Анализ внешней и внутренней среды организации Дом Мебели "Георг"

Основные виды деятельности организации Дом Мебели "Георг". Содержание коммерческого замысла. Анализ организационной структуры предприятия. Общая характеристика внешней среды и анализ потребителей. Выявление конкурентов предприятия, матрица SWOT.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Федеральное автономное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирский федеральный университет»

Факультет физической культуры и спорта

Реферат по теме:

Анализ внешней и внутренней среды организации ДМ «Георг»

Красноярск 2011

Содержание

1. Анализ внутренней среды организации

1.1 Содержание комерческого замысла

1.2 Анализ организационной структуры предприятия

2. Анализ внешней среды организации

2.1 Общая характеристика внешней среды

2.2 Анализ потребителей

2.3 Выявление и Анализ конкурентов

3. Матрица SWOT для ДМ «ГЕОРГ»

Заключение

Список использованной литературы

1. Анализ внутренней среды организации

1.1 Содержание коммерческого замысла

Фирма «ДМ Георг» была основана в 2002 году и действует на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, который зарегистрирован в инспекции Федеральной налоговой службы Российской Федерации по г. Черногорску (свидетельство №8817 от 18.12.2002 г., ОГРН 304190311000118). Предприниматель имеет свой расчётный счёт, свою печать.

Индивидуальный предприниматель - организационно-правовая форма, предусмотренная законодательством Российской Федерации для ведения коммерческой (предпринимательской) деятельности гражданами, зарегистрированными в установленном порядке.

Данная форма предпринимательства в условиях действующей системы российского законодательства во многих аспектах является наиболее эффективной формой ведения малого бизнеса, позволяющая уяснить основы предпринимательства в целом.

Для организации деятельности предприятие располагает находящимися в собственности площадями:

- цех по производству мебели - 590 кв.м.;

- помещение под склад - 830 кв.м.;

- гараж - 60 кв.м.;

- помещение под выставочный зал - 280 кв.м.

Главный офис, складские и производственные помещения расположены по адресу Республика Хакасия, г.Черногорск, ул.Свердлова, 0115. Есть дополнительный пункт приема заказов, который находится по адресу: Республика Хакасия, г.Абакан, ул.Дружбы Народов, 50 ТЦ «Армада».

Расположенный в г.Абакане пункт приема заказов имеет несколько преимуществ:

- ТЦ «Армада» - торговый центр, специализирующийся на продаже товаров для ремонта, поэтому большинство потребителей при посещении этого магазина уже имеют определенную цель;

- ТЦ «Армада» расположен в центре г.Абакана.

Основной вид деятельности - производство мебели. Деятельность предпринимателя относится к отрасли бытовых услуг, подотрасли мебельного производства.

Основными видами деятельности фирмы являются:

- изготовление кухонных гарнитуров на заказ по индивидуальным размерам клиента;

- изготовление встроенных шкафов-купе на заказ по размерам клиента;

Фирма имеет свой разработанный логотип и слоган «Мебель на все времена».

Дополнительные платные сервисные услуги:

- доставка до подъезда;

- подъем мебели;

- установка.

Реклама осуществляется через средства массовой информации: печатные издания «Бизнес-путеводитель», «Желтые страницы», телевидение.

Фирма принимала участие в различных конкурсах и занимала призовые места. В результате руководитель ДМ «Георг» получил следующие дипломы:

- диплом первой степени - Выставка «Мебельный ряд», Республика Хакасия, 2004г.;

- диплом третей степени - «Лучшие товары и услуги юга Сибири», 2006г.;

- декларация качества - «100 лучших товаров России», 2007г.;

- диплом первой степени «Лучшее малое предприятие в сфере производства», г. Черногорск, 2008г.;

- диплом второй степени - «Лучшие товары и услуги Республики Хакасия», 2008г.;

- декларация качества - «100 лучших товаров России», 2008г.;

- диплом - «Лучшие товары и услуги Республики Хакасия», 2010г.

Существует система скидок:

- стопроцентная оплата заказа при оформлении договора;

- на вторую и последующие покупки.

1.2 Анализ организационной структуры предприятия

Численность персонала небольшая и составляет 12 человек. Директор является руководителем фирмы.

Он занимается осуществлением следующих задач:

- контроль за выполнением планов производства;

- финансирование и выплаты;

- контроль и учет запасов;

- планирование рабочей деятельности цеха;

Но передача заказа в производственный цех. Рабочие исполняют заказ, осуществляют производственный процесс. Водитель-грузчик и установщик оказывают сервисные услуги.

Данная организационная структура относится к линейному типу.

Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию фирмы. Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными.

Руководитель является высшим звеном. Его основные функции заключаются в следующем: принятие ориентированных на выбранный сегмент рынка решений, направленных на удовлетворение потребностей клиентов, контроль за производственным процессом, определение общих направлений политики предприятия в рамках поставленных целей и задач, в том числе проведение финансовой политики, к которой могут быть отнесены такие вопросы, как определение лимитов расходов на содержание персонала, предельных ассигнований на административные хозяйственные нужды.

На следующей ступени стоят: менеджеры по приему заказов, рабочие цеха, водитель-грузчик, установщик. Они все находятся на одном уровне, так как непосредственно подчиняются директору фирмы, и взаимодействуют между собой в равной степени.

Основная деятельность менеджеров Данный тип структуры является оптимальным для ДМ «Георг» и не требует изменений.

В торговом доме существуют следующие материально-денежные виды стимулирования труда:

- заработная плата;

- премия, за качественную и выполненную в короткие сроки работу.

В основном используется сдельно-премиальная система оплаты труда.

Заработная плата выдается работнику директором фирмы:

- часть заработной платы (аванс)- до 20 числа текущего месяца;

- окончательный расчет за месяц - до 10 числа следующего за отработанным;

- выплату отпускных - не позднее чем за три дня до начала отпуска, согласно заявлению работников, поданных не менее чем за две недели до начала отпуска.

Рабочим (распиловщик, сборщик, установщик) начисляется заработная плата пропорционально сделанным заказам, индивидуально. У менеджеров по приему заказов (в ТЦ «Армаде» и «Салоне») начисляется по 0,75% от общей выручки полученной за месяц в том или ином пункте приема заказов.

Из видов социального стимулирования труда на фирме можно выделить:

- объявление благодарности;

- награждение

За неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей, нарушение правил охраны труда, работодатель имеет право применять следующие дисциплинарные взыскания:

- замечание;

- выговор;

- денежное взыскание, равное причиненному ущербу;

- увольнение.

2. Анализ внешней среды организации

2.1 Общая характеристика внешней среды

Российский рынок мебели является одним из самых конкурентных, где представлены и работают как крупные мебельные фабрики, так и множество небольших фирм-производителей мебели. Несмотря на большой потенциал развития отрасли, потребление мебели в России по сравнению с европейскими странами остается на крайне низком уровне.

Мебельная отрасль - это более 10% продукции лесопромышленного комплекса. На рынке работают 2820 производственных предприятий, в том числе 536 крупных и средних. Численность работающих в отрасли составляет 116,4 тыс. человек, из них 20% - специалисты и 80% - про...