Проведение маркетингового исследования нового на рынке товара

Применение метода экспертных оценок в маркетинговых исследованиях. Проведение интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Построение дерева целей. Коэффициенты относительной важности.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Описание предметной области

2. Дерево целей

2.1 Построение дерева целей

2.2 Расчёт коэффициентов относительной важности

3. Деревья мероприятий

3.1 Построение деревьев мероприятий

3.2 Расчёт коэффициентов оценки вариантов решений

4. Сетевой график реализации мероприятия

4.1 Перечень работ на основании выделенных мероприятий во всех деревьях мероприятий

4.2 Построение сетевого графика

Заключение

Список литературы



ВВЕДЕНИЕ

Для системного анализа характерно наличие определённых типов стандартных компонентов, которые практически всегда присутствуют в анализе любой проблемы. Сочетание этих характерных элементов в определённой последовательности, диктуемой структурой проблемы и причинно-следственными связями, и приводит к её системному решению. Основные элементы системного анализа образуют «кирпичи», которые укладываются в единое здание анализа с соблюдением логической последовательности: цели - пути достижения целей - потребные ресурсы. Можно сказать, что эта цепочка является логической основой системного анализа.

Даже в обыденной повседневной жизни, прежде чем принять какое-либо серьезное решение по важному для нас вопросу (приобретение дорогостоящих вещей, строительство дома или дачи и т.п.), мы всегда определяем, каким образом будем действовать (рассматриваем разные варианты путей достижения цели), обязательно оцениваем затратность вариантов наших возможных действий (финансовые, временные и другие ресурсы) и выбираем единственный окончательный вариант, исходя из тех ресурсов, которыми мы располагаем.

Согласно определению, системный анализ - это научная дисциплина, занимающаяся проблемами принятия решений в условиях анализа большого количества информации различной природы. Это мощный инструмент, обобщающий методологию исследования процессов в сложных природных и социально-экономических системах.

Целью применения системного анализа является повышение степени обоснованности принимаемого решения, рассмотрение множества вариантов, среди которых производится обоснованный выбор.

Для написания контрольной работы мной была выбрана тема «Проведение маркетингового исследования нового на рынке товара». В работе будем применять метод системного анализа.

Для решения таких проблем мы проведем расчеты коэффициентов относительной важности, будем строить дерево целей, деревья мероприятий, делать сетевой график и т.д. За счет этого мы сможем оценить приоритетность целей, их важность. Мы сможем определить лучшие варианты решения проблем связанных с проведением маркетингового исследования, выбрав лучший метод из множества альтернатив. Сможем за счет сетевого графика определить лучшую последовательность процесса оформления. Все это позволит нам с большой точностью и эффективностью сделать процесс оформления более рациональным и доступным для понимания.

Опросив экспертов, я смогу оценить приоритетность целей, так же смогу оценить простоту различных методов в достижении целей. Имея в этой работе развернутый план альтернативных мероприятий, я смогу выбрать, исходя из заданных критериев, лучшую цепочку мероприятий. А сетевой график поможет создать наиболее оптимальный план проведения маркетингового исследования.

Цель данного исследования - провести маркетинговое исследование нового товара.

Задачами исследования являются: выявление проблемной ситуации; описание системы; выделение подсистем и элементов системы; описание признаков проблемной ситуации; решение проблемы с помощью методов системного анализа.

Объект - разработка решения по проведению маркетингового исследования.

Предмет - разработка решения по проведению маркетингового исследования нового товара.



1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

В современном мире очень многое завязано на системах маркетинга. Мы полагаем, что делаем выбор в пользу того или иного товара на основе его объективных характеристик и личных предпочтений, но зачастую большую роль в этом процессе играет рекламная кампания товара и маркетинговая концепция в целом.

Если сравнить затраты на производство товара и затраты на разработку и реализацию маркетинговой стратегии, мы заметим сильный крен в сторону маркетинга, так как большинство производителей предпочитают затратить средства на превентивные меры - на оценку конкурентной среды, маркетинговую стратегию и т.д., нежели «расхлебывать» последствия недальновидности политики фирмы позже. Предпочитают начальные вложения риску крупных потерь в дальнейшем.

Организация маркетингового исследования - это, прежде всего четкий план. Вы должны ответить на основные вопросы: для чего, для кого, что. Сделав это, необходимо выбрать методы производства, оценки качества, доведения информации до будущего потребителя.



2. ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ

экспертный оценка маркетинговый логический

2.1 Построение дерева целей

2.2 Расчет коэффициентов относительной важности

При расчете КОВ необходимо обеспечить выполнение следующих условий:

сумма КОВ подцелей одного уровня должна составлять 1;

сумма КОВ подцелей должна быть равна КОВ вышестоящей цели, которая расчленяется на эти подцели (поскольку при детализации цели (подцели) подлежит разбиению и ее КОВ).



РАСЧЕТ КОВ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ. 1 УРОВЕНЬ

Дерево целей

РАСЧЕТ КОВ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ. 2 УРОВЕНЬ



Дерево целей

РАСЧЕТ КОВ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ. 2 УРОВЕНЬ

Дерево целей



Исходя из проделанной работы, можем сказать, что оценка качества самого нового товара составляет порядка 36% успеха. Расчет будущей рыночной цены и выявление средней цены товаров по группе приближает к реализации поставленной цели на 24%. Выявление среднего качества товаров по группе составляет лишь 16% успеха. Как было сказано выше, только реализация всех подцелей нижнего уровня приведет к выполнению генеральной цели.



3. ДЕРЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ

3.1 Построение деревьев мероприятий

Количественные характеристики целей фиксируются в стратегических планах проведения маркетингового исследования. Количественные цели ориентируют организаторов проведения маркетингового исследования на достижение самой главной цели, и конкретизирует выбранные качественные цели. Дерево мероприятий является продолжением дерева целей. Благодаря дереву мероприятий проблема, связанная с принятием решения по выбору конкретной стратегии достижения поставленной цели будет решена. Причем, детализация этой стратегии при движении вниз по уровням ветвления дерева мероприятий становится более подробной. В верхних уровнях отражаются обобщенные (предварительные и промежуточные) мероприятия и только в нижнем уровне представлены конкретные работы и операции по реализации данной стратегии (пути) достижения цели. В деревьях мероприятий детализация сводится к вычленению альтернативных вариантов решения, то есть используется логика «или».

ДЕРЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ

Для того чтобы определить наиболее эффективный путь достижения цели необходимо рассчитать коэффициенты оценки вариантов решений.



3.2 Расчет коэффициентов оценки вариантов решений

Факторы (критерии), которые необходимо брать в учет при взвешивании альтернатив

• Временные затраты

• Ожидаемые результаты

• Сложность реализации варианта

ДЕРЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ (расчет коэффициентов важности факторов)

ДРЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ (расчет весов альтернатив по фактору 1)



ДЕРЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ (расчет весов альтернатив по фактору 2)

ДЕРЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ (расчет весов альтернатив по фактору 3)



ДЕВЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ. (таблица расчетов альтернатив семейства 1)

ДЕРЕВО МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОДЦЕЛИ «РАСЧЕТ РЫНОЧНОЙ ЦЕНЫ»

Для достижения этой подцели необходимо произвести расчет периода окупаемости и себестоимости товара силами структурного подразделения фирмы.



ДЕРЕВО МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОДЦЕЛИ «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА»

Для достижения этой подцели необходимо оценить соответствие товара характеристикам госта и иных норм силами внешней коммерческой организации.

ДЕРЕВО МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОДЦЕЛИ «СРЕДНЕГО КАЧЕСТВА ТОВАРА ПО ГРУППЕ»

Для реализации этой подцели предпочтительнее проанализировать средний процент жалоб и брака, используя статистические данные.



ДЕРЕВО МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОДЦЕЛИ «СРЕДНЕЙ ЦЕНЫ ПО ГРУППЕ»

Для реализации этой подцели предпочтительнее вычислить среднюю прибыль и себестоимость продукции конкурентов, используя статистические данные.



4. СЕТЕВОЙ ГРАФИК

Сетевой график представляет собой графическое изображение плана выполнения некоторого комплекса взаимосвязанных работ.

В сетевой модели весь комплекс опера...