Совершенствование организаций, производственного процесса, малых торговых предприятий города Находка

Общая характеристика муниципального образования. Главные проблемы развития торговых предприятий города Находка. Анализ предоставления услуг торговли МУП "Аптека №121" населению. Разработка критериев оценки качества предоставления услуг населению.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Совершенствования организаций, производственного процесса, малых торговых предприятий города Находка

Содержание

Введение

1. Развитие малых торговых предприятий города Находка

1.1 Общая характеристика муниципального образования

1.2 Проблемы развития торговых предприятий города Находка

2. Анализ предоставления торговых услуг на примере МУП «Аптека №121» г. Находка

2.1 Анализ деятельности МУП «Аптека №121»

2.2 Анализ предоставления услуг торговли МУП «Аптека №121» населению

3 Разработка мероприятий по совершенствованию предоставления услуг торговли населению Находки МУП «Аптека №121»

Введение

Экономика современной России невозможна сейчас без деятельности сети малых предприятий, способных обеспечить развитие экономики, оперативно реагировать на изменение потребительского спроса. Развитие сбытовой сети предприятий имеет огромное значение для насыщения рынка товарами и услугами, создания конкурентной среды, внедрения достижений научно-технического прогресса.

Развитие малого предпринимательства позволило успешно решать задачи экономического роста. Значение для России становления и развития малого предпринимательства трудно переоценить. С развитием малого бизнеса появился хозяйствующий субъект с рыночным мышлением. Созданы условия для проявления таланта, активности и профессионализма, постепенного изменения иждивенческой психологии индивидуализма; сформировано новое поколение предпринимателей.

Создание в России широкой и разветвленной сети малых предприятий является необходимым условием формирования экономической среды, благоприятствующей созданию условий конкуренции для производителей. Формирование сети малых предприятий обеспечивает не только развитие конкуренции, но и образование гибких кооперационных связей, способствует насыщение рынка товарами и услугами с учетом индивидуальных потребностей и быстро меняющегося спроса, ускоренному внедрению технических новшеств покупательского спроса.

Малые предприятия создают необходимые технико-экономические и организационные условия интенсификации общественного производства и повышения его эффективности.

Залог выживаемости и основа стабильного положения любого предприятия - его финансовая устойчивость, т.е. то, что позволяет ему иметь преимущества перед другими предприятиями. Данная устойчивость выражается в правильном проведении политики маркетинга, с соблюдением одной из ее важнейших составляющих - сбытовой политики.

Целью исследования в данной работе является совершенствование организаций, производственного процесса, малых торговых предприятий города Находка.

Для достижения поставленной в рамках работы цели необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть развитие малых торговых предприятий города Находка

2. Провести анализ предоставления торговых услуг на примере МУП «Аптека №121» г. Находка

3. Разработать мероприятия по совершенствованию предоставления услуг торговли населению Находки МУП «Аптека №121»

Объектом исследования в данной работе является производственное торговое предприятие МУП «Аптека №121».

Под предметом исследования понимаются аспекты управления сбытом на предприятии.

Методологическую и теоретическую основу данной работы составили переводные труды западных ученых, а также труды ведущих российских ученых в области маркетинга, таких как Голубков Е.П., Данько Т.П., Роммат Е.В., Мхитарян С.В., Крылов И.В., Яненко Я., Мани И.Б., Симионова Н.Г., и другие.

1. Развитие малых торговых предприятий города Находка

1.1 Общая характеристика муниципального образования

Находка -- город в Приморском крае России. Расположен на полуострове Трудный у берегов залива Находка Японского моря, в 171 км юго-восточнее Владивостока (по автодороге), самый южный город на востоке России. Административно входит в Находкинский городской округ.

Население -- 158 358 чел. (2013), третий по величине город Приморья. С 1993 года отмечается устойчивое снижение численности населения.

Экономика узко специализирована на портово-транспортном комплексе. Переработка грузов в морском порту Находка, судоремонт, рыболовство и рыбопереработка. В 20 км от Находки -- глубоководный порт Восточный, крупнейший в Дальневосточном бассейне России; конечная точка нефтепровода ВСТО. Находкинский железнодорожный узел, связанный веткой с Транссибом.

Основан как гидрографический пост в 1864 году. Строительство города-порта было связано с планом советского руководства по переносу морского порта из Владивостока в бухту Находка. Усилиями заключённых ГУЛАГа в 1947 году открыт порт, в 1950 году посёлку присвоен статус города. Историческую застройку старых улиц составляют «сталинки».

Согласно уставу Находкинского городского округа, принятого думой города 18 мая 2005 года, к органам местного самоуправления относятся: глава городского округа, администрация, дума и контрольно-счетная палата. Главный корпус администрации и дума округа располагаются на Центральной площади города. Печатным изданием для опубликования муниципальных правовых актов является «Находкинский рабочий».

Представительный орган -- дума Находкинского городского округа. Избирается сроком на 5 лет; состоит из 28 депутатов, двадцать из которых -- от партии «Единая Россия». Председатель думы с 2000 года -- Михаил Пилипенко.

Главный архитектор с 2010 года -- С. Кульпин (член Союза архитекторов России). Ранее работал главным архитектором в находкинском филиале «Приморгражданпроект», руководил разработкой прежнего генерального плана Владивостока. Участвовал в проектировании бизнес-центра на улице Портовой, торгово-развлекательного центра «Буревестник», других крупных зданий города. В 2005--2010 гг. эту должность занимала архитектор из Хабаровска -- Т. Яковлева.

Местное отделение партии «Единая Россия» на 2011 год насчитывало 2700 членов. В 2009 и 2011 годы двое руководителей подразделений администрации городского округа привлекались к уголовной ответственности за должностные преступления.

Среди федеральных органов власти в городе присутствуют территориальные органы транспортной прокуратуры и милиции, ФСБ и других ведомств. В зоне деятельности Находкинской таможни находится побережье от Фокино до границы Хабаровского края. ОКПП «Находка» осуществляет охрану государственной границы от Владивостока до Советской Гавани общей протяжённостью по морю 1441 км. При Торгово-промышленной палате Находки действует Международный третейский суд, рассматривающий коммерческие споры с участием иностранных лиц.

Таблица 1 - Бюджет Находкинского городского округа

Доходы бюджета в исполнении
Год	Сумма (в млрд рублей)
2008	2,4
2009	2,9
2010	2,8
2011	3,0
2012	2,7

Бюджет Находкинского городского округа на 2013 год принят в ноябре 2012 года (без возражений со стороны думы и без вопросов со стороны общественных экспертов[88][89]) со следующими параметрами: доходы -- 2,449 млрд рублей, расходы -- 2,578 млрд. Расходы на образование запланированы в размере 1,4 млрд рублей, дороги -- 93,5 млн, благоустройство и озеленение -- 55 млн.

Доходы бюджета 2012 года в исполненном варианте составили 2,708 млрд рублей, расходы -- 2,716 млрд.

По объёму собранных налогов Находка занимает второе место в крае после Владивостока. Налоговые отчисления Находкинского городского округа в вышестоящие бюджеты в 2009 году составили 2,0 млрд рублей в краевой бюджет и 550 млн рублей -- в федеральный бюджет.

На конец 2008 года в городском округе было зарегистрировано 2570 малых и средних предприятий и 5439 индивидуальных предпринимателей.

В Находке располагается штаб-квартира «Приморского морского пароходства», занимающего 3-е место в России по размеру танкерного флота. Из предприятий промышленности действуют: «Находкинская база активного морского рыболовства» -- одно из крупнейших рыбодобывающих предприятий России; «Южморрыбфлот» в Ливадии, осуществляющий рыбный промысел, переработку и консервирование рыбо- и морепродуктов; «Мясокомбинат Находкинский». Продолжается строительство гелиевого завода. Имеется около 40 гостиниц, не сертифицированных по «звездным» категориям[96].

В Находке открыты филиалы «Дальневосточного банка», «Приско капитал банка» и «Примсоцбанка», а также свыше 20 отделений федеральных и региональных банков, в том числе «Сбербанка», «ВТБ», «ВТБ-24», «Росбанка», «Альфа-Банка», «Далькомбанка», «Приморье». Местный банк «Находка», действовавший в СЭЗ «Находка» с 1991 года, был ликвидирован...