Оценка персонала предприятия
ВВЕДЕНИЕИзменения в политико-экономической жизни страны, а также такие экономические факторы, как значительное усиление конкуренции, необходимость привлечения новых технологий, появление личной ответственности руководителей организаций, привели к тому, что резко повысилась необходимость в современных и квалифицированных менеджерах. В настоящий момент сильный управленческий персонал компании - ее конкурентное преимущество перед другими фирмами, приносящее дополнительную прибыль. Именно на менеджеров ложится основная ответственность по достижению целей деятельности предприятия, направленной на получение прибыли. Необходимость временных и финансовых затрат на развитие персонала очевидна. Но также понятно, что руководство, осуществляя вклады в трудовой коллектив, естественно, хотело бы видеть результат этих вкладов - повышение эффективности труда. Менеджеры - это одна из самых «дорогих» групп персонала в организации, которая, если компания хочет оставаться конкурентноспособной, требует значительных временных и финансовых затрат. Поэтому руководство компаний заинтересованно в оценке менеджмента как в демонстрации результатов своих вложений.Таким образом, тема данной курсовой работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость.Объект исследования – система оценки персонала. Предмет исследования – перекрестная оценка «360 градусов» в ОАО «ВТБ»Целью написания данной работы является исследование методов оценки управленческого персонала предприятия.Для выполнения указанной цели необходимо решить следующие задачи:проанализировать отечественный и зарубежный опыт применения различных методов оценки управленческого персонала; рассмотреть применение одного из методов оценки управленческого персонала на предприятии; на основании оценки управленческого персонала предприятия сделать выводы о путях повышения эффективности его деятельности. При написании курсовой работы были использованы следующие методы исследования: метод анализа и синтеза, метод научной абстракции, статистический метод, метод экспертных оценок, метод группировки данных.Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе. В качестве основных литературных источников в работе использовались учебные, научные и периодические издания таких авторов, как Базаров Т.Ю., Басария Т.В., Бирли У., Дятлов В.А., , Козуб Т., Коновалова В.Г., Литягин А., Маньков В.С. и др.Одной из наиболее удачных, на наш взгляд, работ по вопросам оценки управленческого персонала является работа Т.Ю. Базарова, Х.А. Бекова и Е.А. Аксеновой ''Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур''. Не претендуя дать всеобъемлющую характеристику методов оценки управленческого персонала, авторы видят свою цель в том, чтобы поделиться собственным опытом использования тех из них, которые наиболее часто включаются в программу центров оценки персонала.ГЛАВАА 1. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ1.1 Понятие оценки персоналаОценка персонала - это определение уровня квалификации, управленческого потенциала, степени развития деловых и личностных качеств оцениваемого. [17, 27 с.]Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнений необходимость оценки персонала в системе контроля любой - как государственной, так и коммерческой - компании. Однако среди большого разнообразия методов оценки нелегко подобрать те, которые действительно достоверно оценили бы и нового сотрудника, и результаты труда уже работающего персонала. Оценка каждого работника является одной из наиболее важных функций руководителя организации, работников кадровых служб, менеджеров высшего звена. Уделяя особое внимание персоналу, изучая его структуру, поведение, мотивы, руководители компании получают наглядную базу для принятия дальнейших решений, связанных с работающими в организации сотрудниками.Грамотно построенная система оценки кадров выполняет ряд функций, которые заключаются в воздействии на мотивацию сотрудников, повышении производительности и качества труда, планировании профессионального развития и карьеры, повышении квалификационных характеристик, принятии кадровых решений о вознаграждении, продвижении и увольнении. [32, 17-23 с.]К основным целям, преследуемым системой оценки работников, принято относить:- административные цели, связанные с приемом, переводом на другую должность, повышением или понижением по службе, поощрением, наказанием, направлением на обучение;- информационные цели, служащие для осведомления сотрудника о результатах ежедневного труда;- мотивационные цели, при осуществлении которых достигается эффективность самой оценки как важнейшего мотивирующего фактора. [10, 41- 55 с.]1. 2 Традиционные методикиВ настоящее время в российской практике применяется несколько десятков различных методов оценки: 1. Биографический метод – Анализ кадровых данных, автобиографии, документов об образовании, характеристик.2. Интервьюирование (собеседование) – Беседа с работником в режиме "вопрос - ответ" по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о работнике.3. Описательный метод – Описание профессиональных и личностных качеств работников в произвольной форме.4. Метод анкет – Опрос с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа.5. Тестирование – Определение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью "ключей".6. Метод шкалы графического рейтинга – Проставление соответствующей оценки каждой профессиональной или личностной черте оцениваемого работника.7. Метод эталона – Оценка относительно самого лучшего работника, выбранного как эталон в компании.8. Метод коэффициентов – Выделение факторов оценки и определение нормативных значений этих факторов для разных групп оцениваемых, сравнение фактического результата с нормативным, получение коэффициентов.
Другие файлы:
Основы управления персоналом на предприятии
Подбор и прием персонала на предприятии. Планирование продуктивности труда. Деловая оценка персонала предприятия. Оценка деятельности и личных качеств...
Оценка уровня развития персонала предприятия
Понятие и сущность персонала в рыночной экономике. Системный подход к оценке эффективности труда персонала. Оценка результатов развития персонала. Кад...
Эффективность управления карьерой персонала
Пути построения систем управления карьерным процессом. Служебно-квалификационное продвижение специалистов. Оценка развития карьеры специалиста. Кадров...
Отбор и оценка персонала
Мероприятия для привлечения, отбора и оценки кадров предприятия. Социально-психологическое взаимодействие персонала. Трудовые отношения работников и р...
Совершенствование системы мотивации персонала предприятия
Понятие мотивации и стимулирования персонала. Характеристика и взаимосвязь основных теорий мотивации. Анализ трудовых ресурсов предприятия и оценка эф...
