Технико-экономическое обоснование деятельности предприятия. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности. Суть сегментации рынка. Формулирование гипотезы методом экспертных оценок. Исследование влияния бренда на цену и анализ рекламной деятельности.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Размещено на

Содержание

• Введение 2
• 1. Постановка проблемы и выдвижение гипотезы исследования 4
• 1.1 Технико-экономическое обоснование деятельности предприятия 4
• 1.2 Анализ конкурентов 8

1.3 Оценка конкурентоспособности

• 1.4 SWOT-анализ 13
• 1.5 Сегментация рынка 16
• 1.6 Формулирование гипотезы методом экспертных оценок 18
• 2. Определение объема выборки 34
• 3. Разработка анкеты 36
• 4.Анализ данных 38
• 4.1 Результаты опроса респондентов 38
• 4.2 Проверка статистической гипотезы. 38
• 5. Подготовка отчета для руководства 41
• 6. Исследование влияния бренда на цену и анализ рекламной деятельности 43
• Заключение 44
• Список использованных источников: 47
• Приложение 1. Пример структуры анкеты, предлагаемой респондентам 48
• Приложение 2. Анализ данных 50

Введение

• конкурентоспособность рынок сегментация бренд
• Маркетинговые исследования - одна из самых важных базовых функций маркетинга, которые позволяют получить информацию о потребностях потребителей, дает возможность оценить конъюнктуру рынка, изучить конкурентов, научно-технические достижения, т.е. получить данные необходимые для объективной оценки рыночных возможностей предприятия, его способности обеспечить высокое качество продукции и услуг, сформировать стратегию развития и совершенствования бизнеса, получить прибыли и обеспечить конкурентоспособность.
• Процесс маркетингового исследования включает следующие этапы:
• Определение проблемы и формулировка целей
• Отбор источников информации, анализ вторичной информации;
• Планирование и организация сбора первичной информации;
• Методы сбора: наблюдение, опрос, эксперимент;
• Систематизация, анализ и интерпретация собранной информации;
• Подготовка отчета о результатах исследования.
• Сложность проведения маркетингового исследования заключается в том, что для его осуществления требуются квалифицированные люди, которые обладают знаниями и опытом в области маркетинговых исследований, применяют методы и инструменты, используемые в исследовании.
• Актуальность маркетингового исследования заключается в том, что оно позволяет определить запросы потребителей, в полной мере их удовлетворить, и, как следствие, улучшить результаты деятельности предприятия.
• Цель данной курсовой работы: реализовать процесс маркетингового исследования на примере исследования возможности проведения сегментации РУП «Белтелеком». Объектом исследования является РУП «Белтелеком». Предмет - процесс маркетингового исследования.
• Для достижения цели необходимо решение следующих задач:
• Проанализировать деятельность компании
• Провести анализ конкурентов
• Проанализировать поведение абонентов
• Построить и спрогнозировать динамические ряды
• Рассчитать конкурентоспособность
• Провести SWOT-анализ
• Осуществить метод экспертных оценок
• Провести сегментирование и позиционирование
• Определить объём выборки
• Составить анкету и произвести опрос
• Обработать результаты и составить отчет

1. Постановка проблемы и выдвижение гипотезы исследования

1.1 Описание субъекта исследования

Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком» -- национальный оператор электросвязи Республики Беларусь. Создано 3 июля 1995 г. в форме Республиканского государственного объединения. 1 августа 2004 г. преобразовано в Республиканское унитарное предприятие (РУП) с преобразованием предприятий, входивших в состав объединения, в филиалы путём присоединения.

Предприятие владеет сетью магистральных волоконно-оптических линий связи и является монопольным провайдером внешних шлюзов в интернет, утвержденным государством.

РУП «Белтелеком» является единственным оператором фиксированной телефонной связи в Беларуси, обеспечивает междугородную и международную связь. Предоставляет услуги широкополосного доступа к Интернету по технологиями ADSL Wi-Fi под торговой маркой Byfly, а также услуги интерактивного телевидения IP-TVпод торговой маркой ZALA.

Сегодня компания «Белтелеком» включает в себя 10 филиалов и 2 структурных подразделения в составе аппарата управления.

Таблица 1.1.1 Пример основных экономических показателей

Наименование показателя	Размерность	Величина показателя
		2008 год	2009 год	2010 год	2011 год
1. Выручка от реализации	млрд. руб.	1280,73	1649,8	1838	2478,36
2. Издержки производства	млрд. руб.	1061,6	1152,11	1493,52	2071,22
3. Прибыль	млн. руб.	217,667	308,52	407,265	641,219
4.Темп роста	%	-	128,8	111,4	134,8

На основании данных таблицы, необходимо построить динамический ряд выручки от реализации за последние 4 года (таблица 1.1.2.).

Таблица 1.1.2 Динамика изменения выручки от реализации

Год	2008	2009	2010	2011
Выручка от реализации, млрд. руб.	1280,73	1649,8	1838	2478,36

На основании динамического ряда строится трендовая модель (рисунок 1.1.1):

Рисунок 1.1.1 Объём продаж

Линия тренда имеет вид линейной функции: y = 352,54x + 915,29.

В целом развитие явления идет равномерно, наблюдается тенденция роста. Однако для увеличения показателей необходимо принимать меры для привлечения покупателей.

Для проверки трендовой модели необходимо рассчитать следующие показатели:

1) математическое ожидание

=?y_i/n (1)

где у_i - значение показателя;

- среднее значение показателя;

n - количество показателей.



2) дисперсия

(2)

3) среднеквадратическое отклонение ряда:

(3)

4) среднее линейное отклонение

a=|y-y|/n (4)

5) абсолютный прирост

Д_ц= У_n - У_n-1 (5)

Д_ц1= 1649,8-1280,73= 369,07

Д_ц2= 1838-1649,8 = 188,2

Д_ц3= 2478,36-1838 = 640,38

6) коэффициент роста

(6)

К_ц1 = 1649,8 / 1280,73= 1,288

К_ц2 = 1838/1649,8 = 1,114

К_ц3 = 2478,38 / 1838 = 1,348

7) темп роста

Т_р= К_ц·100 (7)

Т_р1 = 1,288· 100 = 128,8

Т_р2 = 1,114· 100 = 111,4

Т_р3 = 1,348· 100 = 134,8

8) средний абсолютный прирост

(8)

=(369,07+188,2+640,38)/3=399,21

10) средний коэффициент роста

(9)

= (1,288*1,114*1,348)^1/3 = 1,245

11) средний темп роста

= · 100 (10)

= 1,245 · 100 = 124,5

12) средний темп прироста

=- 100 (11)

= 124,5 - 100 = 24,5

Полученное уравнение для прогноза y = 0,971x + 15,919.

Осуществляем прогноз на 2012-2014 годы:

2012: y = 352,54*5 + 915,29= 2677,99 (млрд. руб.)

2013: y = 352,54*6 + 915,29 =3030,53 (млрд. руб.)

2014: y = 352,54*7 + 915,29= 3383,07 (млрд. руб.)

Сведем полученные результаты по прогнозу роста выручки в таблицу, которая представляет собой интервальный ди...