Знания, умения, навыки, необходимые современному руководителю
Знания, умения, навыки, необходимые современному руководителюДеятельность руководителя имеет многообразный характер. Чтобы успешно осуществлять эффективную работу предприятия, принимать оптимальные решения, работать с людьми, талантливый руководитель должен сочетать в себе способности, опыт, знания, и умение их применения. Руководитель должен иметь подготовку во многих сферах жизнедеятельности. Работа руководителя – это, прежде всего работа с людьми, которая является одним из самых сложных видов деятельности. Руководитель должен знать, как вести себя с исполнителями, корректировать своё поведение в зависимости от их состояния, уметь выявить сильные стороны исполнителей и заметить их недостатки с целью наиболее эффективного распределения кадров. Его обязанность – создать сильный сплоченный коллектив, в котором каждый его член занимает своё место, в котором сведены к минимуму возможности возникновения конфликтных ситуаций, который способен слаженно и эффективно работать. Выполняя воспитательную функцию, руководитель должен активизировать, развивать в исполнителях те их личностные качества, которые способствуют более плодотворной работе отдельного исполнителя и коллектива в целом.Функции руководителя группы.Функции, которые должен выполнять руководитель группы, независимо от ее уровня, включают в себя:• определение целей и задач;• распределение заданий между членами группы;• определение обязанностей и обсуждение их с каждым сотрудником;• контроль и обсуждение хода выполнения индивидуальных и групповых заданий;• мотивация сотрудников;• поощрение кооперации и сотрудничества внутри и вне группы;• создание благоприятной морально-психологической обстановки в группе;• решение проблем и принятие решений;• поощрение инициативы сотрудников, учет их взглядов, мнений, идей;• создание условий для работы с полной самоотдачей;• дисциплинирование, в случае необходимости. Приведенный выше список не исчерпывает функции руководителя, но демонстрирует их широту. Все эти функции базируются на общих деловых навыках: умение убеждать, общаться, учитывать черты характера других, обучать, демонстрировать свою компетентность и т. д. Вместе с этим есть и специфические навыки, которыми обязательно должен владеть руководитель. К ним относятся навыки:планирования; распределения работ; управления; поддержки и мотивации; информирования; оценивания результатов.Рассмотрим навыки более подробно.Планирование. Эта функция состоит в определении целевых установок и задач группы, а также в определении эффективной стратегии достижения целей. Результатом этого этапа должен быть детальный план действий, необходимых для достижения цели.Цели, стратегия и планы создают чувство перспективы для группы и являются базисом для оценки степени продвижения к цели. Это одна из важнейших функций руководителя. Он должен уметь отстраниться от оперативных задач (“текучки”) и смотреть в будущее. Руководитель должен в каждый момент знать, где группа находится, что она должна делать в текущий момент, в ближайшем и отдаленном будущем.Распределение заданий между членами группы. Когда план разработан, его нужно детально обсудить с группой. Главная задача этого этапа сделать каждого члена группы “соучастником”, соавтором плана. Наибольший эффект будет в том случае, если сотрудники будут воспринимать план как “свой”, а не руководителя. Внимательно выслушайте и оцените все идеи, учтите в плане все разумные предложения, используйте ваше искусство убеждать несогласных. Затем согласуйте с каждым сотрудником его индивидуальное задание и утвердите план в окончательном виде с фиксацией временных и функциональных ориентиров.Управление.После начала работы над индивидуальными заданиями руководитель должен контролировать этот процесс и управлять им, в том числе и дисциплинировать тех, кто нуждается в этом. Кроме того, он является координатором при выполнении взаимосвязанных, комплексных работ, выполняет роль посредника при конфликтах между членами группы, решает спорные вопросы. Очень важны в этот период функции мотивации и поощрения сотрудников, создания атмосферы уверенности в успехе, культивирования хороших деловых отношений и благоприятного психологического климата.Поддержка и мотивация.Руководитель должен поддерживать членов своей группы. Люди работают лучше, когда чувствуют, что их индивидуальный вклад в общее дело замечен и оценен руководителем и группой в целом. Если кто-либо из сотрудников имеет персональные проблемы, руководитель должен знать их и помочь справиться с ними. Для этого необходимо знать персональные особенности каждого сотрудника, его устремления, мотивацию, способности, чувства, интересы. Руководитель может достичь этого, проводя регулярные индивидуальные собеседования с сотрудниками, с другой стороны, такие беседы, как правило, повышают лояльность группы в целом к своему руководителю.Информирование.При изменении обстоятельств, появлении новой информации, касающейся деятельности группы, руководитель должен сообщить это всем ее членам. Утаивание любой информации приводит к распространению сплетен, что неизбежно повлияет на сплоченность группы.Вообще важна информационная открытость в группе. Руководитель должен не только сообщать внешнюю информацию, но и получать ее от членов группы. Руководитель должен приветствовать предложения и критические замечания членов группы, при этом демонстрировать, что эта информация важна и полезна для него.Оценивание результатов.Руководитель должен непрерывно оценивать результаты работы как каждого сотрудника, так и группы в целом, с точки зрения выполнения принятого плана. Если похоже, что план...
Другие файлы:
Навыки общения с клиентом
Социальная работа как практическая деятельность. основные цели социальной работы как профессиональной деятельности. Знания, навыки, умения, необходимы...
Знания, навыки и умения в процессе обучения
Анализ проблем формирования в процессе обучения механизма усвоения знаний и умений. Особенности знаний, навыков и умений в процессе обучения. Функцион...
Русский язык. Иду в 5 класс. Задание на лето
Представленные в пособии занимательные и игровые задания помогут школьникам закрепить знания, умения, навыки, необходимые для дальнейшего обучения. По...
Зарубежный опыт применения информационных и комунникационных технологий в образовании
Внедрение ИКТ на пути движения в информационное общество. Виртуальные университеты, открытое и дистанционное образование. Знания, умения и навыки, нео...
Особенности профессиональной деятельности и ПВК маркетолога
Основное назначение профессии маркетолог, ее место в структуре народного хозяйства. Формы профессиональной подготовки. Содержание, характер и условия...
