Понятие и классификация персонала, методы оценки труда. Анализ организационной структуры управления и показателей деятельности ООО "Статус". Анализ численности и состава работников. Мероприятия по внедрению методики оценки персонала "360 градусов".
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Факультет инноватики и управления

Кафедра управления

Допустить к защите

Зав. кафедрой Управления,

д.э.н., проф.

М.Я. Веселовский

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема: «Проект мероприятий по совершенствованию оценки труда персонала (на примере ООО «Статус»)»

Автор дипломного проекта И.В. Сурду

Специальность 080507.65 «Менеджмент организации»

Группа МО - 52

Руководитель проекта, к.э.н., доцент А.В. Григорьева

Королев 2013

Оглавление

• Введение
• Глава 1. Теоретические аспекты оценки труда персонала
• 1.1 Понятие и классификация персонала
• 1.2 Методы оценки труда персонала
• 1.3 Направления совершенствования оценки персонала в современных условиях
• Глава 2. Анализ системы оценки труда персонала клининговой компании «Статус»
• 2.1 Общая характеристика компании
• 2.2 Анализ организационной структуры управления и основных показателей деятельности компании
• 2.3 Анализ численности и состава работников
• 2.4 Анализ системы оценки труда персонала клининговой компании «Статус»
• Глава 3. Проект мероприятий по совершенствованию оценки труда компании
• 3.1 Мероприятия по разработке программы оценки персонала
• 3.2 Мероприятия по внедрению методики оценки персонала «360 градусов»
• 3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
• Компьютерное обеспечение проекта
• Правовое обеспечение проекта
• Заключение
• Список использованных источников

Введение

Эффективность любой человеческой деятельности, в чем бы она ни состояла, в определяющей степени зависит от участвующих в ней людей. В XXI в. процессы глобализации, стремительный рост объема информации, технологический прогресс наряду с условиями неопределенности и риска предъявляют новые требования к использованию персонала.

Высокие темпы социальных перемен привели к эпохальным изменениям в технологиях бизнеса. Вслед за автомобилестроением (50 - 60-е гг.), автоматизацией производства (70-е гг.), развитием информационных технологий (80-е гг.) приоритетным направлением экономического роста стало управление трудовыми ресурсами предприятия. Факторы успеха на рынке стали условиями выживания предприятий, которые в свою очередь обусловлены эффективной деятельностью сотрудников

Трудовые ресурсы - главная производительная сила общества, включающая трудоспособную часть населения страны, которая благодаря своим психофизиологическим и интеллектуальным качествам способна участвовать в общественно-полезной деятельности, производя материальные и духовные блага и услуги.

Персонал предприятия - это работники предприятия, выполняющие различные производственно-хозяйственные, управленческие и иные функции.

Отличие персонала от других видов ресурсов предприятия заключается в том, что каждый наемный работник может: отказаться от предложенных ему условий; потребовать изменения условий труда; потребовать модификации неприемлемых, с его точки зрения, работ; обучиться другим профессиям и специальностям; уволиться с предприятия по собственному желанию.

Достаточная обеспеченность предприятий персоналом, его рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. Персонал приводят в движение материально-вещественные элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.

Пути совершенствования оценки и использования персонала непосредственно связаны с анализом обеспеченности предприятия кадрами, использованием фонда рабочего времени, анализом производительности труда.

Изучение проблем эффективности оценки и использования персонала на предприятии имеет важное значение для его успешного функционирования, что и обусловило актуальность исследования и выбор темы выпускной квалификационной работы.

Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по совершенствованию оценки персонала в клининговой компании «Статус».

Для реализации поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

· рассмотреть теоретические аспекты оценки труда персонала;

· изучить методы оценки труда персонала;

· проанализировать современные направления совершенствования оценки труда персонала;

· представить общую характеристику деятельности клининговой компании «Статус»;

· провести анализ организационной структуры управления компании;

· провести количественный и качественный анализ персонала компании «Статус»;

· проанализировать систему оценки персонала в клининговой компании «Статус»;

· предложить мероприятия по совершенствованию оценки труда персонала;

· оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является компания «Статус», оказывающее клининговые услуги населению и организациям.

Предметом анализа является система оценки труда персонала предприятия.

При написании работы использовалась специальная экономическая литература, статьи из периодических изданий, законодательные и нормативные акты, а также материалы клининговой компании «Статус» за 2010 - 2012 гг..

Глава 1. Теоретические аспекты оценки труда персонала

1.1 Понятие и классификация персонала

Важнейшими задачами в области управления персоналом на предприятиях в условиях рыночных отношений являются: обеспечение полной занятости трудовых ресурсов и высокой производительности труда, создание нормальных условий для работы персонала, постоянное повышения заработной платы, обеспечение надлежащего экономического роста и качества жизни работников.

К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями, определенной квалификацией и навыками труда в какой-либо области деятельности.

С позиции Зущиной Г. М. трудовые ресурсы представляют собой категорию, занимающую промежуточное положение между экономическими категориями «население» и «совокупная рабочая сила». В количественном отношении в состав трудовых ресурсов входит все трудоспособное население, занятое независимо от возраста в сферах общественного хозяйства и индивидуальной трудовой деятельности. В их состав включаются также лица трудоспособного возраста, потенциально способные к участию в труде, но занятые в домашнем и личном подсобном хозяйстве, на учебе с отрывом от производства, на военной службе [16, с.17].

Трудовые ресурсы -- это трудоспособная часть населения, которая, обладая физическими и интеллектуальными возможностями, способна производить материальные блага или оказывать услуги.

Достаточная обеспеченность предприятий нужными трудовыми ресурсами, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства.

Трудовые ресурсы -- часть населения страны, которая работает в народном хозяйстве или же способна работать, но по тем или иным причинам не работает (домохозяйки, учащиеся с отрывом от производства и др.). Можно сказать, что персонал объединяют как занятых, так и потенциальных работников [12, с.81]. В состав трудовых ресурсов включаются:

- население в трудоспособном возрасте (мужчины от 16 до 60 лет и женщины от 16 до 55 лет включительно), кроме неработающих инвалидов первой и второй групп и неработающих лиц, которые получают пенсии на льготных условиях;

- фактически работающие подростки от 16 лет и работающие пенсионного возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет). Исследование трудовых ресурсов можно разделить на две взаимосвязанные группы: исследование рабочей силы, то есть численности и состава работников и их динамика, и рассмотрение рабочего времени, то есть общего объема располагаемого и фактически затраченного времени, а также использование рабочего времени.

Понятие персонала предприятия отличается от общего определения рабочая сила.

По мнению В.И. Петрова, персонал предприятия - это совокупность различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную, как с основной, так и с неосновной деятельностью предприятия. Персонал предприятия (кадры, кадровый состав) являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность.

По мнению О.И. Волкова, под персоналом предприятия понимается совокупность физических лиц, состоящих с предприятием, как юридическим лицом, в отношениях, регулируемых трудовым договором [33, с.170].

В.Я. Горфин...