Анализ системы управления персоналом на примере ООО "Настроение"

Сущность, цели и функции менеджмента. Организационно-экономическая характеристика компании ООО "Настроение". Анализ проблем в системе управления персоналом компании. Оценка экономических показателей деятельности организации, способы их оптимизации.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Введение

Актуальность темы. Так исторически сложилось, что Приднестровье отстала в своем экономическом развитии от «рыночных» стран мира, и теперь должна пройти этап переустройства (или трансформации) общества, осуществляя творческий синтез зарубежного опыта с учетом своей уникальности и самобытности.

Менеджмент не является лекарством от хозяйственных бед или совокупностью готовых, устоявшихся рецептов на все случаи жизни, как, скажем, поваренная книга. Менеджмент - явление творческое, достаточно быстро преобразующееся в совершенно новые формы и направления. Как только он отстает от реальных потребностей обстановки, он перестает отвечать предъявляемым требованиям и изменяется. Управленческие решения, эффективные в одной отрасли и в конкретной ситуации, могут оказаться очень опасными для других отраслей и ситуаций. Многовариантность решений и ходов управления, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждой ситуации составляют основу менеджмента. Поэтому упор в деятельности менеджеров делается не на стандартные решения, а на способность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти тот единственный возможный в данном положении подход, который является в конкретных условиях оптимальным. Построение эффективной системы управления персоналом возможно лишь при условии реализации рациональной кадровой политики и стратегии.

Целью курсовой работы является изучение функций и перспектив менеджмента в рыночной экономике в современных условиях, а так же проведения анализа существующей системы управления персоналом и разработка проекта мероприятий по ее совершенствованию на примере ООО «Настроение».

В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи исследования:

1. Изучение сущности, целей и функции менеджмента.

2. Рассмотрение перспектив эффективного применения менеджмента на предприятии.

3. Проведение анализа деятельности и структуры управления ООО «Настроение».

4. Исследование проблем в системе управления компанией ООО «Настроение».

5. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию системы управления компанией ООО «Настроение».

Объектом исследования является менеджмент в рыночной экономике, предмет - основные проблемы и пути развития менеджмента в Приднестровье как формы управления.

Предметом исследования является система управления компанией ООО «Настроение» и механизм реализации ее совершенствования.

Теоретической базой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: Т.Ю. Базарова, В.В. Глухова, Г. Десслера, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, Е.В. Маслова, Э.К. Старобинского, В.В. Травина, Р.А. Фатхутдинова, С.В. Шекшни и других.

Практическая значимость данной курсовой работы определяется тем, что подобное исследование проводится впервые на базе ООО «Настроение» и его данные будут способствовать достижению более эффективного функционирования организации.

персонал управление менеджмент

1. Развитие менеджмента как формы управления в рыночной экономике в современных условиях

1.1 Сущность, цели и функции менеджмента

Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль.

Для современного менеджмента характерны:

· стабильное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;

· широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты функционирования на рынке фирмы или ее подразделений;

· постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;

· ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности фирмы;

· использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;

· изменение функции планирования - от текущего к перспективному;

· упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы;

· оценка управления работы в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;

· максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;

· привлечение всех сотрудников компании к управлению ею;

· осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

· опора на инновации в каждом сегменте работы фирмы, нестандартные решения;

· проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;

· способность разумно рисковать и управлять риском;

· возрастание роли маркетинга до ключевой.[22, C.147-149]

Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке в текущее время и в перспективе - главное в менеджменте. Управление путем постановки и реализации целей осуществляется с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы, ее обеспеченности необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляется в процессе управления, когда работники сами направляют свои действия на достижение общих целей на основе мотивации их труда.

Менеджмент функционирует на основе собственного экономического механизма, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия коллективов подразделений фирмы, ее сотрудников в реализации поставленных перед фирмой задач. Этот механизм объективно обусловлен работой фирмы в рыночных условиях, когда результаты всей ее деятельности получают оценку на рынке. В основе менеджмента как концепции рыночного управления лежит объективный процесс обобществления и укрепления производства, который дает фирмам возможность влиять на состояние рынка, характер и механизм экономических отношений на нем, осуществлять его раздел и передел.

В специальной литературе по управлению этот термин трактуется в еще более многостороннем плане. Но между разными вариантами нет противоречий. Они взаимодополняют и конкретизируют друг друга. Это позволяет глубже уяснить сущность и содержание менеджмента, сделать правильный вывод о его общественной значимости и необходимости изучения.

Наиболее часто в характеристике менеджмента используются подходы, которые трактуют его как науку управления, процесс управления, искусство управления, функцию управления, органы или аппарат управления, людей, управляющих организацией [21, C.214]. При определении сущности и содержания менеджмента подчеркивается, прежде всего, его процессный характер. Менеджмент характеризуется, прежде всего, как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими посредством постановки целей и разработки способов и методов их достижения.

В отличие от теории управления, развиваемой до недавнего прошлого в нашей стране, современный менеджмент не может быть представлен в виде четко сформулированных правил, рецептов деятельности. В нем находит отражение понимание того, что мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, в котором подвержены изменениям даже сами закономерности, по которым этот мир существует и развивается. И попытки изложить наши знания, о таких сложных системах, как современные организации, в рамках жестких схем и правил неизменно приводят к неоправданному упрощению, искажению истинной картины, а значит к иллюзиям, заблуждениям и ошибкам.

1.2 Перспективы эффективного применения менеджмента на предприятии

Перспективы развития менеджмента в рыночной экономике в современных условиях определяются в решении следующих проблем: [17, C.77-89]

1. Подготовка менеджеров в соответствии с мировыми стандартами.

Это трудный процесс, во многом осложненный как нехваткой высококвалифицированных преподавателей по менеджменту, так и отсутствием соответствующего оборудования и инструментария. Понимание сущности менеджмента руководителями. Руководители, прошедшие старую, советскую, школу жизни зачастую не видят разницы между управлением и менеджментом. Называя себя по-новому -- менеджерами, они используют на практике старые методы управления, не имеющие ничего общего с менеджментом. «Менеджмент» определяют только как управление или планирование, или ведение бизнеса. Однако если менеджер не может правильно и полно определить менеджмент, есть опасения, что и в практической деятельности некоторые важные направления будут им упущены.

2. Неумение принимать решения.

Как показывает анализ опыта хозяйствования ряда предприятий, их руководители и менеджеры не умеют своевременно принимать правильные решения, что может привести к печальным последствиям: потере прибыли, клиентов, банкротству и даже гибели людей (сотрудников или посторонних лиц).

3. Неумение менеджеров делегировать полномочия.

В силу своего менталитета руководитель часто предпочитает делать все сам, загружая себя теми делами и обязанностями, которые можно было бы смело делегировать подч...