Рекомендации по применению комплекса стандартов МС ИСО 9000 версии 2000 года в организациях, внедряющих системы менеджмента качества

Работа выполнена, обсуждена и одобрена на кафедре «Управление качеством предпринимательской деятельности» АСМС.
Излагаются принципы, основные положения и требования, предъявляемые к современным системам менеджмента качества на основе процессного подхода. Особое внимание уделено политике и целям в области качества, роли и ответственности высшего руководства в обеспечении постоянного улучшения системы менеджмента качества.
Материал может быть рекомендован руководителям и специалистам предприятий и организаций всех видов деятельности, занимающимся разработкой и внедрением систем менеджмента качества, а также может быть использован при подготовке и повышении квалификации менеджеров, консультантов и аудиторов систем качества на базе международных стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года.