Прикладная конфликтология. Хрестоматия.

М.: АСТ, 2007. - 624 с.

Тема конфликта, освещаемая в настоящей хрестоматии,
ныне актуальна как никогда раньше. Невероятная сложность жизни в современном
обществе неизбежно усугубляет извечное недовольство людей друг другом.

Разнообразные конфликты сопровождают наше
существование на каждом шагу. Они влекут напрасную трату времени и сил,
переполняют людей ядом негативных эмоций, пагубно влияют на здоровье. Однако
полностью избавиться от конфликтов невозможно. Поэтому умение разрешать их
позитивным образом является сегодня жизненно необходимым. Освоение своего рода
"техники безопасности" в общении снизит количество, напряженность и вредные
последствия конфликтов. Психологически культурный человек умеет разрешать их без
битв и катастроф.

Внимательное изучение работ, собранных в данной
хрестоматии, позволит понять, как правильно, с наименьшими издержками,
распутывать клубки взаимных претензий и обид. Изучение и применение приведенных
здесь конфликтологических техник поможет сделать жизнь более приятной, спокойной
и гармоничной.

  Формат: doc / zip   (В формате chm, см. выше, лучше, здесь практически txt.)