Программный туризм и его виды

Классификация видов туризма по целям, временным и территориальным характеристикам, финансовым возможностям туристов. Основные популярные виды туризма. Особенности исторического туризма, его направления. Составление программы тура-путешествия Москва-Киев.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «Калужский государственный университет им. К.Э.Циолковского»

Кафедра туризма

Курсовая работа:

Программный туризм и его виды

Выполнил: студент-магистрант,1-го курса

Ильина Елена Евгеньевна

Руководитель:

Бакурова О.Л.

Калуга, 2013

Оглавление

Введение

Глава I. Программный туризм и виды туризма

1. О программном туризме

2. Различные классификации видов туризма

2.1 Классификация видов туризма по целям

2.2 Классификация видов туризма по временным характеристикам

2.3 Классификация видов туризма по территориальным характеристикам

2.4 Классификация видов туризма по финансовым возможностям туристов

3.Исторический туризм

Глава II. Тур-путешествие Москва - Киев

1.Тур Россия-Украина

Заключение

Список используемых источников

Введение

Всё чаще и чаще встречаются люди любящие путешествовать и посещать различные страны, города. Не каждый имеет возможность самостоятельно выбрать место для отдыха и всё четко спланировать. На помощь путешественникам приходят туристические агентства. С ростом числа туристических фирм (агентств) связан спрос на специалистов данной отрасли, за счет этого начинает всё шире и шире развиваться отрасль науки, изучающая туризм и всё что с ним связано.

В современном мире туризм превращается в отдельную отрасль мировой индустрии. Всё чаще и чаще отдыхающие прибегают к услугам туристических фирм и агентств, поэтому необходимо обеспечивать туристические фирмы квалифицированными специалистами, которые смогут предоставлять услуги на высшем уровне. Работник туристической фирмы должен разбираться во всех сферах туризма. В данной работе я хочу раскрыть сущность программного туризма и рассмотреть некоторые наиболее популярные виды туризма и тем самым повысить уровень своих знаний в вопросах программного туризма.

Исходя из вышесказанного, можно выделить в качестве объекта исследования теоретические основы туризма, конкретнее теорию затрагивающую вопросы программного туризма.

Цель моей курсовой работы - изучение основ программного туризма и составление тура-путешествия связанного с одним из видов туризма.

В соответствии с поставленной целью я как исследователь ставлю перед собой следующие задачи:

Изучить литературу по вопросам программного туризма;

Сформулировать определение программного туризма;

Раскрыть сущность программного туризма;

Рассмотреть основные популярные виды туризма и более подробно описать исторический вид туризма;

Составить программу тура-путешествия Москва-Киев.

Параграфы моей курсовой работы составлены в соответствии с теми задачами, которые я перед собой поставила.

Глава I. Программный туризм и виды туризма

1.1 О программном туризме

Перед тем как перейти к рассмотрению определения понятия «программный туризм» необходимо сформулировать определение «туризма». Туризм в переводе с французского означает поездку либо прогулку. Туризм напрямую связан с путешествием. Туризм - это путешествие людей в свободное время (например, отпуск). Туризм это также вид активного отдыха.

Каждый человек, отправляющийся на курорт, намечает себе план. Например, 21 ноября уезжаю, 23 приезжаю и заселяюсь в отель, 24 ознакомительная прогулка по территории и т.д. Помимо того что в общих чертах представляет себе каждый турист, в его пребывание должны включаться завтраки, обеды, какие-либо экскурсии и т.п. Составлением четкого плана отдыха, включающего в себя распорядок дня от завтрака до ужина, занимаются специалисты по программному туризму. Следовательно, программный туризм - это набор услуг, распределенный по дням и времени их предоставления, который предоставляется клиенту (туристу) во время его отдыха.

Каждая туристическая фирма разрабатывает свои программы туров, в ходе подготовки которых представители фирмы обо всём договариваются с представителями курортов, отелей, санаториев. Программа определенного тура должна пользоваться спросом, поэтому тур необходимо разрабатывать с учетом интересов и потребностей большого количества людей. К сожалению, из-за этого некоторые встречают затруднения при выборе тура.

Тур-оператор (консультант) должен понимать то, чего ожидают клиенты (туристы) от тура. В любом случае должна быть достигнута цель поездки, путешествия. Кто-то ставит перед собой цель - посетить множество экскурсии, у кого-то цель - это пребывание в отеле со всеми удобствами и посещение 2-3 экскурсий. И та и другая цель могут быть достигнуты в рамках одной программы тура. Может оба клиента будут удовлетворены, а может первому недостаточно будет предоставленных и включенных в тур экскурсий и он не будет удовлетворен работой туристического агентства.

Для более продуктивной работы с клиентами консультантам необходимо до мельчащих подробностей узнавать у клиентов желания и потребности, их ожидания от поездки. Огромную помощь туристическому оператору, конечно же, окажет компьютер, забивая в который необходимую информацию, возможно, более быстро найти программу подходящего тура.

В любую программу тура, какую бы мы не взяли, должен входить пакет стандартных услуг. К стандартным услугам можно отнести:

1. проживание;

2. досугово-развлекательные услуги;

3. питание;

4. спортивные программы;

5. экскурсионное обслуживание;

6. курортные услуги;

7. транспортные услуги;

8. бытовые услуги и др.

Из сочетания вышеизложенных услуг составляется программа.

Программный туризм - это предоставление определенного набора услуг, соответствующих потребностям туриста и цели его поездки.

Программный туризм учитывает индивидуальные потребности клиентов, гарантирует выполнение определенного ряда услуг. Существует также ряд норм и стандартов в соответствии, с которыми предоставляются услуги, данный вопрос необходимо разъяснять и обсуждать с клиентами до оформления тура.

Для того чтобы такая отрасль туризма как программный туризм процветала и развивалась, необходимо постоянно повышать квалификацию работников фирмы, учить их работать дифференциально (находить подход к каждому клиенту), учить самостоятельно составлять тур-программы пользующиеся спросом и т.п.

2. Различные классификации видов туризма

Существует очень много различных классификаций видов туризма. Для классификации можно использовать различные признаки, на основании которых рассматриваются определенные виды. Далее в своей работе я хочу вкратце рассмотреть классификации по следующим основаниям:

по целям;

по временным характеристикам;

по территориальным характеристикам;

по финансовым возможностям туристов;

2.1 Классификация видов туризма по целям

Каждый путешественник, турист преследует свои цели, ставит перед собой определенный ряд задач и может рассказать свои ожидания от будущей поездки.

В зависимости от того как интенсивно будет вести себя человек на отдыхе можно выделить активные и пассивные виды туризма.

Активный туризм предполагает, что путешественник не будет сидеть на месте, он будет активно развлекаться и развиваться. К данному виду можно отнести экстремальный туризм, который в свою очередь разделяется на множество видов, приключенческий туризм и т.п.

Пассивные туры - это, прежде всего отдых для всей семьи (родители и дети), поездки с оздоровительными целями. Пассивные туры пользуются популярностью среди населения с возрастом за 50.

Вполне возможно сочетание активного и пассивного туризма. Например, семья любит кататься на горных лыжах и не прочь побывать на экскурсиях. В этом случае они должны купить тот тур, который позволит им и на горных лыжах кататься и на спокойные экскурсии ездить.

По целям туризм подразделяют на следующие все известные виды:

Экскурсионный туризм. Это, наверное, самый распространенный вид туризма. Большинство туристов едет с целью ознакомиться с городом, культурой страны, историей определенного места, а всё это можно сделать, посещая экскурсии. Туризм экскурсионный пользовался, и будет пользоваться спросом всегда. Данный вид туризма будет актуален всегда.

Рекреационный туризм, отдых, связанный с лечением и восстановлением организма. Очень многие люди в связи с проблемами со здоровьем или в послеоперационный период отправляются на специализированные курорты или в санатории. В санаториях туристам предоставляется ряд оздоровительных процедур направленных на восстановление организма и на улучшение их общего состояния. Существуют даже санатории и курорты для послеродового восстановления женщин.

Деловой туризм - это, пре...