Как распределение ролей в команде влияет на успех общего дела
Как распределение ролей в команде влияет на успех общего делаТатьяна Михайловна Грабенко, проректор по науке Санкт-Петербургского Института сказкотерапии, кандидат педагогических наук, игротерапевт, бизнес-тренер.Удачно созданная или самопроизвольно сформировавшаяся команда из совместимых, уважающих друг друга специалистов в процессе совместной работы и неформального общения достаточно быстро превращается в сплоченный жизнеспособный коллектив с общей целевой установкой, единой системой ценностных ориентации, и, как правило, с высоким профессиональным уровнем. В работе, на отдыхе, в совместных неформальных мероприятиях члены команды хорошо узнают друг друга, учатся взаимно уважать и учитывать сильные и слабые стороны каждого. Общеизвестно, что нет двух абсолютно похожих людей. Мы имеем различную внутреннюю энергетику, силу характера, способности и наклонности к различным непрофессиональным видам деятельности, к общению, к искусству и т. п.Таким образом, в команде постепенно проявляются собственные, признанные всей командой, затейники, умельцы, поэты, «пройдохи» (в хорошем смысле), мыслители. Личностные способности различных членов команды в итоге обретают форму неформального ресурса команды, который она целенаправленно использует в различных ситуациях. Таким образом, в команде возникает, на основе добровольности и общего согласия, неформальное распределение между членами команды различных ролевых функций для решения различных ситуаций в благоприятном для команды направлении.Для типовых, часто повторяющихся ситуаций в команде складываются стереотипы соответствующих ролевых распределений. Для спонтанных ситуаций команда оперативно определяет наиболее целесообразное ролевое распределение по принципу «у тебя лучше всех это получится».Выделим три основных типа ролевого распределения в команде — в соответствии со следующими тремя разновидностями наиболее характерных и важных для команды ситуаций:I тип ситуаций — «Профессиональная деятельность»;II тип ситуаций — «Взаимодействия с внешней средой»;III тип ситуаций — «Решение сложных проблем».I тип ролевого распределения: «Профессиональная деятельность»Для этого типа определяющим является место каждого члена команды в технологическом цикле основной профессиональной деятельности (производственной, управленческой, научной, гуманитарной); основные роли здесь вполне очевидны:«организатор-координатор» — как правило, это руководитель команды;«главный специалист» (2—3 чел.) — члены команды наиболее высокой квалификации, выполняющие ключевые операции (процедуры, работы) технологического цикла профессиональной деятельности;«напарник» — (1—2 чел.) члены команды, работающие в связке с «главными специалистами» под их руководством;«завхоз-ремонтник» — член команды, ответственный за снаряжение, оборудование и инвентарь команды;«агент по снабжению» — член команды, наиболее успешно действующий по обеспечению команды всем необходимым.II тип ролевого распределения: «Взаимодействие с внешней средой»Здесь ролевые функции определяются всей командой (и только командой!) в соответствии с наиболее выдающимися личностными характеристиками каждого члена команды. Основные роли:«аналитик» — наиболее уравновешенный член команды с системным складом мышления;«переговорщик» — член команды, наиболее искусный из всех в коммуникации, «гений общения»;«скептик» — член команды с критическим складом ума и умением вскрыть все риски различных сценариев действий команды;«лоббист-доставала» — наиболее «пробивной» член команды, который «все может достать», у которого обширные внешние связи;«душа команды» — наиболее эмоциональный и жизнерадостный член команды, его Импульс и Совесть.III тип ролевого распределения: «Решение сложных проблем»Здесь также ролевые функции определяются неформально в виде поручений различным членам команды в соответствии с их нестандартными способностями. Основные роли:«генератор» — член команды с наиболее раскрепощенным, образным складом мышления, с высокой образовательной подготовкой и широким кругозором, «генератор идей» с хорошо развитым творческим мышлением;«концептуализатор» — член команды со склонностью и опытом системного анализа, широкого обобщения и перспективного видения; он умеет придать идее «законченный вид», сделать ее привлекательной и понятной не только автору и его соратникам, но и «обычным» людям;«оптимизатор» — член команды, обладающий способностью и навыками выделения критериальных признаков и проведения сопоставительных оценок различных сценариев действий; он умеет сопоставить идею и потребности практики, продумать технологический цикл реализации идеи, оценить риски и последствия, составить общий план совместных действий;«реализатор» — член команды прагматичного и практичного склада мышления с навыками планирования и организации практической деятельности (возможно это — руководитель команды); он умеет практически воплотить идею, организовать все совместные действия, правильно «расставить всех по местам»;«критик» — тот же «скептик» из II типа ролевого распределения.Важно отметить, что команда может возлагать на своего наиболее выдающегося в личностном плане члена команды не одну, а две и более ролевых функций, что естественно повышает его вес и влияние в команде.Поскольку II и III типы ролевых распределений являются неформальным ресурсом команды, то внешние установки и рекомендации руководства в этом плане крайне нежелательны, так как могут привести не к консолидации команды, а к ее разобщению и предубежденности против тех членов команды, неформальные ролевые функции которых «навязываются сверху». Тем не менее подбор кандидатов в команду производится руководством (а лучше самим руководителем команды) с учетом их личностных способностей и возможного места в неформальных ролевых распределениях II и III типа.Вот, на наш взгляд, каким образом распределялись роли в известной команде мушкетеров Александра Дюма (д'Артаньян, Атос, Портос и Арамис):I. Профессиональная деятельность1. «Организатор-координатор» — Атос2. «Главный специалист» — все четверо в равной степени3. «Напарник» — все четверо в равной степени4. «Завхоз» — Портос5. «Агент по снабжению» — д'АртаньянII. Взаимодействие с внешней средой1. «Аналитик» — Атос2. «Переговорщик» — Арамис, д'Артаньян3. «Скептик» — Портос4. «Лоббист-доставала» — Портос5. «Душа команды» — д'АртаньянIII. Решение сложных проблем1. «Генератор» — д'Артаньян2. «Концептуализатор» — Атос
Другие файлы:
Эффективность работы команды
Почему люди образуют группы. Преимущества работы в команде. Каким должен быть размер группы. Принципы и условия формирования команды. Характеристики у...
Принципы формирования команды управления предприятием
Разработка рекомендаций по формированию команды управления торговым предприятием. Специфика деятельности индивидуального предприятия, распределение ро...
Организация и самоорганизация в команде
Организационное поведение как научная дисциплина. Понятие, основные принципы и отличительные признаки команды. Особенности командной организации. Само...
