Организационная структура предприятия 9
Часть II. Организационная структура туристической фирмы ООО «Астравел» 2.1 Общая характеристика туристической фирмы ООО «Астравел»Туристская фирма "Астравел", как коммерческое предприятие существует с 1992 года. Основателями фирмы стали активисты общественной организации Ассоциации путешественников, которая объединяла профессиональных туристов. Именно поэтому, в логотипе присутствует название этой организации, а в ее руководящем составе и среди менеджеров - значительное количество мастеров спорта и разрядников по спортивному туризму. Для подавляющего большинства менеджеров фирмы туризм это не только профессия, но и хобби. Является многопрофильным туроператором, рад предложить свои услуги по организации поездки практически в ЛЮБУЮ ТОЧКУ ЗЕМНОГО ШАРА: в Россию и бывшие страны СНГ, Европу страны Латинской Америки, Африки, Азии и Ближнего Востока. Благодаря квалифицированным специалистам, работающим в компании, были разработаны туры с различными типами отдыха: экскурсионные и горнолыжные туры, отдых на море и океане, приключенческие туры, лечение, SPA, Wellness, событийный, деловой и образовательный туризм, круизы, экзотические туры, индивидуальные и групповые поездки.Помимо широкого спектра предлагаемых стран и направлений «Астравел» предлагает дополнительные услуги для КЛИЕНТОВ, что выгодно отличает фирму от других компаний: заказ ж/д билетов, заказ авиабилетов, доставка документов, круглосуточная экстренная связь с «Астравел».Если Вас заинтерисуют страны и направления, не представленные на сайте компании (в том числе Турция, Тунис, Египет, Кипр, Испания, Португалия, Мальта, Индонезия, Греция, Италия, Канарские острова, ОАЭ, Тайланд, Хорватия, Сейшелы, Доминикана, Индонезия, Куба и др.), просьба обращаться к менеджеру отдела по наравлению, который поможет клиентам подобрать оптимальный вариант отдыха, соответствующий пожеланиям клиента.Помимо стандартных туров «Астравел» готов предложить интересные индивидуальные программы, например:путешествие по сценарию, свадебное путешествие, разработка эксклюзивных сценариев празднования дня рождения/юбилея, организация конференций, аренда вилл, замков Полное название: туристическое агентство ООО «Астравел» Адрес: 127055, Россия, Москва, ул. Новослободская, дом 31, строение 2Ближайшая станция метро: «Менделеевская»Единая информационная служба: + 7 (495) 781-27-00 (многоканальный)Факс: + 7 (495) 781-27-01E-mail: astravel@astravel.ruГрафик работыПонедельник-пятница: с 10:00 до 19:00суббота: в дежурном режиме c 11:00 до 16:00воскресенье: выходнойМиссия и цели турфирмы ООО «Астревел»Миссия – это выраженное словесно, социально-значимое назначение организацииМиссия: удовлетворение потребностей клиента в области туристских услуг. Цели фирмы: получение прибыли, достижение долгосрочного сотрудничества с любым клиентом, обратившимся в фирму. Индивидуальный подход к каждому клиенту.Приоритеты: - широкий спектр предоставляемых туров и услуг;- высокий профессионализм сотрудников;- гибкая ценовая политика;- качественное обслуживание.
