Механизмы уменьшения неопределённости и риска в деятельности ООО "Народные продукты"

Теоретические основы разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Характеристика организации и разработка управленческих решений в ООО "Народные продукты". Анализ слабых и сильных сторон и пути совершенствования организации.
Краткое сожержание материала:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретические основы разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска

1.1 Сущность, источники и классификация риска и неопределенности в управленческом решении

1.2 Методы уменьшения неопределенности и риска при разработке управленческого решения

1.3 Роль менеджера в принятии рисковых решений

ГЛАВА 2. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска на примере организации ООО «Народные продукты»

2.1 Характеристика организации и особенности разработки управленческих решений в ООО «Народные продукты»

2.2 Анализ факторов (сильных и слабых сторон), определяющих степень риска деятельности организации ООО «Народные продукты»

2.3 Основные проблемы организации ООО «Народные продукты»

ГЛАВА 3. Пути совершенствования системы управления, направленные на снижение риска и неопределенности в деятельности менеджера ООО «Народные продукты»

3.1 Современные тенденции в выборе стратегий снижения риска и неопределенности в деятельности менеджера ООО «Народные продукты»

3.2 Рекомендации по организации системы преодоления возникших проблем в организации ООО «Народные продукты»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Рынок, частная собственность и конкуренция приводят к тому, что для менеджеров компаний весьма характерно принятие решений в условиях высокой неопределённости и риска. Воздействие внешней среды на фирму обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе стратегической деятельности организации.

Таким образом, возникает противоречие между высокой степенью риска и неопределенности внешней среды и необходимости принятие конкретных решений менеджерами компании. Данное противоречие может быть разрешено путем снижения риска и неопределенности в деятельности менеджера.

Объектом исследования является деятельность компании по оптовой и розничной торговле на рынке слабо - и алкогольной продукции - ООО «Народные продукты».

Предметом исследования является система менеджмента ООО «Народные продукты».

Цель данной квалификационной работы заключается в обобщении теоретических знаний посвященные анализу неопределенности и риска в деятельности менеджера, и разработке на их основе рекомендаций по организации системы преодоления на примере деятельности фирмы ООО «Народные продукты».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Раскрыть теоретические основы разработки управленческих решений в условие неопределенности и риска (сущность, виды, классификации, источники, методы управления рисками и неопределенностью).

Рассмотреть особенности разработки управленческих решений на примере фирмы ООО «Народные продукты».

Разработать пути совершенствования системы управления, направленные на снижение риска и неопределенности в деятельности менеджера (рассмотрение современных тенденций в выборе стратегий снижения риска и неопределенности и рекомендации систем преодоления возникших проблем на фирме ООО «Народные продукты»).

Методической базой исследования послужили общенаучные методы научного познания: диалектический подход, логический и системный анализ и синтез, сравнительный анализ.

Теоретической базой работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Фатхудинов Р.А., Макаревич Л.М., Цыгичко В.Н., Балдин К.В., Магнутов М.С. и журнальные статьи Давыдова Г.В., Беликов А.Ю.

Научная новизна исследование квалификационной работы заключается в следующем:

1. При обобщении теоретического и практического материала были предложены авторские схемы, позволяющие конкретизировать теоретический материал относительно объекта исследования - системы менеджмента ООО «Народные продукты».

2. Сделана попытка дать рекомендации по формированию системы управления, которые направлены на снижение риска и неопределенности в деятельности менеджера ООО «Народные продукты».

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные пути совершенствования системы управления, направленные на снижения неопределенности и риска в деятельности менеджера могут быть использованы в деятельности ООО «Народные продукты».

ГЛАВА 1. Теоретические основы разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска

1.1 Сущность, источники и классификация риска и неопределенности в управленческом решении

Практика принятия решений характеризуется совокупностью условий и обстоятельств (ситуацией), создающих те или иные отношения, обстановку, положение в системе принятия решений. Учитывая количественные и качественные характеристики информации, находящейся в распоряжении лица, принимающего решения, можно выделить решения, принимаемые в условиях:

- определенности (достоверности);

- неопределенности (ненадежности);

- риска (вероятностной определенности).

Управленческое решение - это результат анализа, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели [13, с. 136].

Неопределенность -- это свойство объекта, выражающееся в его неотчетливости, неясности, необоснованности, приводящее к недостаточной возможности для лица, принимающего решение, осознания, понимания, определения его настоящего и будущего состояния [21, с. 115].

Риск -- это возможная опасность, действие наудачу, требующее, с одной стороны, смелости в надежде на счастливый исход, с другой -- учета математического обоснования степени риска [25, с. 148].

В условиях определенности лица, принимающие решения, достаточно точно определяют возможные альтернативы решения. Однако на практике трудно оценить факторы, создающие условия для принятия решений, поэтому ситуации полной определенности чаще всего отсутствуют.

Таким образом, из рис 1.1 следует, что условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней к внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. Однако на практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Основные возможности избежание неопределенности представлены на рис 1.2 [25, с. 207].

В процессе своей деятельности предприниматели сталкиваются с совокупностью различных видов рисков, которые отличаются между собой по месту и времени возникновения, совокупности внешних и внутренних факторов, влияющих на их уровень, и, следовательно, по способу их анализа и методам их описания.

Эффективность организации управления рисками во многом определяется классификацией риска.

Как правило, все виды рисков взаимосвязаны и оказывают влияние на деятельность предпринимателя. Эти обстоятельства затрудняют принятие решений по оптимизации риска и требуют углубленного анализа состава конкретных рисков, а также причин и факторов их возникновения.

Во многих литературных источниках по управлению рисками приводится следующая детальная классификация рисков (таблица) [23, с.289].

Таблица 1.1

Классификация рисков

Признак классификации	Виды рисков
1 Содержание риска	1.1 Промышленные 1.2 Экологические 1.3 Инвестиционные 1.4 Кредитные 1.5Технические 1.6 Предпринимательские 1.7 Финансовые 1.8 Коммерческие 1.9 Страховые 1.10 Политические
2 Назначение риска	2.1 Риск, предполагающий... Другие файлы: Факторы неопределённости в экономике Общая характеристика экономической неопределенности как ситуации, не поддающейся в оценке и усложняющей принятие экономического решения. Основные прич... Взаимосвязь риска, неопределенности и прибыли в теориях Р. Кантильона, Ф. Найта и Дж.М. Кейнса: общее и различия Риск, неопределённость и прибыль по Р. Кантильону. Взаимосвязь риска и неопределённости относительно предпринимательства и его роль в экономическом п... Поведение потребителя в условиях неопределённости и риска Анализ характеристики поведения потребителя в условиях неопределённости и риска с учётом исторического формирования потребительских предпочтений. Особ... Уровни риска в предпринимательской деятельности. Менеджмент риска Риски как неотъемлемый элемент предпринимательской деятельности, стимул эффективного использования капитала: классификация, шкалы и уровни, факторы вл... Анализ и расчет рисков инновационного проекта Исследование традиционных подходов к принятию инновационных решений в условиях неопределённости. Анализ классификаций факторов риска и методик его кол...