Паблик рилейшнз как массовая коммуникация

"Паблик рилейшнз" – рекламная коммуникация, направленная на формирование у общественности положительного образа товара, производителя; формы и модели. "Чёрный пиар" - информационные атаки, разрушающие имидж, бизнес. Анализ мероприятий PR в г. Ангарске.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Размещено на

Паблик рилейшнз как массовая коммуникация на примере местного

рекламного рынка



Содержание

Введение

Глава 1. Паблик рилейшнз как массовая коммуникация

1.1 Понятие паблик рилейшнз

1.2 Формы паблик рилейшнз

1.3 Чёрный пиар

Глава 2. Паблик рилейшнз в г. Ангарске

2.1 Паблик рилейшнз в г. Ангарске

2.2 Различные формы паблик рилейшнз в г. Ангарске

2.3 Чёрный пиар в г. Ангарске

Заключение

Литература



Введение

Наряду с рекламой огромное значение в маркетинге имеет деятельность “паблик рилейшнз”. Формируя положительный образ фирмы, мероприятия “паблик рилейшнз” в конечном счете, повышают лояльность общественности к товару или услуге. Поэтому тема “паблик рилейшнз как массовая коммуникация” актуальна, её изучение способствует осмыслению данного вопроса и воплощению на практике.

Основным понятием данного реферата является “паблик рилейшнз”. “Паблик рилейшнз” - массовая коммуникация, направленная на формирование у общественности положительного образа товара или производителя.

Объектом изучения реферата является паблик рилейшнз как массовая коммуникация, предметом - мероприятия паблик рилейшнз в городе Ангарске.

Цель реферата: изучить паблик рилейшнз как массовую коммуникацию.

Задачи реферата:

· рассмотреть понятие паблик рилейшнз;

· изучить различные формы мероприятий паблик рилейшнз;

· рассмотреть понятие “Чёрный пиар”;

· проанализировать, каким образом паблик рилейшнз применяется в г. Ангарске.

Реферат состоит из двух глав. Первая, теоретическая глава, содержит общие положения по вопросу “Паблик рилейшнз как массовая коммуникация”. Вторая, практическая глава, содержит анализ автора по использованию “паблик рилейшнз” в г. Ангарске.

Методологическую основу исследования составляют научные труды в области рекламной деятельности. В данном реферате использованы следующие методы научного исследования: сравнительный анализ (сравниваются существующие формы “паблик рилейшнз” и формы, применяемые в г. Ангарска), дедукция (на основе некоторых рассмотренных пиар-мероприятий делается вывод об использовании возможностей “паблик рилейшнз” в г. Ангарске), индукция, описание.

Научное значение изучения паблик рилейшнз как массовой коммуникации состоит в приобретении знаний по данному вопросу. Практическое значение состоит в возможном использовании приобретённых знаний для создания и повышения имиджа конкретных предприятий г. Ангарска.

Объём работы составляет 24 машинописных страниц: в том числе теоретическая часть - 9, практическая - 9 страниц.

Использованная в работе литература включает книги современных авторов по рекламе за 2005-2007 годы.

Наиболее важной литературой по вопросам “понятие паблик рилейшнз” и “Формы паблик рилейшнз”стали книги: Беляев В.И. “Маркетинг: основы теории и практики” (2005), Кондратьев Э.В. “Связи с общественностью” (2007), Иванова К.А. “Бесценные советы для настоящего PR-менеджера” (2006), Мудров А.Н. “Основы рекламы: учебник” (2006), Викентьев И.Л. “Приёмы рекламы и public relations” (2007), Бианки В. А., Серавин А.И. “Убрать конкурента: PR-атака” (2007), Кузнецов В.Ф. “Связи с общественностью: Теория и технологии” (2006), Лебедев-Любимов А.Н. “Психология рекламы” (2006) и Головко Б.Н. “Информационный менеджмент массовой коммуникации” (2005).

Для раскрытия вопроса “Чёрный пиар” автор использовал книгу Клоков И.В. “Черный РR” (2007).

В практической части автор проанализировал рекламные сообщения газет “Время” и “Свеча” за 2009-2010 годы, и выделил из них те, которые имеют отношение к паблик рилейшнз и наиболее интересны для описания в данной работе. Автор также проанализировал другие формы PR-мероприятий в г. Ангарске за 2009-2010 годы.

Гипотеза данного реферата заключается в том, что в городе Ангарске активно используются мероприятия паблик рилейшнз, в том числе чёрный пиар.



Глава 1. Паблик рилейшнз как массовая коммуникация

1.1 Понятие паблик рилейшнз

Специфической формой рекламной деятельности является “паблик рилейшнз” (PR).

“Паблик рилейшнз” - массовая коммуникация, направленная на формирование у общественности положительного образа товара или производителя.

«Паблик рилейшинз» («паблисити») - неличностное стимулирование спроса на товар посредством размещения коммерчески важной информации в печатных изданиях, на радио, телевидении или сцене, осуществляемое на некоммерческой основе (т.е. не оплачиваемое спонсором). Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. Глава 11. Реклама и рекламная деятельность фирмы. С.433

Цель “паблик рилейшинз” - убедить людей в том, что фирма производит и продает товар, исключительно стремясь к удовлетворению нужд и потребностей людей, а не из своих коммерческих (корыстных) побуждений. Цель PR - формирование имиджа.

“Паблик рилейшнз” является массовой коммуникацией, так как предполагает наличие участников коммуникации, двухстороннего взаимодействия и коммуникативных механизмов.

PR -- это всегда коммуникация, считают Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов, поскольку одна из важных его целей -- взаимопонимание с общественностью достигаемая через информированность и образованность участников рынка. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: учебное пособие для высшей школы. Под общ. ред. С.Д. Резника. Глава 3 Коммуникативное пространство как сфера PR - деятельности. С. 53

В теории массовой коммуникации принято выделять три основные модели взаимодействия:

· Линейная модель коммуникации предусматривает одностороннюю направленность информации без обратной связи.

· Интерактивная модель коммуникации отличается наличием обратной связи, что позволяет участникам такого общения поочередно становиться то источником информации, то ее приемником.

· Трансакционная модель коммуникации отличается постоянной сменой ролей, исполняемых участниками коммуникации. Они попеременно выступают то в роли источника информации, то в роли принимающего ее, при этом каждый раз учитывают результаты обратной связи и зависит от них. Иванова К.А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера. Глава 1 Коммуникативные основы Public Relations (паблик рилейшнз). С.11

В PR коммуникации используются разные модели массовой коммуникации, однако результативнее других работает третья, трансакционная модель, так как в таком случае фирма ведёт постоянный мониторинг общественного мнения и корректирует свою деятельность в зависимости от этого.

В некоторых случаях происходит сбой коммуникации, т.е. непонимание во время обмена информацией. Причина может состоять в том, что любое коммуникационное послание проходит от источника информации к лицу, ее принимающему, на двух уровнях: объема и содержания послания и уровне отношения. Первый кодируется вербально и раскрывает, что именно было произнесено. А второй кодируется на визуальном уровне и показывает, как это было сказано (мимика, жесты и т. д.). Если два уровня противоречат друг другу, то происходит сбой коммуникации.

Паблик рилейшнз одновременно формируют коммуникативное пространство и отношения между участниками этой коммуникации. Иванова К.А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера. Глава 1 Коммуникативные основы Public Relations (паблик рилейшнз). С.9

“Паблик рилейшнз” имеет следующие отличительные черты:

широкий охват потребительской аудитории;

повествовательная форма изложения, претендующая на объективность;

достоверность или, по крайней мере, её иллюзия;

относительно более высокий уровень респектабельности, что позволяет без ущерба для деловой репутации применять средства PR;

ориентированность на решение широкомасштабных задач, на долговременную перспективу;

многообразие применяемых форм. Мудров, А. Н. Основы рекламы: учебник. Глава 3. Каналы распространения рекламы Стр 72-74

Мероприятия “паблик рилейшнз” могут иметь одну из пяти целей:

· Позиционирование PR-объекта;

· Возвышение имиджа;

· Антиреклама (или снижение имиджа);

· Отстройка от конкурентов;

· контрреклама (или «отмыв»). Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и public relations.

Результативность коммуникации “паблик рилейшнз” определяется реакцией адресата - формированием или корректированием отношения общественности к источнику сообщения или к самому сообщаемому. Головко Б.Н. Информационный менеджмент массовой коммуникации: Учебное пособие. Глава 6. Пиарология деловых изданий. Стр. 119

Таким образом, “паблик рилейшнз” является массовой коммуникацией, т.к. предполагает наличие участников коммуникации, производит передачу социально значимой информации, формирует коммуникативное пространство и отношения между участниками коммуникации.

В теории массовой коммуникации принято выделять линейную, ин...