Сущность деятельности руководителей, их основные качества. Основные функции управления, показатели его эффективности. Принятие управленческих решений. Управленческое планирование и разработка сценария развития отдела продаж на примере компании "Ветфарм".
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Оглавление

• Введение
• Глава 1. Теоретические основы управления в рыночных условиях
• 1.1 Сущность деятельности руководителей, их основные качества
• 1.2 Основные функции управления
• 1.3 Принятие управленческих решений
• 1.4 Показатели эффективности управления
• Глава 2. Практическая часть. Анализ роли управленца в рыночных условиях
• 2.1 Характеристика компании "Ветфарм"
• 2.2 Анализ деятельности и функционирования отдела продаж
• Глава 3. Пути решения сложившейся проблемы в компании
• 3.1 Управленческое планирование и разработка сценария развития отдела продаж компании
• 3.2 Определение системы мотивации в новых условиях развития компании
• Заключение
• Литература

Введение

Осуществляемые в настоящее время в России преобразования, сложности в экономике страны требуют новых методов эффективного управления на всех уровнях хозяйствования. Необходимо определять механизмы управления, обеспечивающие удовлетворение потребительского спроса, быструю окупаемость инвестиций, ориентацию на новейшие современные технологии и способы высокопродуктивного ведения хозяйства. В связи с этим резко возрастает роль руководителей различных рангов в эффективном управлении экономикой.

Экономика становится рыночной уже не на словах. В массовом масштабе стоит острая необходимость в реальных управленцах, умеющих организовывать и поддерживать прибыльный для собственников бизнес в относительно устойчивых условиях функционирования предприятия.

Актуальность темы исследования:

Руководителям компаний приходится сталкиваться с множеством сложных, нетрадиционных проблем и задач, что требует освоения всех известных механизмов и методов рыночных отношений и экономического регулирования, позволяющих преодолеть кризисные явления и нестабильность в деятельности субъектов хозяйствования, адаптировать их к новым условиям.

Ситуация, при которой владелец является одновременно и основным управляющим компании, как нам видится, остается актуальной, и это не всегда плохо. Более того, мы редко видим тех наемных руководителей, которые готовы по своему профессиональному мировоззрению быть собственниками. Мы уверены, что владельцы не должны использовать участие в капитале как формальную мотивацию таких управленцев Управленцы в России: некоторые тенденции. Ю. Бевзенко Источник: Журнал "Кадры предприятия".

управленец управленческое решение рыночный

Необходимо учитывать, что пока некоторые прогрессивные методы и приемы управления не всегда можно применить на практике. По мере становления экономики страны, а также её рыночных отношений следует постоянно совершенствовать законодательство в сфере хозяйственной деятельности, финансов, кредита, налоговой системы. Основные задачи деятельности руководителя в условиях социально-экономических преобразований можно определить следующими условиями:

- Управление в условиях переходной экономики требует наибольшей ответственности, новаторства, творчества;

- Важнейшими качествами управленца являются лидерство, прогнозирование будущего и его приближение;

- Принятие и реализация решений - главное в деятельности Деятельность руководителя в условиях социально-экономических преобразований.

В первой главе курсовой работы будет рассмотрены теоретические аспекты деятельности руководителя и их качества, как движущей силы, от которой зависит развитие и реализация стратегий будущего любой компании в условиях развивающегося рынка.

Во второй части курсовой работы проведен анализ компании "Ветфарм", а также рассмотрены роль руководителя при принятии решения перехода компании из ранга средней в крупные. Перед руководителем встает задача изменить систему мотивации менеджеров, чтобы сохранить на прежнем уровне, преумножить, но, ни как не потерять доходность компании.

Во третьей части работы изложены предложение решения поставленной задачи, так как я вижу данную ситуацию. Сделаны выводы и заключения по проделанной работе и роли управленца условиях рыночной экономики в целом.

Глава 1. Теоретические основы управления в рыночных условиях

1.1 Сущность деятельности руководителей, их основные качества

Эффективно работающие руководители создают единый органичный коллектив, заряжают его высоким моральным духом и чувством сотрудничества.

Они осуществляют это таким образом, что ни в коей мере не мешает сотрудничеству с другими организациями и учреждениями. Деятельность руководителей, постоянно направляющих, советующих или "размахивающих властной дубинкой”, как показывает мировой опыт, значительно менее эффективна.

Эффективно работающему руководителю присуще очень важное качество - лидерство. Это сложное и тонкое искусство, которым можно овладеть только при целеустремленности, постоянной оценке достигнутого и своевременном внесении необходимых коррективов.

Задача лидера заключается в том, чтобы выступать с инициативой, внушать и поддерживать стремление к максимально плодотворной работе как основе и важнейшему условию деятельности организации.

Лидерство сводится к двум основополагающим и взаимосвязанным вопросам - умелому руководству и энергичности. Без руководящей роли энергичность ведет в никуда, а без энергичности руководство не имеет смысла.

Если в характере лидерства в частном и государственном секторах практически нет особых различий, то потребность в нем и сопутствующие ему сложности гораздо выше в государственном. В нем проблемы, которые приходится решать, как правило, огромны, а ресурсы, чаще всего весьма ограничены. Это касается денежных средств, материалов, производственных возможностей, технологий и людей.

Реализация функции лидерства всегда должна предполагать необходимость перемен и обновления. Если организация хочет выжить и преуспеть в своем деле, то, как и люди, она обязана приспосабливаться к окружающим условиям и изменяться вместе с ними. Переменам в организации всегда противодействуют отдельные люди и целые группы, опасающиеся лишиться чего-то в результате перемен. Кроме того, перемены вызывают напряженность даже в тех случаях, когда считается, что они назрели и необходимы.

Без лидерства организация становится оторванной от окружающих ее условий. Тем самым она теряет под собой почву, становясь менее востребованной и неэффективной.

Обновление создает возможность и стимулы к развитию лидерства, формированию будущего облика организации и соединению будущих потребностей с прогнозируемыми результатами.

Лидерство предполагает также видение идеальной картины того, что должна представлять собой организация в будущем, куда ей следует идти, как будет работать. Видение, прогнозирование будущего - это та идея, которую легко высказать, но трудно реализовать. Однако она служит самым мощным мотивационным фактором управленческой деятельности. Если же ее нет, то и организацию, и работающих в ней людей как бы засасывает рутинность повседневной деятельности.

Прогностические картины будущего редко рождаются в голове одного человека. Задача лидера как раз и состоит в том, чтобы не единолично разрабатывать тот или иной прогноз, а направлять его формирование, сделав его плодом коллективных усилий всех сотрудников. Формирование видения будущего должно предусматривать необходимую долю напряженности и амбиций в этом процессе. Если оно слишком грандиозно, то может погубить идею вместо того, чтобы выполнить мотивационную функцию. Если же видение не слишком привлекательно, то может оставить людей равнодушными, считающими, что "не стоит и возиться с этим”. Привлекательная прогностическая картина будущего может оказаться мощной мотивирующей и движущей силой для организации.

Важной чертой работы руководителя является делегирование полномочий. Основная задача делегирования полномочий заключается в том, чтобы целенаправленно и равномерно мобилизовать в организации максимум энергии. Каждый человек, ощущающий к себе доверие, проявляет свою долю энергии, в результате чего расширяется энергетическая база организации. Такое, однако, может произойти лишь в том случае, если лидеры расширяют базу властных полномочий, активно передавая свои полномочия другим.

Функция лидерства заключается в том, чтобы создать такие условия, при которых поставленные цели становятся общими и весь коллектив отличает высокий уровень ожиданий в плане их достижения. Тогда лидер может как бы отойти в сторону, доверив подчиненным поиск путей их достижения. При этом лидер всегда готов помочь, но в качестве наставника.

Значение делегирования полномочий невозможно переоценить. Без него в организации может наблюдаться подчинение, но отсутствовать лидерство и плодотворная работа.

1.2 Основные функции управления

Функция управления - это направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами.

Основными функциями управления в общем виде целесообразно считать: