Самостоятельная работа по Банковскому делу
Самостоятельная работа по дисциплине «Банковский маркетинг»Студентки ФППК группы 31БМ 1031Логиновой Ольги ЕвгеньевныОписание банковского продуктаИпотечный кредит «Эконом плюс» на приобретение недвижимости на территории России под залог кредитуемого объекта имущества.Условия:1. Размер ипотечного кредита от 1 млн. руб. до 5 млн. руб. 2. Сумма кредита не должна превышать 85% договорной стоимости кредитуемого объекта недвижимости; 3. Первоначальный взнос - от 15% стоимости кредитуемого объекта недвижимости.4. Срок предоставления кредита - до 30 лет 5. Процентная ставка - 10,05 % годовых в рублях.6. Кто может получить кредит - Платежеспособный гражданин в возрасте от 21 года при условии, что срок возврата кредита по договору при аннуитетных платежах — ограничивается трудоспособным возрастом Заемщика / старшего из Созаемщиков.7. Необходимые документы: Заявление – Анкета, заполненная в установленном порядке, справка(и) предприятия, на котором работает Заемщик и его Поручитель за последние 6 месяцев по форме 2-НДФЛ.копия трудовой книжки, заверенная предприятием, копия паспорта (ов) заемщика и поручителя, свидетельство о браке или брачный контракт; свидетельство о расторжении брака; свидетельство о рождении ребенка (детей); документы по Жилому помещению: документы, являющиеся основанием возникновения права собственности на Жилое помещение (договор купли-продажи, договор участия в долевом строительстве и др.); свидетельство о государственной регистрации права собственности на Жилое помещение; выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним; экспертное заключение об оценочной стоимости Жилого помещения. 8. Комиссия за выдачу кредита отсутствует.9. Погашение кредита аннуитетными (равными) платежами, включающими основной долг и проценты, производится ежемесячно в дату, установленную графиком платежей. Задание 1.Описание продукта по восьми основным свойствам: Абстрактность – Ипотечный кредит на приобретение недвижимости на территории России под залог кредитуемого объекта имущества, как и другие банковские продукты неосязаем: его нельзя ощутить материально, увидеть и оценить до тех пор, пока клиент его не получит. Мой банковский продукт содержит в себе множество условий по его предоставлению, в том числе и необходимость предоставления большого количества документов, а также с учетом того, что ипотечный кредит предоставляется на очень длительный срок, что также влечет за собой множество дополнительных условий, которые в совокупности достаточно сложны для восприятия потенциальным заемщиком. В связи с чем, сотрудникам банка необходим индивидуальный подход к каждому заемщику с целью:во-первых, довести до клиента все преимущества данного банковского продукта по сравнению с аналогичными продуктами, во-вторых, ознакомить клиента с условиями моего кредита более простым для восприятия языком, более простым для понимания, в-третьих, сотрудник банка, должен рассказать клиенту о надежности банка, для того, чтобы развеять сомнения клиента, в том чтобы именно с нашим банком ему необходимо вступать в договорные отношения и приобрести такой банковский продукт как ипотечный кредит именно в нашем банке. («у нас ваши деньги — в хороших руках»; Неотделимость от источника. Ипотечный кредит на приобретение недвижимости на территории России под залог кредитуемого объекта имущества не может существовать отдельно от банка, который его предоставляет, в отличие от товара, который в материальном виде существует независимо от присутствия или отсутствия его источника. Например, заемщик, при получении (приобретении) моего банковского продукта, должен обратиться непосредственно в Банк и заключить договор. Также в Банке хранятся документы на приобретаемое под залог имущество (залоговое свидетельство и иные документы). Эти документы, возвращаются клиенту только после выполнения всех условий кредитного договора. Все вышеуказанное свидетельствует о неотделимости моего банковского продукта от источника (Банка). Непостоянство качества (неодинаковость). Хотя многие банковские учреждения предлагают клиентам сходный или даже одинаковый набор услуг, абсолютной идентичности банковских продуктов не достигается. Мой банковский продукт содержит условия, которые отличаются от аналогичных продуктов, такие как высокое качество обслуживания при получении ипотечного кредита, низкие процентные ставки, минимальный срок рассмотрения, индивидуальный подход и высокий сервис;
