Повышение эффективности работы организации путем создания сайта на примере Черемховской районной детской больницы

Рассмотрение теоретических подходов к информационным системам и созданию сайта. Исследование бизнес-процессов больницы. Анализ информационных потоков, обеспечивающих работу лечебницы. Разработка проекта сайта организации и оценка его эффективности.
Краткое сожержание материала:

Федеральное агентство по образованию

Байкальский государственный университет экономики и права

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

"Повышение эффективности работы организации путем создания сайта на примере Черемховской районной детской больницы"

Иркутск 2009

Содержание

Введение

1. Информационные технологии как инструмент повышения эффективности организации

1.1 Информационная система организации

1.2 Специфика управления информационными ресурсами организации

1.3 Сайт организации как элемент информационной системы

2. Анализ системы управления информационными ресурсами Черемховской районной больницы

2.1 Анализ хозяйственной деятельности организации

2.2 Анализ бизнес процессов и информационных потоков организации

2.3 Оценка эффективности информационной системы организации

3. Повышение эффективности работы организации путем создания сайта

3.1 Разработка сайта организации

3.2 Управление проектом внедрения сайта

3.3 Оценка эффективности проекта

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

Введение

Ассоциацией сибирских и дальневосточных городов при организационной поддержке других межрегиональных и региональных объединений муниципальных образований, с целью установления обратной связи между федеральным центром, тем, кто задает правила на институциональном уровне и муниципальным сообществом, ежедневно трудящимся над решением поставленных задач, имеющим понимание и стратегическое видение в той или иной степени четкости.

В рамках этого исследования в мае-июне 2008 года был провезен всероссийский экспертный опрос глав муниципальных образований из 61 госсубъекта Российской Федерации, конкретно - из 473 муниципалитетов разных типов (31 % составляют городские округа, 24% - муниципальные районы, 37%-сельские поселения, 8% - городские поселения)

Результаты данного опроса, в принципе, отражают текущее состояние учреждений здравоохранения в нашей стране.

Одним из способов повышения эффективности деятельность лечебно-профилактических учреждений.

К 50-м годам двадцатого столетия компьютеры использовались только для сложных научных и инженерных вычислений. В 50-е годы были изобретены универсальные компьютеры, способные выполнять любые программы.

На фоне явных успехов компьютерных технологий деловой мир осознал, что наступил момент, когда на производстве и внедрении вычислительных устройств можно сделать большие деньги. Компьютеры стали машинами для коммерческих расчетов. Новые информационные технологии помогли компьютеру занять подобающее место в структуре деятельности организаций. Были сформулированы следующие основные принципы организации информационных систем:

- рассматривать информацию как ключевой корпоративный ресурс;

- построить согласованную интегрированную информационную систему, охватывающую все сферы деятельности компании;

- обеспечивать ввод и обновление информации в базу данных немедленно, как только она поступает в компанию и только один раз;

- сведения о продажах, рекламации заказчиков, текущих ценах, инвентаризации, наличных расчетах вы должны видеть в компьютере в корректной и полной форме.

В данных условиях роль информационных технологий повышается, тем более, что мы живем в эпоху становления информационного общества. Повышение эффективности информационной системы больницы позволит добиться значительного повышения качества ее работы.

Элементом информационной системы больницы, отвечающим за связь с внешней средой и представляющей ее для внешних организаций и населения является веб-сайт. В данной работы мы проведем анализ информационной системы Детской Черемховской районной больницы и разработаем проект создания сайта.

1.Цели исследования: разработка сайта организации как средства реализации целей больницы

2.Объект исследования: Черемховская районная детская больница.

3.Предмет исследования: информационная система организации и процесс обмена информацией с внешними контрагентами

4.Задачи исследования:

- анализ теоретических подходов к информационным системам и созданию сайта

- анализ бизнес-процессов больницы

- анализ информационных потоков обеспечивающих работу больницы

- разработка проекта сайта.

- оценка эффективности сайта

5.Обоснование темы дипломной работы: выбрана следующая тема дипломной работы: "Повышение эффективности работы организации путем создания сайта на примере Черемховской районной детской больницы". Данная тема выбрана вследствие важности совершенствования управления информационными потоками организации в современном обществе. Роль информации в производственном процессе лечебно-профилактического учреждения повышается. Внешняя среда организации изменяется все быстрее и одним из главных факторов конкурентоспособности организации становится уровень скорости и точности реакции на эти изменения. Хотя и Черемховская детская районная больница и преследует другие цели нежели прибыль, тем не менее, для повышения эффективности своей деятельности ей необходимо совершенствовать свою информационную систему.

1. Информационные технологии как инструмент повышения эффективности организации

1.1 Информационная система организации

Сегодня можно достаточно обоснованно говорить о том, что наступает качественно новый этап развития цивилизации, сущность которого состоит в освоении и широкомасштабном использовании информации и ее высшей формы - научных знаний -- практически во всех сферах социальной активности общества.

Свидетельством этому является бурно развивающийся в последние десятилетия процесс информатизации общества, который охватывает сегодня многие страны мира и все более отчетливо принимает характер глобальной информационной революции. И как следствие происходит процесс перехода от "материального" к информационному обществу - обществу, основанному на производстве, распространении и потреблении информации. Это - новая качественная ступень развития человечества. Информационная революция равна по своему значению переходу от эпохи собирания плодов земли и охоты к эпохе производства материальных жизненных благ. На наших глазах материальная составляющая в структуре жизненных благ уступает первенство информационной. Причем речь идет не только и не столько о технологической информации, необходимой для современного материального производства, но наряду с технологической и экономической информацией, выделяется и духовно-творческая информация.

Дать однозначное определение понятия "информация" представляется достаточно сложным, поскольку в зависимости от конкретной практической сферы использования данная категория приобретает некоторые особенности, свойственные именно этой области применения и во многом специфичные. Тем не менее можно выделить ряд общих признаков, позволяющих определить понятие "информация", охарактеризовав его наиболее важные стороны, проявляющиеся при любом практическом использовании.

Как известно, термин "информация" происходит от латинского слова "informatio", изначально изложение или разъяснение. В качестве примера существует следующее определение. Информация - это совокупность сигналов, воспринимаемых нашим сознанием, которые отражают те или иные свойства объектов и явлений в окружающей нас действительности. Природа данных сигналов подразумевает наличие принципиальных возможностей по их сохранению, передаче, трансформации.

Информация в экономике проявляется во множестве аспектов, -- вот только некоторые из таких способов проявления:

- производство информации как таковой -- это производственная отрасль, т.е. вид экономической деятельности;

- информация является фактором производства, один из фундаментальных ресурсов любой экономической системы;

- информация является объектом купли-продажи, т.е. выступает в качестве товара;

- некоторая часть информации является общественным благом, потребляемым всеми членами общества;

- информация -- это элемент рыночного механизма, который наряду с ценой и полезностью влияет на определение оптимального и равновесного состояний экономической системы;

- информация в современных условиях становится одним из наиболее важных факторов в конкурентной борьбе;

- информация становится резервом деловых и правительственных кругов, используемым при принятии решений и формировании общественного мнения.

Таким образом, по мере своего создания экономика информационного общества начинает использовать не два, а четыре основных ресурса: труд, капитал, земля, а также релевантную информацию (постоянно обновляемые теоретические знания и различного рода сведения, в том числе практические навыки людей). Тем самым экономика индустриального общества переходит в свою очередную постиндустриальную фазу - информационная экономи...