Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образованияМосковский психолого-социальный институтДисциплина: управленческие решенияРефератна тему:Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятияВыполнила: студентка 3 курсаобучающаяся по специальности 0805765 Проверил: 2010Содержание Процесс принятия управленческих решений Принятия управленческих решений в области промышленного производства Управленческие решения в сфере науки Принятия управленческих решений в сфере оказания услуг Специфика принятия решений в маркетинге Принятие решений в управлении персоналом Литература 1.Процесс принятия управленческих решенийПринятие решения - это процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели. Процесс принятия решения - это процесс выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.Это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических средств. В организационном аспекте данный процесс представляет собой совокупность закономерно следующих друг за другом этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий принято называть технологией процесса выработки и реализации решений. Стадии процесса принятия решенийТиповой процесс принятия решений включает:1. предварительное формулирование проблемы;2. определение целей решения и выбор соответствующих критериев оптимальности;3. выявление и установление ограничений;4. составление списка альтернатив и их анализ;5. сбор управленческой информации и прогнозирование изменений параметров решения в будущем;6. точное формулирование поставленной задачи;7. анализ и выбор метода решения задачи и разработку алгоритма решения;8. разработку модели решения, 9. оценку альтернатив и выбор наиболее эффективных;10. принятие решения;11. доведение решения до исполнителей;12. выполнение решения и оценку результата. М. Мескон и Ф. Хедоури представляют процесс принятия решения как пятиэтапный процесс, за которым следует реализация решений и обратная связь.Диагностика проблемы - анализ величин и соотношений параметров организационно-производственной системы и рыночной среды с целью установления причин возникновения проблемы, иерархического уровня системы, на котором возникла и может быть устранена проблема. - выявление и осознание симптомов затруднений или имеющихся возможностей.- установление причин возникновения проблемы. С этой целью необходимо собрать и проанализировать внутреннюю и внешнюю информацию.- определение характера проблемы. Формулировка ограничений и критериев принятия решенийОграничения варьируются и зависят от ситуации и конкретных руководителей. Можно выделить следующие общие ограничения: ограничения несоответствия; кадровые, финансовые, рыночные ограничения.Определение альтернатив. В идеале желательно выявить все возможные варианты решения проблемы, т.е. сформировать «поле альтернатив». Оценка альтернатив. Она включает определение достоинств и недостатков каждой из них и возможных последствий ее выбора. Для сравнения решений используют критерии принятия решений, установленные на этапе формулировки ограничений и критериев. Некоторые из критериев выбора имеют количественное выражение, другие - качественную характеристику. Если какая-либо альтернатива не может удовлетворить одному или нескольким установленным критериям, ее нельзя рассматривать как реалистичную. Для успешной реализации управленческого решения необходимо также выполнить следующие условия:- обеспечить достаточную мотивацию исполнителей;- предотвратить возможность возникновения искажений в понимании исполнителями принятого решения и, как следствие, риска ущерба.Важный момент в оценке решений - определение вероятности осуществления каждого из них в соответствии с намерениями. Руководитель включает вероятность в оценку, принимая во внимание степень неопределенности или риска. Важнейшие аспекты проблемы принятия решений в условиях неопределенности и риска будут рассмотрены ниже.Выбор альтернативы. Руководитель выбирает альтернативу с наиболее благоприятными оценками и последствиями. Реализация решений. Реальная ценность решения становится очевидной только после его осуществления. Для успешного разрешения проблемы с помощью выбранной альтернативы необходимо в процессе реализации решения эффективно организовать и мотивировать исполнителей.Обратная связь. Она используется для контроля и обеспечения соответствия фактических результатов тем, что планировались в период принятия решения. На этой фазе происходит измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Она позволяет руководителю скорректировать действия, не допустив значительного ущерба. В каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, обусловленные характером и спецификой деятельности, ее структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой. Однако общее, характерное для любого процесса принятия решений, заложено в основу технологии разработки и принятия решений, используемой в любой организации.2.Принятия управленческих решений в области промышленного производства
Другие файлы:
Принятие управленческих решений
Управленческий учёт и его роль в принятии управленческих решений. Этапы и модели принятия управленческих решений, их классификация. Принятие управленч...
Принятие решений на предприятии ООО "Брянское СРП ВОГ"
Принятие управленческих решений в процессе управления предприятием. Виды управленческих решений, их разработка и оптимизация. Разработка и принятие уп...
Психологические аспекты принятия управленческих решений
Механизмы, влияющие на принятие решений. Эмоционально-волевые качества и мотивация власти руководителя. Личностные характеристики политиков. Принятие...
Разработка и принятие управленческих решений
Роль управленческих решений в процессе управления, планирования, организации, координации и контроля. Принятие решения в условиях неопределенности, не...
Принятие управленческих решений как основа деятельности менеджера
Содержание и классификация управленческих решений, стадии, методы и модели их принятия. Анализ процесса принятия управленческих решений ООО "ЦП и НТ "...
