Проекция принципов менеджмента Деминга на российскую практику
Проекция принципов менеджмента Деминга на российскую практикуВадим Аркадьевич Лапидус, доктор технических наук, генеральный директор СМЦ "Приоритет", профессор Государственного университета Высшей школы экономики (Н. Новгород).Основные постулаты современного менеджмента были сформулированы исходя из потребностей США. В них уделялось мало внимания основам управления, которые так нужны сегодня в России и весьма интересны с точки зрения анализа проблем российского менеджмента.В своей знаменитой книге "Выход из кризиса" Э. Деминг сообщил американцам свое видение современного менеджмента, который позволяет постоянно повышать качество продукции, улучшать управляемость предприятия при одновременном снижении издержек. Новые подходы Деминг сформулировал в виде четырнадцати принципов теории менеджмента, а также смертельных болезней и многих препятствий (помех) повышения эффективности управления, которыми были поражены в 70-80 годы большинство американских компаний.Деминг был уверен, основываясь на достигнутых японской промышленностью результатах, что эти 14 принципов органично дополнят существующую американскую практику менеджмента и его работа поможет трансформировать американский стиль управления. И действительно, благодаря таким проповедникам новых подходов, как Деминг, Джуран, Кросби, Фейгенбаум, Исикава, Таугути и многие другие американская промышленности сумела преодолеть кризис 70-80х годов.Деминг формулировал свои принципы прежде всего исходя из потребностей США, обращая внимание на те моменты, которые были слабо развиты в США в то время. Он не уделял внимания основам управления, которые американцами были освоены, но которые так нужны сегодня в России. На них мы должны сами обратить внимание. Кроме того, очень важно понять нашу специфику и не путать ее с уникальностью.Весьма краткое, конспективное рассмотрение проекции принципов Деминга на российские компании показывает многоаспектную специфику, обусловленную в основном стартовыми условиями перехода России к рыночной экономике. Не все из 14 принципов Деминга актуальны для России, однако рассмотрение их позволяет сформулировать другие принципы, реализация которых весьма важна для российских компаний. Теперь сравним смертельные болезни.Смертельные болезни по ДемингуДеминг говорит также о препятствиях: они весьма интересны с точки зрения анализа проблем российского менеджмента.***Г.Р. Нив, автор книги «Пространство д-ра Деминга», приводит со ссылкой на Джона Косса из английской консультационной компании PQCS список типичных для Великобритании «болезней» и «препятствий»:нежелание учиться у других; классовые различия и антагонизмы; слишком много бухгалтеров, слишком мало инженеров и статистиков, образование и подготовка персонала рассматриваются как издержки, а не инвестиции, чрезмерная оглядка на традиции. Все это можно отнести и к России, за исключением двух моментов:в руководствах компаний слишком много инженерно-технических специалистов, мало профессиональных менеджеров; чрезмерная оглядка на стереотипы прошлого, но не на традиции.
