по Документальному обеспечению управления
СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙУНИВЕРСИТЕТИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТАКОНТРОЛЬНАЯ РАБОТАПо дисциплине «Документальное обеспечение управления»Вариант 3:Документ 1. Рекламное письмо.Документ 2. Письмо-извещение на запрос о поставке товаров или предоставлении услуг.Документ 3. Сопроводильное письмо на отправленные фирмой материальные ценности.Документ 4. Письмо-претензия в адрес фирмы-поставщика. Выполнила:Факультета «Финансы и кредит»Шифр: ФЗС 070619Студентка II курсаМитусова С.В.Проверила: Зотова Е. М.Архангельск.СОДЕРЖАНИЕРекламное письмо………………………………………………………….3Письмо-извещение на запрос о поставке товаров или предоставлении услуг………………………………………………………………………...6Сопроводительное письмо на отправленные фирмой материальные ценности……………………………………………………………….……8Письмо-претензия в адрес фирмы-поставщика……………………… 10Список литературы……………………………………………………….12Рекламное письмо Рекламно-информационное (презентационное, коммерческое) письмо относится к разряду информационных писем. Такие письма предназначены для презентации какой-либо продукции, организации, персоны (в порядке саморекламы) - например, политического деятеля или общественно значимого события вроде городского праздника. Рекламно-информационное письмо носит открытый характер, то есть, обращено к публике, широкой общественности и поэтому не предполагает персонального обращения к адресату. По этой причине отвечать на презентационные письма ответными посланиями не принято. Стандартным началом презентационного письма, представляющего какую-либо продукцию, является формулировка «Пользуясь, случаем, обращаем ваше внимание на...». Кроме этой, возможны и следующие формулировки: К вам обращается (обращаются)...; Мы хотели бы привлечь ваше внимание к...; Поводом для этого письма является...; Прошу рассматривать данное письмо как.. Вам выпал редкий шанс принять непосредственное участие в.... Вы, конечно же, откликнетесь на наш призыв... Мы будем только рады, если... Это событие представляет большое значение для... Нам будет приятно доставить Вам немного радости... и т. п. При изложении соответствующей информации следует привлечь внимание адресата к наиболее важным преимуществам, описанным в послании. В заключение необходимо побудить адресата к действию - допустим, к получению дополнительной информации или к непосредственному участию в чем-либо. Обычно презентационное письмо имеет приложение - в виде справочных информационных материалов, фотографий, иллюстраций и т. п. Автор письма, осуществляющий «самопрезентацию», может приложить к посланию резюме или биографию. Часто допускаемой ошибкой в презентационных письмах является написание местоимения "Вы", "Ваш" с прописной буквы. Такое написание допустимо лишь в случае обращения к одному конкретному лицу в официальных или личных сообщениях. Во всех остальных случаях используется строчное написание местоимения вы, ваш и т. д.Пример рекламного письма указан ниже. Туристическая фирма ВЛАДИС
