Рынок кредитных брокеров г. Москвы. Анализ внутренней среды компании. Факторы, способствующие развитию рынка кредитных брокеров. Анализ взаимодействия компании с внешней средой. Рекомендации по повышению эффективности менеджмента управления в компании.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Содержание

Введение

1. Анализ рынка кредитных брокеров г. Москвы

2. Анализ внутренней среды компании

3. Анализ взаимодействия компании с внешней средой

4. Рекомендации по повышению эффективности менеджмента управления в компании

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Для управления процессами формирования и управления в компании необходимо получать сведения об процессах управления и влияния внешней и внутренней среды..

Актуальность темы исследования заключается в том, что в зависимости от методологии проведения исследований в области управленческих исследований к будет зависеть правильная интерпретация полученных результатов, а соответственно эффективность деятельности компании.

Цель курсовой работы - Изучение и анализ процессов в компании на стадии зарождения, выделение особенностей менеджмента в «молодой» компании.

В соответствии с поставленной целей будут решены следующие задачи:

Анализ рынка кредитных брокеров г. Москвы,

Анализ внешней среды компании,

Анализ внутренней среды компании.

Предметом исследования является процессы в компании на стадии зарождения. Объектом исследования - брокерская компания.

Методологической базой исследования является: нормативно-законодательной базой, данными публикаций в периодических изданиях по тематике данного исследования, а также собранные и обобщенные студентом.

Для решения поставленных задач использовался комплексный подход к исследованию, статистический, сравнительный, аналитический, факторный, индуктивный и дедуктивные методы.

Для проведения маркетинговых исследований использовался интегральный балльный метод оценки, полевые методы исследования, SWOT-анализ.



1. Анализ рынка кредитных брокеров г. Москвы

Роль финансовых посредников на рынке финансовых услуг в последнее время повышается. Данный факт связан в первую очередь усложнением, диверсификацией и возрастанием характера финансовых услуг. К основным факторам, которые способствуют развитию данной услуги можно отнести следующие:

Размещено на

Рис. 1. Факторы, способствующие развитию рынка кредитных брокеров

Кредитные брокеры необходимы потенциальным заемщикам для того, чтобы получить профессиональные и более качественные сведения о кредитных программах. Они позволяют определиться в выборе в пользу того или иного кредитного продукта. Ассортимент услуг крупных кредитных брокеров зависит от опыта сотрудников, размера организации и других факторов. Основное направление деятельности крупных кредитных брокеров заключается в предоставлении помощи соискателям займов при получении ими кредитных продуктов.

В настоящее время кредитные брокеры работают на различных сегментах кредитного рынка, предоставляя услуги клиентам при получении ипотечных, потребительских кредитов (в том числе, автокредитов). При этом необходимо отметить, что широкий ассортимент в структуре товарного портфеля кредитного брокера обеспечивают кредитному брокеру возможность большого объема заключенных договоров о сотрудничестве с банками и другими финансово-кредитными организациями. А соответственно данный факт способствует расширению клиентской базы.

В таблице 1 и на рисунке 2 представлен анализ кредитного брокериджа по основным сегментам потребительского кредитования.

Таблица 1 - Анализ кредитного брокериджа по основным сегментам потребительского кредитования[6]

период	2008	2009	2010	2011	2012
ипотека	60	50	20	15	12
автокредитование	20	30	15	15	12
кредиты наличными	20	20	45	48	36
кредитные карты	0	4	20	22	40

кредитный брокер управление рынок

Рис. 2. Структура рынка кредитного брокериджа 2008-2012 года[6] в РФ.

Как видно из рисунка изменяется структура кредитного брокериджа. Увеличивается доля сегментов «кредитные карты», снижается доля сегментов: «автокредитование», «ипотечное кредитование». Данные факты привели к падение интереса к кредитному брокериджу со стороны банков. Ипотечный брокерижд стал активно развиваться в риэлтерских агентствах, которые имеют все подходящие для этой деятельности ресурсы. На рынке Москвы не меньше 50 риэлтерских организаций, которые предлагают услуги ипотечного брокерах[9].

Проведем анализ рынка кредитных брокеров г. Москвы. Рынок брокерских услуг еще только зарождается - и это касается любого вида брокерских услуг. При таких условиях, неудивительно, что самые крупные брокерские компании зарегистрированы в Москве, многие из них имеют представительства в других регионах и местным брокерским компаниям нелегко конкурировать с лидерами рынка. Согласно данным национального рейтингового агентства самыми надежными компаниями Москвы (и в целом России), которым присвоена максимальная степень ААА, кроме уже упомянутых, в 2011 году являются ООО «Инвестиционная компания «КапиталЪ», ООО «ИФК «МЕТРОПОЛЬ», ОАО «Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ». В число самых надежных инвестиционных компаний России попали пять компаний из Москвы, одна из Санкт-Петербурга и одна из Новосибирска. Если проанализировать другие категории надежности, то становится очевидным, что значительная доля крупных инвестиционных компаний находится в Москве[9].

Рис. 3. Структура рынка кредитного брокериджа г. Москвы в 2012 году

Как видно из рисунка 3 наибольшая доля приходиться на две компании[9]:

· Независимое бюро ипотечного кредитования - работает на рынке кредитных брокерских услуг с августа 2004 года, предлагает полное ипотечное сопровождение от выбора оптимального варианта до заключения сделки. Компания представлена в тридцати трех городах России[7].

· «Фосборн Хоум» - работает на рынке с 2005 года, имеет представительства в регионах - Санкт-Петербург и Нижний Новгород, сотрудничает с большинством крупнейших банков (около сорока банков в партнерах)

· «Финмарт» - услуги финансового консалтинга, полное сопровождение сделок[9].

Рейтинг Брокеров - это наглядный, функциональный и удобный инструмент для выбора бкредитного брокера. Главная цель рейтинга - выбор лучших брокеров и инвесткомпаний. Народный рейтинг GOODBROKERS формируется из оценок клиентов по 3 критериям - результативности, компетентности и скорости. На этой неделе (15-22 октября) мы публикуем рейтинги по этим категориям по самому популярному направлению. Для того чтобы сделать результаты более репрезентативными, введено ограничение: проголосовать за каждого брокера можно не более одного раза в сутки и не более пяти за всех. Раз в неделю все процентные показатели по брокерам и инвесткомпаниям обнуляются[17].

Результаты рейтинга кредитных брокеров г. Москвы представлено на таблице 2.

Таблица 2 - Рейтинги кредитных брокеров

Кредитные брокеры	потребительское кредитование	ипотека
Да! Кредит	76,9	75,1
Профессиональное кредитное агентство "Банкиръ"	79,5	77,3
Финанс	75,1	66,5
FinVictoryGroup	72,9	59
Премиум-Финанс	72	54



Рис. 4 - Рейтинги кредитных брокеров

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Рынок брокерских услуг г. Москвы имеет перспективы роста.

2. Объем участников рынка не высокий. Но уровень конкуренции и...