Система работы с персоналом
Краткое сожержание материала:
Размещено на
Размещено на
Содержание
1. Система работы с персоналом
1.1 Концепции управления персоналом
1.2 Кадровая политика
1.3 Подбор персонала
1.4 Оценка персонала
1.5 Расстановка персонала
1.6 Адаптация персонала
1.7 Обучение персонала
2. Организация работы с персоналом
2.1 Философия организации
2.2 Структура персонала
2.3 Регламентация управления
2.4 Научная организация труда
2.5 Основы лидерства
2.6 Формирование коллектива
3. Мотивация, оплата и эффективность
3.1 Мотивация и потребности персонала
3.2 Оплата труда персонала
3.3 Методы управления персоналом
3.4 Коммуникации и этикет
3.5 Эффективность работы персонала
Используемая литература
Приложение
1. Система работы с персоналом
1.1 Концепция управления персоналом
Рынок труда - это совокупность социально-экономических отношений между государством, работодателями и работниками по вопросам купли-продажи рабочей силы, обучения работников и использования их в процессе производства.
Рынок трудовых ресурсов - совокупность социально-экономических отношений по поводу найма, обучения и использования трудовых ресурсов.
Под трудовыми ресурсами понимается - население обоих полов в трудоспособном возрасте, за исключением неработающих инвалидов войны и труда и лиц, получающих пенсию по возрасту на льготных условиях, а также лица в нетрудоспособном возрасте, занятые в экономике.
Понятие «персонал» объединяет составные части трудового коллектива организации (выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда).
Рассмотрим взаимосвязь подсистем работы с персоналом с нормативными документами организации (рис. 1). Данные представлены на примере логистической компании ООО «Вектор». На рисунке зеленым цветом выделены используемые документы, желтым - в той или иной степени, красным - отсутствуют.
1.2. Кадровая политика
Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу и находит выражение в виде административных и моральных норм поведения работников на предприятии.
Под стилем руководства понимаются - способы взаимоотношения руководителя с подчиненными. Различают: авторитарный, демократический, либеральный и смешанный стили.
Рис. 1. Взаимосвязь подсистем работы с персоналом с нормативными документами организации.
Характеризуя тип руководства на рассматриваемом предприятии, можно отнести его к авторитарному стилю. Это проявляется в следующем: Руководитель всегда единолично принимает решения, приверженец формальной жесткой дисциплины и строгого распорядка, считает наказание основным методом стимулирования.
Рассмотрим основные принципы работы с персоналом, применяемые в рассматриваемой организации (табл. 1.)
Таблица 1. Принципы работы с персоналом.
Принцип |
Описание |
|
Гибкость |
Система управления легко приспосабливается к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы |
|
Децентрализация |
Обеспечивается рациональная автономность структурных подразделений с разделением прав и ответственности |
|
Коллегиальность |
Менеджеры работают в тесном контакте друг с другом, участвуя в выработке наиболее важных решений |
|
Ротация |
Временное выбытие отдельных работников не прерывает процесс работы организации, каждый работник может выполнять функции других работников своего уровня |
|
Специализация |
Существуют отдельные подразделения, специализирующиеся на выполнении однородных функций управления |
|
Справедливое вознаграждение |
Базируется на оплате по результатам индивидуального и коллективного труда с возмещением стоимости рабочей силы. |
1.3 Подбор персонала
Подбор персонала представляет собой процесс отбора подходящих кандидатур на вакантные рабочие места исходя из имеющегося резерва кадров на бирже труда и на предприятии.
Профессиональный отбор кадров включает в себя следующие этапы: создание кадровой комиссии, формирование требований к рабочим местам, объявление о конкурсе в средствах массовой информации, оценка психологической устойчивости кандидатов, комплексная оценка кандидатов по рейтингу и формирование окончательного списка, заключение кадровой комиссии по выбору кандидатуры на вакантную должность, утверждение в должности, заключение трудового договора, оформление и сдача в отдел кадров кадровых документов кандидата.
Решающее значение при приеме на работу в настоящее время имеет собеседование с потенциальным кандидатом на вакантную должность. Выделяют несколько методов собеседования: британский, немецкий, американский, китайский метод.
На рассматриваемом предприятии собеседование с потенциальными кандидатами проходит в два этапа, что позволяет более точно определить и оценить возможности и способности каждого кандидата. На первом этапе применяется британский метод - т.е. личная беседа членов кадровой комиссии с претендентом. По итогам первого этапа определяется ряд подходящих кандидатов на замещение вакантной должности. На втором этапе собеседования применяется китайский метод: всем успешным кандидатам рассылается ряд заданий, связанных с занимаемой должностью, которые необходимо решить. Далее комиссия рассматривает и оценивает выполненные задания, определяя наиболее подходящего кандидата, с которым в последствии и заключается трудовой договор.
Немаловажную роль для надежного функционирования предприятия играет формирование резерва кадров - это часть персонала, проходящая планомерную подготовку для занятия смежных рабочих мест более высокой квалификации.
Анализ ситуации «Доверяй, но проверяй».
1. Основной вывод рассматриваемой ситуации заложен в самом названии. Нельзя строить отношения в коллективе на одном доверии, всегда должен существовать четкий контроль со стороны руководства за деятельностью персонала, насколько близкими не были бы отношения внутри коллектива.
2. На мой взгляд, директор компании в данной ситуации должен поступить следующим образом: во-первых, попытаться решить финансовые вопросы с Сергеем мирным путем. Если же Сергей откажется отдавать деньги, то у директора вероятно только один способ вернуть деньги, поскольку факты хищения налицо и подтверждены ревизией, может взыскать деньги с Сергея в судебном порядке.
3. Что касается кадровых решений, я бы поступил следующим образом: Сергея уволить по статье, юрисконсульту Марии, секретарю Натальи и телохранителю Евгению - предложить уволиться по собственному желанию, а к зам. Директора Владимиру и главному бухгалтеру Ирине применить дисциплинарные взыскания.
4. Для предотвращения подобных ситуаций бухгалтерии предприятия надо четко соблюдать установленные правила работы с документами, а также не подписывать пустых бланков и строго проверять и контролировать все указанные в документах цифры.
1.4 Оценка персонала
Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника вакантному или занимаемому рабочему месту, и может выполняться тремя способами: оценка потенциала работника, оценка индивидуального вклада работника и аттестация кадров.
Основные методы оценки включают: источниковедческий, интервьюирование, анкетирование, социологический опрос, наблюдение, тестирование, экспертные оценки, критический инцидент, деловая игра, анализ конкретных ситуаций, ранжирование, экзамен и другие.
На рассматриваемом предприятии используются методы оценки персонала в форме экзамена и деловой игры. Работнику представляется ряд конкретных производственных ситуаций для анализа и выработки действий по решению данных ситуаций. Таким образом, проверяются профессиональные знания и умения работника, а также вырабатываются оптимальные варианты действий в рассматриваемых ситуациях.
Аттестация представляет собой форму комплексной оценки кадров, по результатам которой принимаются решения о дальнейшем служебном росте, перемещении или увольнении работника.
Из широко известных методов аттестации управленческого персонала наиболее целесообразен комплексный метод, в основе которого лежит сочетание оригинальных методов: мозговой штурм, анкетирование, сравнительный анализ, социологический опрос и экспертные оценки.
По результатам заполнения анкеты «Аттестация» была получена...
Психологическая система работы с персоналом
Эволюция подходов к работе с персоналом. Аттестация штатных должностей. Разработка стратегии работы с персоналом. Изучение и отбор кандидатов на работ...
Система управления персоналом
Виды деятельности и структура управления исследуемой организации. Изучение содержания работы по функциям управления персоналом. Анализ регулирования т...
Численность персонала и его структура
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование процесса работы с персоналом, в котором немаловажную роль играет обеспечение...
Управление персоналом.
4-е изд., испр. - Н.Новгород: 2003. — 720 с.
Книга посвящена актуальным проблемам управления
персоналом на предприятиях и в организациях. Рас...
Организация работы службы управления персоналом в современной организации
Теоретические основы формирования и концепция современного менеджмента управления персоналом. Система, функции, структурная организация службы управле...