Менеджмент.

М.: 2007. — 280 с.

В данном учебном пособии рассматривается весь круг
вопросов, содержащихся в Государственном образовательном стандарте среднего
профессионального образования по дисциплине «Менеджмент».

Содержание работы достаточно полно отражает
современную проблематику вопросов управления организацией в условиях рыночных
отношений. Рассмотрены цели, функции и методы управления, вопросы
стратегического, инновационного и финансового менеджмента, управления
персоналом, конфликтами и стрессами, другие аспекты современного менеджмента.

Изложение каждой главы сопровождается схемами,
рисунками, таблицами.

Пособие содержит практикум по всем темам курса,
включающий вопросы для обсуждения, тесты, практические задания. Книга
завершается словарем основных терминов и понятий.

Для студентов и преподавателей колледжей, а также
практических работников.

                ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 6
Глава 1. СУЩНОСТЬ, ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ И ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 7
1.1. Сущность менеджмента 7
1.2. Основные этапы развития менеджмента 10
1.3. Развитие управления в России 17
1.4. Особенности современного менеджмента 21
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ 26
2.1. Понятие и виды организаций 26
2.2. Внутренняя среда организации 29
2.3. Внешняя среда организации 32
2.4. Жизненный цикл организации 38
Глава 3. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ. ФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА 42
3.1. Миссия организации 42
3.2. Выбор целей организации 43
3.3. Функции менеджмента 45
3.4. Принципы менеджмента 55
3.5. Предпринимательское управление 57
Глава 4. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 60
4.1. Сущность и система методов управления 60
4.2. Организационно-административные методы управления 61
4.3. Экономические методы управления 64
4-4. Социально-психологические методы управления 69
4.5. Менеджер - организатор эффективного управления 73
Глава 5. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ 76
5.1. Содержание и виды управленческих решений 76
5.2. Требования, предъявляемые к управленческим решениям ... 81
5.3. Процесс принятия решений 82
5.4. Методы принятия решений 86
Глава 6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ 90
6.1. Понятие организационной структуры 90
6.2. Основные характеристики структур управления 91
6.3. Проектирование организационных структур 99
Глава 7. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 104
7.1. Сущность и значение стратегического управления 104
7.2. Виды деловых стратегий 105
7.3. Выбор стратегии деятельности 109
7.4. Стратегическое планирование 112
Глава 8. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 116
8.1. Основные направления работы с персоналом 116
8.2. Критерии подбора персонала 116
8.3. Подбор кадров 117
8.4. Обучение персонала 118
8.5. Организация работы командой 121
8.6. Принципы эффективного управления персоналом 123
8.7. Оценка результатов работы персонала 125
Глава 9. ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 128
9.1. Понятие инноваций и их роль в развитии организации 128
9.2. Инновационная деятельность организаций 132
9.3. Организация инновационной деятельности 136
Глава 10. ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО 140
10.1. Понятие лидерства 140
10.2. Стиль руководства 141
10.3. Власть и влияние 145
10.4. Качества менеджера 151
Глава 11. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ 153
11.1. Сущность и типы конфликтов 153
11.2. Причины конфликтов 154
11.3. Управление конфликтом 156
11.4. Управление стрессами 159
Глава 12. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 163
12.1. Сущность, цели и задачи финансового менеджмента 163
12.2. Финансовое планирование 166
12.3. Управление прибылью и рентабельностью 170
12.4. Анализ финансового положения предприятия 174
Глава 13. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ 181
13.1. Сущность и содержание делового общения 181
13.2. Виды и формы делового общения 184
13.3. Организация делового общения 187
Глава 14. САМОМЕНЕДЖМЕНТ. 193
14.1. Управление временем 193
14.2. Организация трудового процесса 198
14.3. Информация и коммуникации 202
14.4. Самоконтроль 207
Глава 15. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 210
15.1. Понятие результативности и эффективности управления 210
15.2. Показатели эффективности управления 216
Практикум 222
Словарь основных терминов и понятий 255
Литература 275