH), КНР (Tvema HK, Ltd) и Украине («Твема - Днiпро»). ЗАО «Фирма ТВЕМА» продолжает развиваться, улучшает и модернизирует свою продукцию и стремится к увеличению доли рынка оборудования для диагностики железнодорожной инфраструктуры как в Росси и странах СНГ, так и на международном рынке. В компании работает более 250 высококвалифицированных специалистов (включая 6 кандидатов наук) в области НИОКР, системотехники, программирования, производства, рекламы и маркетинга. В комплексе это обеспечивает независимую деятельность компании на всех этапах жизненного цикла продукта: от идеи до ее внедрения и тиражирования в серийной продукции, продаж, а также послепродажного обслуживания, ремонта и модернизации. Компания тесно сотрудничает с ОАО «Российские железные дороги», и многие свои разработки делает на основании решений, принимаемых РЖД по ук...