Использование социально-психологических методов управления ОАО "НефХимЗавод"

Понятие и классификация методов управления. Основные способы психологического воздействия на работника: требования, запрещение, порицание, командование. Особенности использования социально-психологических методов управления на примере ОАО "НефХимЗавом".
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Содержание

Введение

1. Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

1.1 Понятие и классификация методов управления

1.2 Социальные методы управления

1.3 Психологические методы управления

2. Использование социально-психологических методов управления ОАО "НефХимЗавод"

2.1 Краткая характеристика ОАО "НефХимЗавод"

2.2 Анализ персонала организации

2.3 Использование социально-психологических методов управления в ОАО "НефХимЗавод"

3. Рекомендации по совершенствованию использования социально-психологических методов управления в ОАО "НефХимЗавод"

Заключение

Список использованных источников



Введение

Наличие на рынке конкурентной борьбы между организациями вызывает необходимость грамотно осуществлять управление персоналом, что находит отражение на экономическом показателе работы организации.

Из года в год появляется все больше технологий управления персоналом, но неизменным остается положение о том, что работник - это личность со своими индивидуальными психологическими, социальными и физиологическими особенностями.

Именно поэтому организация системы управления человеческими ресурсами с учетом особенностей каждого работника влияет на эффективность функционирования как предприятия в целом, так и его подразделений в частности.

Доказано, что результативность труда тесно связана с целым рядом психологических факторов. Легко предположить, что, учитывая их, целенаправленно воздействуя на каждого работника, можно сформировать сплоченный коллектив, функционирующий на основе единых целей и задач.

Дейл Карнеги писал о том, что успехи руководителя процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85--от его умения общаться с людьми.

Знание особенностей характера каждого отдельного человека позволяет влиять на его поведение и направлять его в нужное для организации русло. В связи с тем, что каждой группе характерен свой уникальный психологический климат, возникает необходимость соблюдать при формировании коллектива принципа психофизиологической совместимости. Установлено, что в зависимости от того, какова морально-психологическая обстановка в коллективе, производительность труда может в 1,5 раза увеличиться или уменьшиться [20].

Из этого следует очевидная необходимость использования в практике управления предприятием социально-психологических методов управления, что позволяет сделать вывод об актуальности представленной темы курсовой работы. В качестве цели курсовой работы выступает выработка рекомендаций по совершенствованию использования социально-психологических методов на предприятии "НефХимЗавод".

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1 определить понятие социально-психологических методов управления персоналом;

2 рассмотреть сущность социологических и психологических методов управления;

3 провести анализ использования социально-психологических методов управления персоналом на предприятии "НефХимЗавод".

Объектом исследования является ОАО "НефХимЗавод".

Предметом исследования является система социально-психологических методов управления персоналом в организации.

Методы исследования, использованные при написании курсовой работы, следующие:

1 классификация социальных и психологических методов управления;

2 моделирование организации на основе знаний о реально действующих предприятиях подобного типа;

3 анализ использования социально-психологических методов управления на предприятии, рассмотренном в курсовой работе;

4 изучение работ ученых, занимавшихся исследованием проблем использования социально-психологических методов управления.

Научной и методологической основой данной работы послужили литература отечественных и зарубежных авторов в области кадрового менеджмента, общего менеджмента, мотивационного менеджмента, психологии управления, общей психологии, социальной психологии.



1. Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

1.1 Понятие и классификация методов управления

Способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определённых целей называются методами управления.

Слово "метод" греческого происхождения, что в переводе означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

Существование большого количества методов управления и разные подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, эффективность которых будет наиболее высокой при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путем классификации по определенным критериям.

При анализе метода возникает задача раскрытия его направленности, т. е. ориентации на систему (объект), содержания, представляющего собой совокупность приемов и способов воздействия, и организационной формы, определяющей воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Организационная форма может быть выражена как в прямом (непосредственном), так и в косвенном (постановке задачи и создании стимулирующих условий) воздействии.

Конкретный метод управления включает в себя определенного образа взаимодействие и содержания, и направленности, и организационной формы. В связи с этим принято выделять такие категории методов управления, как административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование.

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься работник управления, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей. На основе положений составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников [12].

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих в организации. В актах организационно-методического инструктирования даются рекомендации для применения тех или иных современных средств управления, учитывается ценный опыт, которым обладают работники аппарата управления. Акты организационно-методического инструктирования включают в себя должностные инструкции, методические указания (рекомендации), методические и рабочие инструкции.

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые издаются для обеспечения соблюдения, исполнения и применения действующего законодательства и других нормативных актов, а также для придания юридической силы управленческим решениям. Приказы, характеризующиеся письменным или устным требованием руководителя решить определенную задачу или выполнить какое-то задание, издаются линейным руководителем организации. Распоряжения и указания издаются руководителем производственной единицы, подразделения, службы организации, начальником функционального подразделения для решения отдельных вопросов, связанных с поставленной задачей или заданием.

Экономические методы управления - это способы воздействия на экономические отношения и интересы работников, трудовых коллективов с целью достижения необходимых обществу результатов.

Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, которое объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления [24]. С помощью планирования определяется программа деятельности организации. После утверждения планы поступают линейным руководителям для руководства работой по их выполнению. Каждое подразделение получает перспективные и текущие планы по определенному ряду показателей.

Хозяйственный расчёт является методом ведения хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников.

Большую роль в мотивации трудовой деятельности играет оплата труда - денежный измеритель стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия...