Описание жилищно-коммунального хозяйства, его структурная схема. Кадровый состав и мотивация персонала. SWOT-анализ. Анализ внутренней и внешней среды, маркетинговая информация. Товарная и ценовая политика. Разработка политики продвижения услуг на рынок.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

2

Практическая работа

по дисциплине «Менеджмент и маркетинг»

Тема

Анализ деятельности предприятия «Жилищно-эксплуатационной службы №6»

Раздел 1. Описание предприятия

коммунальный услуга мотивация

Название: Структурное подразделение ООО «ЖКС №1 Невского района» Жилищно-эксплуатационная служба №6.

Сфера деятельности: Организация учреждена распоряжением комитета по управлению городским имуществом №1471 от 07.09.2004 в соответствии с постановлением Правительства г. Санкт-Петербурга №1249-рз от 29.10.2004 «О совершенствовании системы управления жилищным фондом г. Санкт-Петербурга».

На основании распоряжения №1249-рз от 29.10.2004 Комитета по управлению городским имуществом (в ходе реформирования жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга) 16.11.2004 года было создано Открытое Акционерное Общество «Жилкомсервис № 1 Невского района». В 2008 году на основании Распоряжения Комитета по управлению городским имуществом №99-рз от 05.02.2008 ОАО «Жилкомсервис № 1 Невского района» реорганизовано в Общество с Ограниченной Ответственностью «Жилкомсервис № 1 Невского района». Основной государственный регистрационный номер - 1089847179950.

Общество осуществляет функции, возложенные на него в соответствии с Уставом, и утвержденными Положениями о службах и отделах.

Специализация: Основная задача Общества - своевременное и качественное предоставление жилищных услуг.

В состав Общества входят следующие структурные подразделения:

· 5 жилищно-эксплуатационных служб (ЖЭС № 5, 6, 7, 8 и 21);

· Служба планово-предупредительного ремонта;

· Спецавтохозяйство (САХ);

· Аварийно-диспетчерская служба (АДС);

· Аппарат управления, состоящий из семи отделов и одного сектора.

На 01.01.2012 года ООО «ЖКС № 1 Невского района» осуществляет организацию обслуживания 604 здания, общая площадь которых составляет 3 568 249 м2. Из них:

· 582 здания - в управлении;

· 22 здания - обслуживается на основании результатов открытого конкурса, по отбору управляющей организации.

Кроме того, на 01.07.2011 года на техническом обслуживании ООО «ЖКС № 1 Невского района» находится 10 зданий ЖСК, ТСЖ.

Для качественного и своевременного выполнения работ и оказания жилищных услуг ООО «ЖКС №1 Невского района» укомплектовано необходимым персоналом.

Всего в Обществе трудится 855 человек. В распоряжении производственных служб имеются:

· 25 единиц автотранспорта, погрузчик-экскаватор ТО-49;

· трактор - бара ЭТЦ-1607;

· насосы дренажные;

· насосный агрегат;

· гидропрессы;

· мотопомпы;

· прочистные машины;

· сварочное оборудование;

· уборочная техника - 21 ед.

Обслуживающий персонал Общества оснащён необходимым профессиональным инструментом, оборудованием и материалами для производства работ любой сложности на инженерных сетях водоснабжения, отопления, электроснабжения и т.д. Весь производственный персонал обеспечен фирменной спецодеждой. Для оперативного решения вопросов персонал снабжен сотовой связью.

В Обществе трудится высококвалифицированный персонал. На конкурсе профессионального мастерства работников жилищно-коммунального хозяйства Санкт-Петербурга и Ленинградской области среди предприятий города и области, сотрудники Общества заняли в 2009 году - третье место, в 2010 году - второе место, в мае 2011 года почетное - первое место.

За многолетний добросовестный и плодотворный труд в жилищной системе Невского района многие сотрудники Общества в 2010 году отмечены медалями, грамотами и благодарностями:

· «Почетный работник Жилищно-коммунального хозяйства России» - 1 человек;

· Межрегиональным профессиональным союзом, награждены грамотами и почетными знаками - 30 человек;

· Министерством регионального развития Российской Федерации - 1 человек;

· Жилищным Комитетом Санкт-Петербурга награждены - 3 человека;

· Администрацией Невского района и ГУ «ЖА » - 7 человек;

· получили поощрения и грамоты Общества - 27 человек.

В 2010 году в сети интернет на сайте stroyproblema.ru проходил конкурс - «Доверие потребителя», учредителем конкурса является Комиссия по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Организационный комитет конкурса возглавляет вице-губернатор Санкт-Петербурга Роман Филимонов. В Оргкомитет конкурса также входят председатели профильных комитетов Правительства Санкт-Петербурга, представители саморегулируемых организаций рынка недвижимости, ассоциаций, специализированных СМИ. На конкурс было представлено 70 строительных и 140 управляющих компаний, 224 риэлтерских агентства и 48 ипотечных банков. В потребительском голосовании в Сети Интернет приняли участие более 6 000 человек, которые выбирали лучшую риэлтерскую, строительную, управляющую компанию и ипотечный банк.

Место расположения: ул. Дыбенко, дом 25 корпус 1.

Жилищно-эксплуатационная служба №6 находится в непосредственной близости от объектов своей деятельности, что позволяет ей:

1. Оперативно реагировать на заявления и жалобы граждан.

2. В короткие сроки устранять неполадки в работе обслуживающего оборудования.

3. Организовывать качественную работу обслуживающего персонала на принадлежащих службе объектах.

Организационно-правовая форма: ООО

Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ - Часть 1

Статья 87. Основные положения об обществе с ограниченной ответственностью

1. Обществом с ограниченной ответственностью признается общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей. Участники общества, не полностью оплатившие доли, несут солидарную ответственность по обязательствам общества в пределах стоимости неоплаченной части доли каждого из участников.

2. Фирменное наименование общества с ограниченной ответственностью должно содержать наименование общества и слова "с ограниченной ответственностью".

3. Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяются настоящим Кодексом и законом об обществах с ограниченной ответственностью.

Особенности правового положения кредитных организаций, созданных в форме обществ с ограниченной ответственностью, права и обязанности их участников определяются также законами, регулирующими деятельность кредитных организаций.



Адрес здания	Год постройки	Общая площадь(м2)	Долг по дому*(руб.)
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.21	1970	17011	1573826.18
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.25	1970	16792	920803.18
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.30 корп.3	1989	4652	547127.55
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.31	1969	11194	901141.33
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.2	1969	4341	203843.59
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.3	1969	-	805602.91
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.4	1969	4340	775693.66
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.33 корп.5	1972	4654	406806.47
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.35 корп.1	1969	4330	977373.82
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.35 корп.2	1972	4655	223424.5
БОЛЬШЕВИКОВ ПР. д.35 корп.3	1972	4616	245321.08