Управленческие ситуации и методы их решения
МГУИЭКафедра менеджментаДисциплина: «Исследование систем управления»Реферат на тему:«Управленческие ситуации и методы их решения»Преподаватель: Полякова Л.В.Студент: Шершакова Т.Е. гр. Э-32М О С К В А – 2 0 0 0Содержание.Управленческие ситуации и методы их прогнозирования……………3Функциональные и ситуационные задачи управления…………………….3Сущность ситуационного подхода к управлению………………………….4Аналитическая концепция решения ситуационных задач управления…...8Методы прогнозирования ситуаций………………………………………..10Алгоритмы формирования процедур управления…………………………11Источники и причины возникновения управленческих ситуаций….14Отношения управления……………………………………………………...14Среда и связи производственной организации…………………………….16Классификация и моделирование управленческих ситуаций………..17Характеристики ситуаций…………………………………………………...17Проблема описания ситуаций……………………………...……………….18О моделях управленческих ситуаций………………………………………18Циклы и методы разрешения управленческих ситуаций…………….20Типология циклов управления……………………………………………21Методы разрешения ситуаций………………………………………………22Заключение………………………………………………………………….23УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ И МЕТОДЫ ИХ ПРОГНОЗИРОВАНИЯФункциональные и ситуационные задачи управления.Возникающие в управлении задачи по сути своей являются либо функциональными, либо ситуационными. Функциональные (стабильные) задачи определяются сложившимся разделением труда в производстве и управлении. Ситуационные задачи являются следствием нарушения во взаимодействии специализированных подсистем и элементов производственной организации и следствием воздействия на нее технико-технологических, социально-экономических и региональных факторов, в том числе воздействия, обусловленного их различной динамикой.Динамичность производственной организации, ее способность реализовывать изменяющиеся цели управления, могут быть обеспечены только наличием и взаимодействием двух элементов структуры управления: один из них обеспечивает решение стабильных задач управления, а другой – переменных, ситуационных. Соответственно и процессы управления должны формироваться исходя из двух принципов организации управления – функционального и ситуационного.Адаптивность производственной организации может быть обеспечена лишь дополнением существующего механизма функционирования элементами ситуационного типа, обеспечивающими возможность решения комплекса возникающих проблем. Ситуационные элементы организации и методы управления могут формироваться и как временные.Возникающие ситуации являются результатом различных взаимодействий, происходящих в механизме, структуре и процессе управления, и связаны со статикой и динамикой внешней и внутренней среды производственной организации. Ситуации могут иметь как внешний, так и внутренний источник, то есть являться результатами нарушения взаимодействия подсистем производственной организации между собой и с внешней средой.Управленческая ситуация – это характеристика сложившегося состояния производственной организации и ее звеньев, которое с точки зрения субъекта управления может быть удовлетворительным или неудовлетворительным. В последнем случае ситуация становится проблемной, она характеризует реальные несовпадения желаемого и действительного уровней удовлетворения потребностей субъекта.Таким образом, проблемная ситуация выступает с одной стороны как совокупность целей субъекта (их полная совокупность или какая-либо часть), а с другой – как состояние субъекта, объекта и внешней среды. Одна и та же проблемная ситуация может быть сформулирована как различные проблемы. Каждая из таких проблем ориентирует систему управления на совершенно разные пути и методы преодоления исходной проблемной ситуации.Различают два типа формулирования проблемы, которые условно можно назвать субъектными и объектными. Проблемы первого типа фиксируются в терминах потребностей данного субъекта управления, отражают факт их неудовлетворенности. Проблемы второго типа формулируются на базе субъектных и отражают недостаточность тех или иных средств и факторов для решения соответствующей исходной проблемы.Управление, основанное на выявлении ситуаций, их классификации и выполнении различных преобразований, приводящих к их разрешению, получило название ситуационного управления.Сущность ситуационного подхода к управлению.В основе ситуационного подхода к управлению лежит мысль о том, что внутреннее функционирование организации должно быть согласовано с требованиями стоящей перед ней задачи, ее техническим оснащением, внешним окружением, а также потребностями персонала. Только в этом случае она будет работать эффективно.Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между организациями и внутри организаций. Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырёхшаговый процесс.1. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественных методов принятия решений.2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны, или сравнительные характеристики, в случае, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, - как положительные, так и отрицательные, - от применения данной методики или концепции.
Другие файлы:
Управленческие решения и ответственность
Общие положения об управленческих решениях и ответственности в системе менеджмента. Классификация управленческих решений, популярные методы их выбора...
Управленческие решения
Понятие и классификация управленческих решений. Методы и условия принятия решений. Моделирование ситуаций и разработка решений. Процесс управления, це...
Управленческие решения (методы принятия и
реализации).
СПб.: СПбГУЭФ, 2011. — 190 с.
Учебное пособие содержит теоретические материалы по
современным проблемам принятия и реализации управленческих...
Теория менеджмента
Основополагающие понятия мотивации. Анализа деятельности ООО "OSTTEX". Организационная структура управления предприятием. Методы мотивации персонала....
Управленческое решение на примере розничной торговли
Управленческие функции, принятие решений. Управленческие решения по снижению потока краж в магазинах, тем самым увеличивая прибыль торговой организаци...
