Методы управления туристической организацией на примере ООО Вояж Каприз
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮГОУ ВПО‹‹БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕСА И СЕРВИСА Кафедра (ТУРИЗМА И СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСАКУРСОВАЯ РАБОТАпо дисциплине «Менеджмент»на тему: «Методы управления туристической организацией (на примере ООО «Вояж Каприз»)»Выполнила:студентка группы №170805 Шидловская В.Э. Руководитель: Селюков М.В.к.э.н., доцент Белгород, 2010 г.СодержаниеВведение………………………………………………………………………….3Сущность и значение методов управления организацией ………………5Современная система методов управления ……………………………...12Организационно-финансовая характеристика ООО «Вояж Каприз».....18Анализ и оценка использования методов управления в ООО «Вояж Каприз»……………………………………………………...27Совершенствование системы методов управления в ООО «Вояж Каприз» ………………………………………………………30Заключение ……………………………………………………………................34Список использованных источников .....................................………………....36Приложения ..........................................................................................................38ВведениеВ условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных методов управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Успех работы предприятия обеспечивают его работники. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия [1].Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие:- формализация методов и процедур отбора кадров;- разработка научных критериев их оценки;- научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале;- выдвижение молодых и перспективных работников;- повышение обоснованности кадровых решений.Главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать. Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Методы управление персоналом связаны с людьми и их отношениями внутри предприятия (организации). Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает «способ достижения какой-либо цели». Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. По существу, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, и выступают как методы менеджмента. При решении той или иной задачи менеджмента разные методы предоставляют в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.В XXI веке успех любой деловой организации в большей степени зависит от ее сотрудников. Отражением этого в обла...
