Разработка стратегии предприятия на примере частного коммерческого банка ОАО Промсвязьбанк
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯКАФЕДРА ГМУ и менеджментаКурсовая работапо дисциплине «Стратегический менеджмент»На тему: «разработка стратегии предприятия на примере частного коммерческого банка ОАО «Промсвязьбанк»» Студентки Петуховой С.В.Шифр группы УПВ-3Научный руководитель Фокина Т.И..Киров2010Содержание Введение41. Теоретические аспекты стратегического управления1.1. Основные понятия и определения61.2. Анализ среды1.2.1 Анализ внешней среды 71.2.2. Анализ внутренней среды 91.2.3. Метод SWOT101.3. Определение миссии и целей 111.4. Выбор стратегии 121.5. Выполнение стратегии121.6. Оценка и контроль реализации стратегии132. Организационно-экономическая характеристика предприятия2.1. Контактная информация142.2. Профиль, характер деятельности142.3. Структура собственности152.4. Банковская группа и филиалы162.5. Структура управления162.6. Основные результаты деятельности ОАО «Промсвязьбанк»2.6.1. Позитивные тенденции19 2.6.2. Негативные тенденции 203. Стратегическое планирование3.1. Характеристика внешней среды3.1.1. Банковская система РФ в условиях мирового финансового 213.1.2. Власть и законодательство253.1.3. Технологии263.1.4. Возможности и угрозы273.2. Анализ внутренней среды283.3. SWOT-анализ314. Вопросы реализации стратегии4.1. Миссия и цели324.2. Первоочередные задачи в условиях нестабильной экономики4.2.1. Привлечение пассивов334.2.2. Оптимизация расходов354.2.3. Работа над качеством кредитного портфеля364.2.4. Повышение уровня клиентского сервиса 374.2.5. Организационно – кадровое развитие38Заключение41Библиографический список42Приложение 143Приложение 245Приложение 346Приложение 447Приложение 548ВведениеЗначение стратегического планирования, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.Cпецифика банковского бизнеса не прощает ошибок, а умение эффективно управлять рисками не просто ключевая компетенция, а основа существования банка....
