Понятие программного туризма, его рекреационные основы. Город Пятигорск как туристический центр Ставропольского края. Разработка культурно-познавательного тура на примере города, его культурно-познавательный потенциал. Виды услуг и программа обслуживания.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Реферат

Темой курсового проекта является разработка культурно-познавательной программы, на примере города Пятигорск.

Актуальность курсового проекта заключается в том, что город Пятигорск является наиболее главным туристическим центром Ставропольского края, Минеральных Вод (КМВ) и является самым крупным в регионе КМВ как по территории, так и по численности населения. В городе численностью более 200 тысяч человек проживает 156 национальностей, из которых наиболее многочисленными являются русские, армяне, греки, евреи, украинцы, дагестанцы и др. Пятигорск является одним из крупных индустриально-курортных центров края.

Из группы курортов Кавминвод Пятигорск располагает наиболее разнообразными природными лечебными ресурсами. Здесь имеется свыше 40 минеральных источников, отличающихся по химическому составу и температуре воды. За редкое разнообразие минеральных источников, сосредоточенных на небольшой площади вокруг горы Машук, Пятигорск называют "природным музеем минеральных вод". Таким образом, проект актуален в рамках культурно-познавательного и лечебно-оздоровительного туризма.

Цель работы: разработка культурно-познавательного тура на примере города Пятигорск.

Объект исследования: культурно-познавательный потенциал города Пятигорск.

Предмет исследования: культурно-познавательный тур.

В соответствии с целью, объектом и предметом исследования были поставлены следующие задачи:

изучить понятие программный туризм;

проанализировать культурно-познавательный потенциал города Пятигорск.

разработать культурно-познавательный тур по данной местности;

В первой главе дано определение туризму и изучено понятие программный туризм. Так же названы основные функции программного туризма и проведен анализ видов туризма развитых в городе Пятигорск. Программный туризм определяется необходимостью современного рынка туристических услуг, вытекающих из жесткой конкуренции за своего потребителя. Для того, чтобы привлечь туристов, нужно заранее подготовить более интересные и насыщенные программы обслуживания, чем те, которые предлагают конкуренты. В этом направлении необходимо владеть опытом организации обслуживания туристов, знать нормы, традиции и вкусы туристов в этой сфере, а так же уметь применять эти знания для проектирования собственных программ обслуживания.

Во второй главе проанализирован сам город, как город-здоровья и город-музей, а так же приведены примеры курортов и их история. Пятигорск является одним из крупных индустриально-курортных центров края. За редкое разнообразие минеральных источников, сосредоточенных на небольшой площади вокруг горы Машук, Пятигорск называют "природным музеем минеральных вод

В третьей главе разработан культурно-познавательный тур на примере города Пятигорск. Название тура: "Лермонтовский Пятигорск". В тур входит посещение таких достопримечательностей как: Ресторация, Дом Верзилиных, Провал, Эолова арфа, Лермонтовский грот, Елисаветинская галерея, Дом княжны Мери, Ермоловские ванны, Лермонтовские ванны, Грот Дианы, и др.

При написании курсового проекта были использованы научные материалы в области программного туризма:

Ильина Е.Н. Туризм - путешествия;

В области гостеприимства:

Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности;

В области менеджмента:

Менеджмент туризма (учебник) и т.д.

Содержание

• Введение
• 1. Программный туризм
• 1.1 Основы программного туризма
• 1.2 Рекреационные основы программного туризма
• 1.3 Виды услуг и программа обслуживания
• 1.4 Характеристики и особенности видов туризма
• 1.5 Культурно-познавательный туризм
• 2. Анализ города Пятигорска: города-здоровья и города-музея
• 2.1 Виды туризма в городе Пятигорске
• 2.2 Достопримечательности города
• Заключение
• Список использованной литературы

Введение

Темой курсового проекта является "Разработка культурно-познавательной программы, на примере города Пятигорска".

Актуальность курсового проекта заключается в том, что г. Пятигорск является наиболее главным туристическим центром Ставропольского края, Минеральных Вод (КМВ) и является самым крупным в регионе КМВ как по территории, так и по численности населения. В городе численностью более 200 тысяч человек проживает 156 национальностей, из которых наиболее многочисленными являются русские, армяне, греки, евреи, украинцы, дагестанцы и др. Пятигорск является одним из крупных индустриально-курортных центров края. Таким образом, проект актуален в рамках культурно - познавательного туризма.

Цель работы: разработка культурно-познавательного тура на примере города Пятигорск.

Объект исследования: культурно-познавательный потенциал города Пятигорск.

Предмет исследования: культурно-познавательный тур.

В соответствии с целью, объектом и предметом исследования были поставлены следующие задачи:

изучить понятие программный туризм;

проанализировать культурно-познавательный потенциал города Пятигорск.

разработать культурно-познавательный тур по данной местности;

В первой главе дано определение туризму и изучено понятие программный туризм. Так же названы основные функции программного туризма и проведен анализ видов туризма развитых в городе Пятигорск. Программный туризм определяется необходимостью современного рынка туристических услуг, вытекающих из жесткой конкуренции за своего потребителя. Для того, чтобы привлечь туристов, нужно заранее подготовить более интересные и насыщенные программы обслуживания, чем те, которые предлагают конкуренты. В этом направлении необходимо владеть опытом организации обслуживания туристов, знать нормы, традиции и вкусы туристов в этой сфере, а так же уметь применять эти знания для проектирования собственных программ обслуживания.

Во второй главе проанализирован сам город, как город-здоровья и город-музей, а так же приведены примеры курортов и их история. Пятигорск является одним из крупных индустриально-курортных центров края. За редкое разнообразие минеральных источников, сосредоточенных на небольшой площади вокруг горы Машук, Пятигорск называют "природным музеем минеральных вод

В третьей главе разработан культурно-познавательный тур на примере города Пятигорск. Название тура: "Лермонтовский Пятигорск". В тур входит посещение таких достопримечательностей как: Ресторация, Дом Верзилиных, Провал, Эолова арфа, Лермонтовский грот, Елисаветинская галерея, Дом княжны Мери, Ермоловские ванны, Лермонтовские ванны, Грот Дианы, и др.

пятигорск программный туризм рекреационный

1. Программный туризм

Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей. Каждый из нас представляет себе туризм как отрасль, более или менее известную, поскольку все мы куда-то ездили и проводили отпуска вдали от дома.

Туризм - это путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, который превратился в настоящее время в целую отрасль, мировую индустрию.

Программный туризм - это предоставление туристам нормативно заданного объема услуг, оптимально соответствующего типу потребителя и цели путешествия, гарантирующего содержательную деятельность в соответствии с рекреационными потребностями.

Данное определение включает три основных принципа:

1) ориентацию на активную и содержательную деятельность туристов;

2) учет индивидуальных потребностей каждого туриста;

3) гарантию запланированного уровня и объема услуг, обслуживание по научно обоснованным нормам и стандартам, о которых потребитель информируется не позднее стадии реализации своего заказа или приобретения путевки. Программный туризм определяется необходимостью современного рынка туристических услуг, вытекающих из жесткой конкуренции за своего потребителя. Для того, чтобы привлечь туристов, нужно заранее подготовить более интересные и насыщенные программы обслуживания, чем те, которые предлагают конкуренты. В этом направлении необходимо владеть опытом организации обслуживания туристов, знать нормы, традиции и вкусы туристов в этой сфере, а так же уметь применять эти знания для проектирования собственных программ обслуживания.

1.1 Основы программного туризма

Основные функции туризма: воспроизводящая, познавательная, а так же функция самовыражения. Все эти функции тесно взаимосвязаны, дополняют и сопут...