Разработка базы данных учета и хранения заявок пользователя. Создание программного средства на основе клиент/серверной технологии. Описание возможностей платформы Tandem Framework. Апробация программы автоматизации процессов подачи и обработки заявок.
Краткое сожержание материала:

Размещено на

Аннотация

Пояснительная записка содержит 91 страницы, в том числе 27 рисунок, 28 таблиц, 40 источников, 2 приложения. Графическая часть выполнена на 10 листах формата А4.

Представленная дипломная работа рассматривает задачу разработки программного средства автоматизации обслуживания заявок пользователей локальной вычислительной сети филиала РГУ нефти и газа имени И.М.Губкина в г. Оренбурге.

Пояснительная записка содержит описание всех стадий разработки программного продукта. Она включает математическую модель, анализ решения задачи, архитектуру программного средства, функциональное назначение, проектирование базы данных, алгоритм работы программного средства.

Работа состоит из пяти глав. Нумерация формул, таблиц и рисунков ведется в каждой главе самостоятельно.

Работа содержит обоснование выбора языка программирования. Описание программы включает описание схемы работы программы и описание структуры программы. В работе представлено руководство пользователя. Рассмотрены вопросы, касающиеся безопасности производства. Произведен расчет экономической эффективности.

Внедрение проекта позволит повысить эффективность работы исследуемого предприятия.

The Summary

Explanatory note contains 92 pages including 27 figures, 28 tables, 40 sources, 2 applications. The graphical part is made of 10 sheets of A4.

Presented degree work considers the problem of the development software automation service of user's requests from the local area network at the branch RSU of oil and gas of a name of I.M.Gubkina in Orenburg are considered

The explanatory note contains a description of all stages of software development. It includes a mathematical model, the analysis solution of the problem, the architecture of software tools, functionality, database design, algorithm software.

The work consists of five chapters. The numbering of formulas, tables and figures are in each chapter independently.

The paper contains a rationale for the choice of programming language. Description of the program includes a description of the scheme of the program and describes the structure of the program. The paper presents the user manual. Address issues related to production safety. The calculation of economic efficiency.

Implementation of the project will improve the efficiency of the investigated companies.

Содержание

• Введение
• 1. Аналитический раздел
• 1.1 Анализ предметной области
• 1.2 Организационно-производственная структура
• 1.3 Анализ существующих программных продуктов
• 1.4 Выбор математического аппарата
• 1.5 Постановка задачи
• 1.5.1 Назначение программного продукта
• 1.5.2 Требования к программному средству и техническому оборудованию
• 2. Проектный раздел
• 2.1 Инструментальные средства
• 2.1.1 Выбор языка программирования
• 2.1.2 Технология клиент/сервер. Принцип работы Java Web-приложения
• 2.1.3 Архитектура платформы Tandem.
• 2.1.4 Выбор СУБД
• 2.1.5 Структурированный язык запросов SQL
• 2.2 Разработка базы данных проектируемого программного средства
• 2.2.1 Формализованное описание предметной области
• 2.2.2 Разработка инфологической модели БД
• 2.2.3 Разработка даталогической модели БД
• 2.2.4 Нормализация отношений
• 2.2.5 Физическая модель БД
• 2.2.5.1 Техническое описание объектов БД
• 2.2.5.2 Реализация ограничений целостности БД
• 2.3 Разработка программного средства автоматизации обслуживания заявок
• 3. Технико-эксплуатационный раздел
• 3.1 Руководство для пользователей
• 3.2 Руководство для серверной части
• 3.3 Руководство администратора
• 3.4 Руководство программиста
• 4. Обоснование экономической эффективности проекта
• 4.1 Расчет трудоемкости разработки программного продукта
• 4.2 Расчет себестоимости программного продукта
• 4.3 Расчет экономического эффекта от внедрения программного продукта
• 5. Безопасность труда
• 5.1 Анализ условий труда
• 5.2 Расчет искусственного освещения
• 5.3 Возможные чрезвычайные ситуации
• 5.3.1 Расчет зоны заражения
• 5.3.2 Расчет времени эвакуации
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложение А
• Приложение Б

Введение

В настоящее время большое внимание уделяется автоматизации человеческой деятельности в различных сферах производства. Это связано с тем, что количество информации, которое человек должен воспринимать и перерабатывать растет экспоненциально. Вычислительная техника в значительной мере способствует увеличению производительности труда за счёт уменьшения времени выполнения одной и той же задачи. Невозможно себе представить современную организацию без компьютеризированного управления. Компьютеры все чаще и чаще помогают нам во многих сферах жизнедеятельности: облегчают сложные вычисления, следят за оборудованием, выводят в космос спутники и даже советуют при решении некоторых вопросов. Индустрия компьютеризации не обошла стороной и документооборот, продвигая его в сторону уменьшения ручного труда и переход от бумажных носителей информации на электронные. Это связано с тем, что электронные носители (компакт-диски, жесткие диски серверов и персональных компьютеров) по своей структуре гораздо компактнее бумажных картотек, и поиск нужной информации на них занимает доли секунд, что значительно повышает эффективность труда.

Из-за повсеместного применения компьютерной техники, любая организация стремиться к автоматизации процессов за счет неё. Современный темп развития информационных технологий позволяет автоматизировать практически любой вид человеческой деятельности. В основном это отражается в структуризации данных и создание баз данных, которые значительно упрощают поиск, хранение, добавление и чтение информации. Но этого зачастую недостаточно для успешного ведения дел, так как большое количество баз данных тоже усложняет работу и необходим механизм управления ими. Таким образом, вся задача автоматизации сводится к тому, что необходимо найти и создать такой механизм управления, который в максимальной степени упростит и ускорит работу человека. Вообще грамотно разработанная информационная система позволит автоматизировать наиболее широкий спектр деятельности сотрудников предприятия.

Основными задачами по обслуживанию и настройке компьютерного оборудования в организациях занимается отдел информационных технологий (далее ОИТ). От качественной работы этого отдела зависит работа всего учреждения в целом. Поэтому очень важно автоматизировать все процессы связанные с этим отделом. Одной из подзадач этого отдела является обслуживание заявок от пользователей локальной вычислительной сети (далее ЛВС). В филиале РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина (далее Филиал) вопрос автоматизации процессов оформления, приема, обработки и исполнения заявок от пользователей является одним из важных вопросов автоматизации образовательной деятельности. Все заявки в Филиале заносятся пользователями в журнал, либо принимаются вербально, что в свою очередь не гарантирует их выполнение в установленные сроки ввиду загруженности сотрудников другой работой. Данные о неисправном оборудовании хранятся в этом же журнале, что не позволяет одновременное использование этих данных несколькими специалистами отдела информационных технологий, а также затрудняет внесение изменений в список оборудования. В Филиале действует автоматизированная система управления образовательной деятельности (АСУОД) Tandem.

В связи с этим появилась необходимость разработки программного средства по обслуживанию заявок от пользователей ЛВС Филиала, в котором будет осуществляться сбор, обработка, контроль исполнения заявок и составление отчётности.

Дипломная работа посвящена разработке программного средства автоматизации обслуживания заявок пользователей локальной вычислительной сети филиала РГУ нефти и газа имени И.М.Губкина в г. Оренбурге.

1. Аналитический раздел

1.1 Анализ предметной области

Филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина" в г. Оренбурге создан приказом Министерства общего и профессионального образования от 30.06.98 № 1758.

Для создания программного и информационного обеспечения, составляющих информационной системы Филиала, необходимо понимание существующей информационной системы, знание ее структуры и основных информационных потоков - то есть необходим ее анализ. В ходе анализа предметной области будут получены необходимые знания, будут выявлены недостатки (если таковые имеются) в существующей информационной системе, дано обоснование в необходимости создания программного и информационного обеспечения.

Основными задачами Филиала являются:

- удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством приобретения высшего или второго высшего профессионального образования;

- удовлетворение потребностей общества, государства, предприятий и организаций регионов в квалифициров...